Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Алтайскому краю (ТО Росздравнадзора по Алтайскому краю) — это федеральный орган исполнительной власти, который осуществляет контроль и надзор в сфере здравоохранения на территории региона. Официальный сайт ведомства расположен по адресу: 22reg.roszdravnadzor.gov.ru.
Что представляет собой ведомство
Основные полномочия, права и организация деятельности территориального органа определены Положением, утверждённым приказом Росздравнадзора от 6 октября 2020 года № 9158. В задачи службы входят:
- контроль качества и безопасности медицинской помощи;
- надзор за обращением лекарственных средств и медицинских изделий;
- проверка соблюдения обязательных требований медицинскими и аптечными организациями;
- рассмотрение обращений граждан по вопросам здравоохранения;
- профилактические мероприятия и информирование населения.
Режим работы и «горячие линии»
Территориальный орган принимает граждан по следующему графику:
- понедельник – четверг: с 9:00 до 18:00;
- пятница: с 9:00 до 17:00;
- суббота, воскресенье: выходные дни.
Для оперативной связи с ведомством действуют несколько телефонных линий:
- «Горячая линия» по вопросам оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения жителей Алтайского края, 122 (со стационарного телефона набирать 9-122, для обращений из других регионов — (3852) 55-88-72).
- «Горячая линия» по вопросам нарушения порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов — ### (работает круглосуточно).
- «Горячая линия» по вопросам обязательного медицинского страхования — ###: в режиме оператора — понедельник–четверг с 8:30 до 17:30, пятница с 8:30 до 16:15 (обед с 13:00 до 13:45); в остальное время, включая выходные и праздники,, круглосуточно в режиме электронного секретаря.
- Телефон территориального органа по вопросам медицинской помощи и лекарственного обеспечения — 8 (3852) 403-503 (круглосуточно в режиме электронного секретаря).
«Открытая приёмная Росздравнадзора»
Каждый вторник с 12:00 до 16:00 в территориальном органе работает «Открытая приёмная». В этот день граждане могут лично обратиться к сотрудникам ведомства по вопросам оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения, получить консультацию и разъяснения по своей ситуации.
Разделы официального сайта
На портале 22reg.roszdravnadzor.gov.ru посетители могут найти:
- Новости и объявления — актуальная информация о деятельности ведомства, предстоящих мероприятиях (например, форум «Обращение медицинских изделий НОВАМЕД», конференция «ФармМедОбращение»), опросах производителей медицинских изделий;
- Информацию о лекарственном обеспечении — сведения об обеспечении населения лекарственными препаратами, решения об изъятии недоброкачественных партий лекарств;
- Материалы о маркировке лекарственных средств и медицинских изделий;
- Профилактические мероприятия, раздел о контрольной и надзорной деятельности;
- Обязательные требования к аптечным и медицинским организациям, включая правила хранения лекарственных препаратов;
- Политику обработки персональных данных на интернет-портале Росздравнадзора.
Как подать обращение
Жители Алтайского края могут направить обращение в территориальный орган несколькими способами:
- через электронную приёмную на официальном сайте;
- по телефонам «горячих линий»;
- при личном визите в «Открытую приёмную» по вторникам;
- почтовым отправлением на адрес ведомства.
Обращения рассматриваются в установленные законодательством сроки. На сайте указывается статус обращений, находящихся на рассмотрении.
Официальный сайт Росздравнадзора по Алтайскому краю — удобный и информативный ресурс как для граждан, так и для представителей медицинских и аптечных организаций. Здесь можно узнать актуальные новости отрасли, получить разъяснения по вопросам лекарственного обеспечения и качества медицинской помощи, а также защитить свои права в сфере здравоохранения. Регулярное посещение портала поможет оставаться в курсе важных изменений и требований в медицинской сфере региона.