С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свою деятельность в связи с объединением в единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно, структурного подразделения под названием «Головной офис Пенсионного фонда в Екатеринбурге» больше не существует.

На данный момент (2026 год) функции по назначению и выплате пенсий, пособий, предоставлению государственных услуг в Свердловской области выполняет Территориальный орган Социального фонда России по Свердловской области (Терорган СФР по Свердловской области).

Контактная информация и адрес Территориального органа СФР по Свердловской области

Главное управление находится в Екатеринбурге. Ниже приведены актуальные реквизиты для личного обращения и почтовой корреспонденции.

Адрес главного управления (приемная)

Режим работы приемной граждан

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Пятница: 08:00 – 15:45 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы на официальном сайте или по телефону, так как он может меняться в преддверии праздников.

Телефоны горячей линии и справочного бюро

• Единый контакт-центр СФР (бесплатно по России): ###
• Телефон справки Тероргана СФР по Свердловской области: +7 (343) 311-33-33
• Телефон приемной руководителя Тероргана: +7 (343) 311-33-01

Официальные интернет-ресурсы

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Региональный портал (Свердловская область): sfr.gov.ru/sverdlovsk/
• Личный кабинет гражданина (Госуслуги / ЕСИА): lk.sfr.gov.ru

Структура обслуживания в Свердловской области

Территориальный орган СФР по Свердловской области координирует работу множества клиентских сервисов (ранее — клиентские службы/отделения ПФР), расположенных непосредственно в районах Екатеринбурга и других городах области (Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов и др.).

Как найти ближайший клиентский сервис?

Для получения услуг не обязательно ехать в главное управление на ул. ### Марта. Большинство вопросов решается в клиентском сервисе по месту жительства (прописки) или пребывания.

1. Заходите на сайт sfr.gov.ru/sverdlovsk/.
2. Выбирайте раздел «Контакты» или «Клиентские сервисы».
3. Введите адрес или выберите район/город на карте.
4. Система покажет адрес, режим работы и возможность записи на прием онлайн.

Основные услуги, предоставляемые Терорганом СФР

В главном управлении и клиентских сервисах можно получить следующие услуги (перечень не исчерпывающий):

• Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
• Назначение пособий: по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на детей (единовременное, ежемесячное, на 3-7 лет, на 8-17 лет), материнский (семейный) капитал.
• Социальные выплаты и меры поддержки: ЕДВ (единое пособие), выплаты участникам СВО и членам их семей, социальные контракты.
• Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА (индивидуальной программы реабилитации), направление на МСЭ, предоставление ТСР (технических средств реабилитации).
• Работа с ИСС (индивидуальным пенсионным коэффициентом): уточнение страхового стажа, зачисление пенсионных коэффициентов.
• Выдача справок и выписок: о пенсии, о выплаченных суммах, о стаже (для банков, виз, судов).
• Взаиморасчеты с работодателями: регистрация страхователей, консультации по отчетам (ЕПС, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ).

Способы обращения без визита в офис

В 2026 году подавляющее большинство услуг доступно дистанционно. Это экономит время и исключает необходимость стоять в очередях.

Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) / ЛК СФР

Самый полный функционал: подача заявлений на пенсии и пособия, отслеживание статуса, получение справок в электронном виде, запись на личный прием, обратная связь.

Мобильное приложение «СФР»

Доступно для iOS (App Store) и Android (RuStore, Google Play); Удобно для быстрой проверки начислений, получения QR-кода пенсионера, сканирования документов камерой телефона.

Многофункциональные центры (МФЦ «Мои Документы»)

В Екатеринбурге и области работает сеть МФЦ, где можно подать документы на пенсию, пособия, материнский капитал, получить справки. Прием только по предварительной записи через Госуслуги или терминал в МФЦ.

Почта России

В отделениях связи можно подать заявление и документы на назначение пенсии/пособий (оператор заполняет заявление электронно, сканирует оригиналы). Услуга платная (оплата за передачу документов).

Почтовое отправление (ценное письмо с вложением)

Адресуется: 620014, г. Екатеринбург, ул. ### Марта, д. 46, Территориальный орган СФР по Свердловской области. На конверте желательно указывать конкретное отделение или службу (например, «Отдел назначения пенсий»).

Запись на личный прием

Если дистанционное решение невозможно, личный прием в главном управлении (ул. ### Марта, 46) и клиентских сервисах осуществляется строго по предварительной записи.

Способы записи:

• Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием» -> «Социальный фонд России»).
• По телефону ### (автоинформатор или оператор).
• Через терминалы электронной очереди в холле клиентского сервиса / главного управления (на текущий день, если есть свободные слоты).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Мне нужно срочно получить справку о пенсии для банка. Куда идти быстрее всего?

Самый быстрый способ — скачать справку в Личном кабинете Госуслуг или приложении «СФР» (формируется мгновенно с электронной подписью, банки обязаны ее принимать). Если нужна бумажная с «живой» печатью — в любом МФЦ или клиентском сервисе СФР по предварительной записи.

Можно ли прийти в главное управление на ул. ### Марта без записи?

Прием без записи не осуществляется. В холле стоят терминалы электронной очереди, но они выдают талоны только на свободные слоты текущего дня (их может не быть). Гарантированно попасть к специалисту можно только записавшись заранее через Госуслуги или по телефону ###.

Где находится отделение по выплате пенсий «Почты России»?

Социальный фонд России не выплачивает пенсии через свои кассы. Выплату производит Почта России (по адресу проживания) или банк-партнер (на карту «Мир»). Сменить способ выплаты можно в ЛК Госуслуг, приложении СФР, в МФЦ или в любом отделении Почты России.

Как связаться с конкретным инспектором, который ведет мое дело?

Напрямую по телефону инспектора связаться сложно (нет прямых номеров). Нужно звонить на горячую линию ###, называть свой СНИЛС — оператор видит ответственного специалиста и может передать ему сообщение или назначить обратный звонок.

На 2026 год единственным официальным органом пенсионного и социального обеспечения в Екатеринбурге и Свердловской области является Территориальный орган Социального фонда России по Свердловской области (ул. ### Марта, 46). Используйте цифровые сервисы (Госуслуги, приложение СФР) для решения стандартных вопросов, это быстро, удобно и не требует личного визита. Для сложных ситуаций записывайтесь на прием заранее по телефону ### или через Личный кабинет.