Своевременное обращение в газовую службу — залог безопасности вашего дома и близких. В этой статье собраны актуальные контакты аварийных, диспетчерских и справочных служб газового хозяйства г. Минска на 2026 год. Информация основана на официальных данных Минского городского исполнительного комитета и операторов газового распределения.
Экстренные телефоны (круглосуточно, без выходных)
В случае утечки газа, запаха газа, пожара на газоборудовании или иных аварийных ситуаций звоните сразу по одному из номеров ниже. Звонки бесплатны.
- 04 — аварийная газовая служба (звонок со стационарного/городского телефона).
- 104 — аварийная газовая служба (звонок с мобильного телефона любого оператора).
- 112, единый номер вызова экстренных служб (МЧС, полиция, скорая, газовая служба). Работает со всех типов телефонов, даже без SIM-карты или с отрицательным балансом;
- 115 — единая диспетчерская служба Минска (КУП «Расчетно-информационный центр Мингорисполкома»). Принимает сообщения о неисправностях ЖКХ, в т.ч. по газоснабжению, и перенаправляет бригады.
⚠ Важно: алгоритм действий при запахе газа
- Не паникуйте. Не используйте открытый огонь, не включайте и не выключайте электрические приборы и выключатели (искра может вызвать взрыв).
- Немедленно откройте окна и двери для проветривания.
- Закройте кран на трубе перед прибором и общий вводной кран газа в квартире/доме.
- Эвакуируйте всех жильцов из помещения.
- Сообщите об аварии по телефонам 104 (мобильный), 04 (городской) или 112.
- Не заходите в газозапчненное помещение до прибытия аварийной бригады и разрешения специалиста.
Справочно-информационные и контактные телефоны
Для решения вопросов по договорам, начислениям, перепланировке, подключению, техническому обслуживанию и проверке счетчиков обращайтесь в обслуживающие организации. На территории Минска и Минской области основным оператором является УП «Минскоблгаз» (филиалы/участки по районам).
Единый контакт-центр УП «Минскоблгаз»
- Единый справочно-информационный центр (колл-центр): 159 (звонок по тарифам оператора связи, для абонентов Беларуси).
- Многоканальный телефон приемной комиссии / горячей линии: +375 17 200-XX-XX (точные актуальные номерные емкости лучше уточнять на официальном сайте
minskoblgas.byв разделе «Контакты»).
Основные направления обращений (часто запрашиваемые отделы)
| Вопрос | Куда обращаться / Как связаться |
|---|---|
| Подача показаний счетчика | Личный кабинет на сайте minskoblgas.by, приложение «Минскоблгаз», терминалы оплаты, бот в Telegram, телефон 159 (автоинформатор). |
| Расчеты, квитанции, перерасчеты, задолженность | Колл-центр 159, личный кабинет, кассы обслуживания (адреса на сайте). |
| Техническое обслуживание (ТО) газовых колонок, котлов, плит | Заказ через колл-центр 159, сайт, приложение. ТО проводится раз в год (обязательно). |
| Поверка/замена счетчиков газа | Межповерочный интервал, 8 или 10 лет (указан в паспорте ПУ). Заявка через 159 или сайт. |
| Газификация участка/дома, технические условия (ТУ) | Отдел газификации/проектирования УП «Минскоблгаз» (контакты на сайте в разделе «Газификация»). |
| Аварийные бригады (неэкстренные неисправности: потух пламя, тяга слабая) | Диспетчерский участок вашего района (номера на квитанции или сайте) или 115 (единая диспетчерская города). |
Как звонить в Минск из-за пределов Беларуси
Если вы находитесь за границей и нужно связаться с минскими службами (например, проверить состояние дома родителей):
- Код страны Беларусь: +375.
- Код города Минск: 17.
- Формат номера: +375 17 XXX-XX-XX;
- Пример для экстренных служб: Международный формат для 112/101/102/103/104 из-за границы может не сработать напрямую. Лучше попросить родственников в Минске позвонить по коротким номерам (104, 112, 115) или связаться с дежурным офицером МЧС Минска через центральный аппарат: +375 17 200-59-59 (справочно).
Цифровые сервисы: альтернатива телефонным звонкам
Для рутинных операций (подача показаний, оплата, запись на ТО, просмотр истории начислений) рекомендуется использовать цифровые каналы, это быстрее и не требует ожидания на линии:
- Официальный сайт: minskoblgas.by (Личный кабинет абонента).
- Мобильное приложение: «Минскоблгаз» (доступно в App Store, Google Play, AppGallery).
- Telegram-бот: @minskoblgas_bot (подача показаний, квитанции, новости).
- ЕРИП (ЕРИП): Система «Расчет» (банковские приложения, инфокиоски) — оплата и подача показаний.
Контакты вышестоящих инстанций (для жалоб и предложений)
Если качество обслуживания не устраивает, можно обратиться в:
- Минский городской исполнительный комитет (Мингорисполком): Приемная / Горячая линия (телефоны указаны на сайте
minsk.gov.by). - Министерство энергетики Республики Беларусь: Приемная / Телефон доверия (сайт
minenergo.gov.by). - Государственная инспекция по надзору за безопасностью работы в промышленности и горном надзоре (Госпромнадзор): Контроль за соблюдением правил безопасности (сайт
gospromnadzor.gov.by).
Данные актуальны на 2026 год. Номера телефонов структурных подразделений (районных диспетчерских, касс, отделов газификации) могут уточняться. Официальный и наиболее полный реестр контактов всегда доступен на сайте УП «Минскоблгаз» в разделе «Контакты» или на обратной стороне квитанции за газоснабжение.