В статье собрана актуальная контактная информация для жителей города Серова Свердловской области, которым необходимо связаться с диспетчерскими службами жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), управляющими компаниями или единой дежурно-диспетчерской службой (ЕДДС)․
Основные телефоны Управляющей компании «ЖКХ Серов»
Главная управляющая компания города — ООО УК «ЖКХ Серов»․ Офис и диспетчерская находятся по адресу: ул․ Ленина, д․ 152․
Диспетчерская служба (прием заявок, аварийные сообщения):
- 8 (34385) 7-57-10
- 8 (34385) 6-66-06
Режим работы диспетчерской, как правило, круглосуточный для приема аварийных сообщений․ График приема личных обращений граждан лучше уточнять по телефону или на официальном сайте УК․
Аварийные и справочные службы (исторические номера ЖЭУ)
Ранее в городе функционировали отдельные Жилищно-эксплуатационные управления (ЖЭУ)․ Часть их номеров может оставаться актуальной для обращения к аварийным бригадам, обслуживающим конкретные районы:
- ЖЭУ-1 (ул․ Ленина, 130):
- Диспетчер: 7-22-14
- Аварийная бригада: 7-78-70
- Отдел реализации: 6-87-06
- ООО «Аварийная служба» (обслуживание населения после 18:00): уточняйте номер по справочному бюро 09 или через ЕДДС․
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Серовского городского округа
Для сообщений о чрезвычайных происшествиях, нарушении работы инженерных сетей, а также для перенаправления вызова в нужную службу (водоканал, теплосеть, электросеть, газовую службу) работает единый номер:
- 112 — Единый номер экстренных служб (работает со стационарных и мобильных телефонов)․
- Оперативная служба / Дежурный диспетчер администрации: 75-753, 75-756․
Важно: При звонке на 112 диспетчер ЕДДС сам определит, какая служба должна реагировать на ваше обращение (протечка, отсутствие тепла, обрыв провода, утечка газа и т․д․), и передаст заявку по адресу․
Специализированные аварийные службы
Если вы точно знаете, какая именно сеть повреждена, можно звонить напрямую в профильные аварийные службы (номера могут меняться, актуальные лучше смотреть на сайте Администрации города или в квитанциях на оплату ЖКХ):
- Водоканал / Водоотведение: аварийная служба (обычно 4-значные номера типа 7-xx-xx или 6-xx-xx)․
- Теплосети (отопление и горячее водоснабжение): аварийный диспетчер․
- Серовский РКЭС (электросети): аварийная служба․
- Газовая служба (Серовгаз): 04 (со стационарного) или 104 / 112 (с мобильного)․ При утечке газа звоните немедленно, выйдя на безопасное расстояние!
Альтернативные способы подачи заявки
Помимо телефонных звонков, жители Серова могут использовать современные цифровые сервисы:
- Официальный сайт Администрации Серовского городского округа, раздел «Обращения граждан» или «ЖКХ»․
- Портал Госуслуг (gosuslugi․ru), раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Подать заявку в управляющую компанию»․
- Мобильное приложение «Дом․ЖКХ» или аналогичные приложения УК (если разработаны)․
- Личный кабинет плательщика на сайте УК «ЖКХ Серов» (если доступен)․
Советы по обращению в диспетчерскую
- Четко называйте адрес: улица, дом, корпус, квартира, подъезд, этаж․
- Опишите проблему конкретно: «протекает труба холодной воды на кухне», «нет отопления в батарее», «короткое замыкание в щитке на лестничной клетке»․
- Зафиксируйте номер заявки: Обязательно попросите диспетчера назвать регистрационный номер вашей заявки․ Это ваша гарантия того, что обращение учтено и будет выполнено в установленные нормативные сроки․
- Сроки реакции: На аварийные заявки (угроза жизни, здоровью, имуществу) бригада должна выехать в течение 2 часов․ На текущий ремонт — в установленные регламентом сроки (обычно в течение суток или нескольких дней в зависимости от сложности)․
- Сайт Администрации Серовского городского округа (раздел «ЖКХ» / «Управляющие компании» / «Полезные телефоны»)․
- Квитанция на оплату коммунальных услуг (на обратной стороне или в шапке обычно указаны телефоны вашей УК и аварийных служб)․
- Информационные стенды в подъездах вашего дома․
Официальные ресурсы для проверки актуальных номеров
Номера телефонов могут меняться․ Самый надежный способ узнать актуальные контакты на сегодняшний день:
Информация собрана на основе открытых справочных данных (СеровГлобус․ру, официальные сайты администрации, справочники организаций) по состоянию на 2026 год․ Перед звонком рекомендуется проверить актуальность номеров на официальных ресурсах․