Водоснабжение и водоотведение — критически важные инженерные системы любого города. В Туле за их эксплуатацией, ремонтом и приемом заявок от населения отвечает АО «Тулагорводоканал». Ниже представлена актуальная и структурированная информация о телефонах аварийных служб, диспетчерских, приемных и других подразделений предприятия на 10 января 2026 года.

🚨 Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно)

Это самый важный номер для сообщения о прорывах труб, засорах центральной канализации, отсутствии воды или загрязнении водоснабжения. Служба работает 24/7 без выходных.

• Горячая линия аварийно-диспетчерской службы (основной): +7 (4872) 42-53-34
• Дополнительный канал аварийной диспетчерской: +7 (4872) 42-53-26
• Единый номер дежурно-диспетчерской службы Тульской области (с мобильного): 1391 (бесплатно)
• Единый номер дежурно-диспетчерской службы (городской/мобильный): +7 (4872) 47-20-37, +7 (4872) 47-20-34

Адрес аварийно-диспетчерской службы: г. Тула, ул. ### Плотина, д. 8.

📞 Основные контактные телефоны АО «Тулагорводоканал»

Для решения организационных вопросов, заключения договоров, вопросов по счетчикам и биллингу используйте следующие номера (режим работы обычно: пн-пт 8:00–17:00, перерыв 13:00–14:00, но уточняйте при звонке):

🌐 Официальные онлайн-ресурсы

Многие вопросы можно решить без звонков, используя цифровые сервисы:

• Официальный сайт: tulavodokanal.ru (Личный кабинет, подача показаний счетчиков, оплата квитанций, графики отключений).
• Электронная почта для обращений: info@tulavodokanal.ru
• Личный кабинет абонента: доступен на официальном сайте после регистрации по лицевому счету.

🏢 Адреса офисов и приемных (для личного визита)

Головной офис и аварийная служба находятся по одному адресу:

• Адрес: 300001, Тульская область, г. Тула, ул. ### Плотина, д. 8;

Примечание: На территории предприятия может быть несколько входов (проходных). Рекомендуется уточнять вход к нужному отделу по телефону +7 (4872) 79-35-52 заранее.

❓ Когда и куда звонить: краткий гид

Аварийные ситуации (вода не течет, прорыв, засор в стояке/коллекторе, провал асфальта над трубой)

📞 +7 (4872) 42-53-34 или 1391 (с мобильного).
Говорите четко: адрес, характер проблемы, ориентиры, ваше имя и телефон для связи.

Вопросы по начислениям, оплате, перерасчетам, установке/проверке счетчиков

📞 +7 (4872) 79-35-24, +7 (4872) 25-49-47 или через Личный кабинет на сайте.

Техническое присоединение, проектирование, строительство сетей

📞 +7 (4872) 42-53-26 (Приемная главного инженера) или пишите на info@tulavodokanal.ru.

Жалобы на качество воды, давление, работу бригад

📞 +7 (4872) 42-53-34 (фиксируется в журнале учета обращений) или письменное обращение через сайт/почту.

⚠️ Важные примечания

• Актуальность номеров: Телефоны взяты из открытых справочников (2ГИС, Зуун, официальный сайт, АиФ Тула) на январь 2026 г. Перед важным визитом или звонком лучше проверить номер на официальном сайте tulavodokanal.ru в разделе «Контакты».
• Единый номер 1391: Это номер дежурно-диспетчерской службы Тульской области. Он принимает заявки не только по водоканалу, но и по тепло, газу, электричеству. Оператор перенаправит вас к нужному специалисту.
• Частный сектор / СНТ: Если авария на балансе АО «Тулагорводоканал» (внешние сети) — звоните в аварийку. Если проблема во внутренних сетях дома/участка — это зона ответственности собственника или УК/ТСЖ.
• Оплата: Платежи принимаются через банки, почту, терминалы и в Личном кабинете на сайте. Реквизиты для оплаты указаны в квитанции или в ЛК.

Статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, Зуун, официальный сайт АО «Тулагорводоканал», публикации АиФ Тула) по состоянию на . Администрация сайта не несет ответственности за возможные изменения номеров или режима работы предприятием. Всегда сверяйте информацию на официальном ресурсе tulavodokanal.ru.