Эффективная обратная связь между властями и жителями — залог комфортной городской среды․ В статье собраны актуальные телефоны горячих линий, приемных и справочных служб Администрации города Шахты Ростовской области, а также информация о режиме работы, адресах и альтернативных способах обращения․
Основные телефоны горячих линий и приемной
Для оперативного решения вопросов жители могут воспользоваться следующими номерами (код города 8636):
- Единый справочный телефон / Горячая линия Администрации: 8 (8636) 26-24-26 (оператор уточнит запрос и переведет на горячую линию главы или контролирующих органов)․
- Телефон приемной главы администрации (Горячая линия главы): 22-66-33 (добавочный код города 8636)․
- Телефон приемной / справочной службы (общий): 8 (8636) 25-01-10 (также указан как факс)․
- Горячая линия по вопросам задолженности по заработной плате: 8 (8636) 26-23-52 и 8 (8636) 26-23-54․
- Горячая линия по вопросам ЖКХ и благоустройства (Департамент городского хозяйства): (8636) 22-04-87․
- Всероссийский телефон доверия для детей: ###․
Телефоны структурных подразделений и территориальных отделов
Для обращения по конкретным темам полезно знать прямые номера отделов (код 8636):
| Подразделение / Должность | Телефон |
|---|---|
| Глава администрации города Шахты | 22-66-33 |
| Первый заместитель главы | 22-11-34 |
| Заместитель главы администрации | 26-23-52 |
| Руководитель отдела (уточняйте профиль при звонке) | 22-06-64 |
| Отдел муниципальной службы (ул․ Советская, 158, каб․ 112) | 22-06-64 (доб;) |
| Неждановский территориальный отдел | 28-01-79 |
| Западный территориальный отдел | 28-21-06 |
| Инспекционный отдел (начальник) | 28-92-16 |
Адрес и режим работы приемной граждан
Личный прием граждан осуществляется по адресу:
346500, Ростовская область, г․ Шахты, ул․ Советская, 158 (здание Администрации)․
График работы приемной:
- Понедельник – четверг: 9:00 – 18:00
- Пятница: 9:00 – 16:45
- Суббота, воскресенье: выходные дни
- Перерыв: 13:00 – 13:45
Важно: Для записи на личный прием к главе администрации (обычно третий вторник месяца, 10:00–12:00, ул․ Советская, 145, каб․ 21) необходимо предварительно позвонить по телефону 7 (8636) 26-24-26 или отправить письмо на электронную почту․
Альтернативные способы обращения
Помимо телефонных звонков, жители могут воспользоваться современными цифровыми сервисами:
- Платформа обратной связи (ПОС) / Госуслуги: Подача обращения через Единый портал госуслуг (gosuslugi․ru) или региональный портал․ Это официальный способ, гарантирующий регистрацию и контроль сроков ответа․
- Официальный сайт Администрации: shakhty-gorod․ru (раздел «Обратная связь», «Контакты и реквизиты», «Электронный прием»)․
- Электронная почта:
info@infoshakhty-gorod․ru(тема письма: «Запись на личный приём» или суть обращения)․ - Официальные страницы в соцсетях: Группа «Администрация города Шахты» (ВКонтакте и др․) — для ознакомления с новостями и иногда для обратной связи через комментарии/личные сообщения․
Реквизиты организации
Для официальных писем и документооборота:
- Полное наименование: Администрация города Шахты Ростовской области
- ИНН: ###
- ОГРН: 1026102773751
- ОКПО: 04040054
- Почтовый адрес: 346500, Ростовская область, г․ Шахты, ул․ Советская, 158
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если не поднимают трубку на горячей линии?
Попробуйте позвонить на справочный номер 26-24-26 или приемную главы 22-66-33 в рабочее время․ Наиболее надежный способ — оставить обращение через Портал Госуслуг (ПОС), оно гарантированно зарегистрируется и будет рассмотрено в установленные законом сроки (обычно 30 дней)․
Можно ли записаться на прием к главе администрации онлайн?
Да, через Платформу обратной связи (ПОС) на Госуслугах или позвонив по телефону 7 (8636) 26-24-26 заранее․ Прием обычно проходит по вторникам (третий вторник месяца) вgebäude по адресу ул․ Советская, 145․
Куда обращаться по вопросам ЖКХ, мусора, дорог и освещения?
Напрямую в Департамент городского хозяйства по телефону (8636) 22-04-87 или через приложение/сайт «Домовой», «Госуслуги․ Решаем вместе», а также через ПОС․
Какие телефоны актуальны на 2026 год?
Приведенные выше номера (26-24-26, 22-66-33, 22-04-87, 26-23-52/54) фигурируют в открытых источниках и на официальном сайте как основные контактные телефоны на текущий момент․ Рекомендуется уточнять актуальность на сайте shakhty-gorod․ru перед звонком․
Данная статья составлена на основе открытых данных из интернета и официального сайта Администрации города Шахты․ Номера телефонов и график работы могут меняться; перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить информацию на официальном ресурсе shakhty-gorod․ru․