С 1 января 2023 года функции Фонда социального страхования (ФСС) и Пенсионного фонда России объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Именно этот фонд теперь занимается всеми страховыми выплатами‚ которые ранее курировал ФСС: пособиями по временной нетрудоспособности‚ по беременности и родам‚ выплатами при несчастных случаях на производстве и профзаболеваниях. В этой статье расскажем‚ куда звонить по вопросам страховых выплат и какие телефоны актуальны.
Единый контакт-центр Социального фонда России
Главный номер‚ по которому можно получить консультацию по любым вопросам социального страхования и выплат:
8-800-10-000-01 — Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами. Звонок бесплатный по всей территории России.
По этому номеру можно узнать:
- статус назначения и выплаты пособия по временной нетрудоспособности (больничного);
- информацию о пособии по беременности и родам;
- сведения о едином детском пособии и других мерах поддержки;
- порядок получения выплат при несчастном случае на производстве;
- вопросы санаторно-курортного лечения и технических средств реабилитации;
- адреса и режим работы клиентских служб СФР в вашем регионе.
Телефоны для страхователей (работодателей)
Для работодателей и бухгалтеров СФР ведёт отдельный справочник телефонных номеров по регионам. Консультирование ведётся по темам:
- Прямые выплаты и другие пособия социального страхования;
- отчётность ЕФС-1 (раздел 1)‚ персонифицированный учёт;
- отчётность ЕФС-1 (раздел 2)‚ камеральные проверки;
- сверка расчётов по страховым взносам‚ задолженность‚ финансовые санкции‚ скидки и надбавки к тарифу‚ подтверждение основного вида деятельности (ОВЭД);
- регистрация страхователей‚ добровольное вступление в правоотношения;
- несчастные случаи на производстве‚ финансовое обеспечение предупредительных мер.
Примеры региональных номеров для страхователей:
- Республика Адыгея, 8 (8772) 52-70-26;
- Алтайский край — 8 (3852) 39-98-88;
- Республика Башкортостан — 8 (347) 255-95-20.
Полный актуальный справочник телефонов по всем регионам опубликован на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Страхователям» → «Консультирование по телефону».
Какие выплаты осуществляет СФР (бывший ФСС)
- пособие по временной нетрудоспособности (оплата больничных листов);
- пособие по беременности и родам;
- единовременное пособие при рождении ребёнка;
- пособие по уходу за ребёнком до 1‚5 лет;
- страховые выплаты при несчастных случаях на производстве и профессиональных заболеваниях;
- оплата санаторно-курортного лечения и технических средств реабилитации;
- оплата дополнительных выходных дней по уходу за детьми-инвалидами.
Альтернативные способы связи
Помимо телефона‚ получить информацию о страховых выплатах можно:
- через личный кабинет на сайте sfr.gov.ru;
- через портал Госуслуги — там отображается статус больничных и пособий;
- в клиентских службах СФР по месту жительства (адреса есть на сайте фонда);
- через официальные мессенджер-каналы Социального фонда.
Осторожно: мошенники!
СФР предупреждает: сотрудники фонда никогда не звонят гражданам с требованием назвать данные банковской карты‚ коды из SMS или пароли. Если вам позвонили «из соцфонда» и просят конфиденциальную информацию — это мошенники. Все выплаты назначаются автоматически или по заявлению через официальные каналы. Подробности — в разделе «Противодействие мошенникам» на сайте sfr.gov.ru.
Краткая памятка
Единый бесплатный номер СФР: 8-800-10-000-01 — по нему решается большинство вопросов о страховых выплатах бывшего ФСС. Работодателям следует использовать региональные телефоны консультирования с официального сайта фонда. Перед звонком подготовьте СНИЛС и паспортные данные — это ускорит получение консультации.