С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Поэтому, если вы ищете телефон юридического отдела Пенсионного фонда, обращаться нужно именно в СФР. В этой статье расскажем, как связаться со специалистами, куда звонить по юридическим вопросам и как найти контакты региональных отделений.

Единый телефон горячей линии СФР

Основной способ связи с Социальным фондом России, единый бесплатный номер контакт-центра:

• 8 (800) 100-00-01 — горячая линия для граждан и организаций (звонок по России бесплатный).

По этому номеру можно получить консультацию по большинству вопросов, включая юридические: назначение и перерасчёт пенсий, пенсионные накопления, материнский капитал, страховые взносы, регистрация работодателей, споры по стажу и многое другое. Оператор при необходимости перенаправит ваш вопрос в профильное подразделение, в т.ч. в юридический отдел.

Телефоны центрального аппарата СФР

Для официальных обращений, в т.ч. от юридических лиц, доступны телефоны центрального аппарата фонда:

• 8 (495) 987-89-07;
• 8 (495) 987-89-14;
• 8 (812) 677-87-17.

Режим работы приёмных: понедельник–четверг, с 9:00 до 18:00, пятница и предпраздничные дни — с 9:30 до 13:00 (график может отличаться, уточняйте на официальном сайте).

Как найти телефон юридического отдела в вашем регионе

У каждого регионального отделения СФР есть собственные приёмные и юридические подразделения. Чтобы узнать их контакты:

1. Зайдите на официальный сайт Социального фонда России, sfr.gov.ru.
2. Нажмите ссылку «Выбрать регион» в верхней части страницы.
3. Перейдите в раздел «Контакты» или «Структура отделения» — там указаны адреса, телефоны приёмной, клиентских служб и юридического отдела, а также график приёма граждан.

Например, отделения по Москве и Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области имеют собственные справочные службы и публикуют телефоны всех структурных подразделений на своих страницах сайта.

По каким вопросам обращаться в юридический отдел

Юридический отдел СФР занимается:

• рассмотрением жалоб и претензий граждан и организаций;
• вопросами обжалования решений о назначении или отказе в пенсии;
• судебными спорами с участием фонда;
• консультированием работодателей по вопросам страховых взносов и отчётности;
• взысканием задолженности и штрафов;
• выдачей официальных разъяснений по пенсионному законодательству.

Альтернативные способы связи

• Личный кабинет на сайте СФР — подача обращений в электронном виде;
• Портал Госуслуги — заказ справок и подача заявлений;
• Официальные сообщества ВКонтакте региональных отделений — новости и ответы на вопросы;
• Личный приём в клиентской службе по месту жительства (пн–чт, как правило, с 9:00 до 18:00).

Полезные советы

Перед звонком подготовьте СНИЛС, паспортные данные и, если вы представитель организации, регистрационный номер в СФР (его можно найти в выписке из ЕГРЮЛ или ЕГРИП). Это ускорит идентификацию и поможет специалисту быстрее ответить на ваш вопрос.

Важно: номера телефонов и графики работы могут меняться. Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте Социального фонда России — sfr.gov.ru.