Жителям Липецкой области нередко требуется оперативно связаться с водоканалом: сообщить об аварии на водопроводе, уточнить причины отключения воды, задать вопрос по начислениям или качеству водоснабжения. В этой статье собрана актуальная информация о телефонах горячих линий и аварийных служб водоканалов региона.
Горячая линия РВК-Липецк (Росводоканал Липецк)
Основным поставщиком услуг водоснабжения и водоотведения в городе Липецке является компания РВК-Липецк (Росводоканал Липецк). С 15 марта 2023 года организация перешла на новый номер контакт-центра.
Круглосуточный телефон контакт-центра для справок: 8 (3532) 37-00-00
По этому номеру можно:
- сообщить об аварии или порыве на сетях водоснабжения;
- узнать о причинах и сроках отключения холодной или горячей воды;
- получить консультацию по вопросам оплаты услуг и начислений;
- задать вопрос о качестве питьевой воды;
- получить консультации по сокращению потребления энергетических ресурсов (электроэнергии, тепловой энергии, отопления, холодной и горячей воды).
Телефоны ОГУП «Липецкоблводоканал» по районам области
На территории районов Липецкой области водоснабжение обеспечивает ОГУП «Липецкий областной водоканал» (ОГУП «Липецкоблводоканал»). У организации действуют территориальные комплексы, каждый из которых имеет собственные контактные телефоны:
Добровский комплекс
- 7 (47463) 2-27-01
- 7 (47463) 2-26-59
- 7 (47463) 2-23-35
Лев-Толстовский комплекс
- 7 (47464) 2-18-04
- 7 (47464) 2-26-59
Чаплыгинский комплекс
- 7 (47475) 2-15-62
Становлянский комплекс
- 7 (47476) 2-17-14
- 7 (47476) 2-17-24
Аварийная служба водоканала в Липецке
В Липецке работают аварийно-диспетчерские службы водоканала, принимающие обращения граждан круглосуточно. Позвонить в аварийную службу можно как с мобильного, так и со стационарного телефона. Актуальные номера аварийных служб можно уточнить:
- на официальном сайте Росводоканал Липецк;
- по единому номеру контакт-центра 8 (3532) 37-00-00;
- в справочных сервисах и на картах города (в Липецке действует несколько пунктов аварийной службы).
Адреса водоканалов в Липецке
Для личного обращения жители могут посетить офисы водоканала по адресам:
- г. Липецк, Коммунальная улица, 12 — Липецкий водоканал;
- г. Липецк, улица Ковалева, 125.
Режим работы офисов рекомендуется уточнять заранее по телефону или на официальном сайте организации.
Полезные советы при обращении на горячую линию
Чтобы ваше обращение было обработано максимально быстро, подготовьте следующую информацию:
- точный адрес, где произошла авария или отсутствует вода;
- характер проблемы (порыв, отсутствие воды, слабый напор, качество воды);
- ваши контактные данные для обратной связи;
- номер лицевого счёта, если вопрос касается начислений и оплаты.
Основной номер горячей линии водоканала для жителей Липецка — 8 (3532) 37-00-00 (контакт-центр РВК-Липецк, работает круглосуточно). Жители районов области могут обращаться в территориальные комплексы ОГУП «Липецкоблводоканал» по указанным выше телефонам. Сохраните эти номера, чтобы в случае аварии или отключения воды оперативно получить необходимую помощь и информацию.