Жителям Калининграда и Калининградской области нередко требуется срочная связь с водоканалом: прорыв трубы, отсутствие воды, засор канализации, авария на сетях. В этой статье собраны официальные телефоны диспетчерских служб, адреса и полезная информация о том, как быстро связаться с Водоканалом в любое время суток.
Основные телефоны Водоканала Калининграда
Единый номер МП «Водоканал»: +7 (4012) 55-51-51
Центральная диспетчерская служба (круглосуточно):
- +7 (4012) 55-51-51, добавочный 683, 684
- 21-58-05
- 21-92-25
Цех канализации (аварийная служба): (4012) 53-07-93
Аварийная служба города (электроосвещение, отопление, водоснабжение, канализация): +7 (4012) 56-05-50
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Калининграда
Если дозвониться до Водоканала не удаётся, можно обратиться к оперативным дежурным ЕДДС города:
- 21-95-52
- 95-67-77
Адреса организаций
МП КХ «Водоканал» городского округа «Город Калининград»: г. Калининград, Советский проспект, 107.
ГП КО «Водоканал» (областное предприятие): г. Калининград, ул. ### Хмельницкого, 57. Телефон: +7 (4012) 55-51-51.
Официальные сайты и онлайн-сервисы
- Официальный сайт ГП КО «Водоканал»: www.vk39.ru
- Сайт vodokanal39.ru, раздел «Аварийные отключения» обновляется в режиме реального времени
- Личный кабинет «Водоканал-онлайн» — вход через аккаунт VK или Госуслуги
В каких случаях звонить диспетчеру
- Прорыв водопровода или канализации на улице или в подвале дома.
- Внезапное отключение холодной или горячей воды.
- Низкое давление воды в кране.
- Засор канализации, подтопление.
- Ржавая или грязная вода из крана.
- Вопросы по регистрации счётчиков и передаче показаний.
Порядок обращения при аварии
Первым делом обращайтесь в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей организации, ТСЖ или ЖСК. Диспетчер обязан зарегистрировать сообщение и направить бригаду. Если авария находится на городских сетях, звоните напрямую в Водоканал по круглосуточному номеру +7 (4012) 55-51-51.
Полезные советы
- Сохраните номер диспетчерской в телефоне — это сэкономит время при аварии.
- При звонке называйте точный адрес и описывайте проблему.
- Проверяйте раздел «Аварийные отключения» на официальном сайте — возможно, отключение плановое.
- Показания счётчиков удобно передавать через личный кабинет онлайн.