Жителям Ленинского района Нижнего Новгорода, как и всем горожанам, вопросы водоснабжения и водоотведения помогает решать АО «Нижегородский водоканал». Компания обслуживает наружные сети водопровода и канализации всего города, включая Ленинский район, поэтому отдельного номера для каждого района не существует — действует единая круглосуточная линия.
Основные контактные телефоны
- +7 (831) 277-22-22 — круглосуточная линия по вопросам холодного водоснабжения и водоотведения;
- 246-99-99 — «горячая» телефонная линия Центральной диспетчерской службы (работает круглосуточно);
- Электронная почта центра по работе с абонентами: office@teploenergo-nn.ru;
- Официальный сайт: www.vodokanal-nn.ru.
Режим работы центра по работе с абонентами
Центр по работе с абонентами принимает обращения в следующие часы:
- понедельник, четверг: с 08:00 до 17:00;
- пятница: с 08:00 до 16:00;
- без перерыва на обед.
Центр проектно-технических согласований работает в те же дни, но с перерывом с 11:30 до 12:18.
По каким вопросам звонить в водоканал
Зона ответственности АО «Нижегородский водоканал» включает:
- наружные сети водопровода и канализации города;
- качество питьевой воды;
- водопроводные колонки и пожарные гидранты на наружных сетях;
- колодцы наружных сетей.
Звонить в диспетчерскую службу следует в таких случаях:
- утечка воды на улице;
- отсутствие воды из-за аварии или планового отключения;
- низкое давление в водопроводе;
- неисправность водопроводных колонок;
- вопросы качества воды;
- ремонт канализации и засоры наружных сетей.
Что водоканал не обслуживает
Важно помнить, что АО «Нижегородский водоканал» не отвечает за:
- внутридомовые сети (трубы в подвалах и внутри домов);
- сети горячего водоснабжения;
- ливневую канализацию;
- сети внутри промышленных площадок и закрытых территорий.
По этим вопросам жителям Ленинского района необходимо обращаться в свою управляющую компанию, ТСЖ или районную аварийную службу.
Полезные советы перед звонком
Чтобы оператор диспетчерской службы мог быстро помочь, подготовьте следующую информацию:
- точный адрес, где возникла проблема (улица, номер дома);
- описание ситуации (характер утечки, время отключения воды и т.д.);
- ваши контактные данные для обратной связи.
Для жителей Ленинского района Нижнего Новгорода единый номер водоканала — +7 (831) 277-22-22 (круглосуточно) и 246-99-99 для аварийных ситуаций. Актуальную информацию о плановых отключениях, авариях и режиме работы всегда можно найти на официальном сайте компании www.vodokanal-nn.ru.