На территории Красного Села и Красносельского района Санкт-Петербурга функции по надзору за защитой прав потребителей, санитарно-эпидемиологическим благополучием и контролем за качеством товаров и услуг осуществляет Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Кировском, Красносельском, Петродворцовом районах. Данное структурное подразделение входит в состав Межрегионального управления Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
Контактная информация и адрес отделения
Для личного обращения, получения справок, сдачи анализов или подачи жалобы необходимо обращаться по следующему адресу:
Адрес Территориального отдела (Кировский, Красносельский, Петродворцовый районы):
198099, Санкт-Петербург, проспект Стачек, д. 45, лит. А
Ориентир: станция метро «Автово» или «Проспект Ветеранов», далее на общественном транспорте до остановки «Улица Стачек» / «Проспект Стачек».
Телефоны для справок и записи на прием:
- Единая справочно-информационная служба Управления (Многоканальный): +7 (812) 327-60-00
- Федеральная горячая линия Роспотребнадзора (бесплатно по России): ###
- Телефон доверия (оперативная информация): +7 (812) 327-60-60
Официальные интернет-ресурсы:
- Сайт Управления по СПб и ЛО: 78.rospotrebnadzor.ru
- Федеральный портал: rospotrebnadzor.ru
- Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru (для электронного обращения)
Режим работы и прием граждан
Внимание: Режим работы может меняться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальное время по телефону +7 (812) 327-60-00 или на официальном сайте.
| День недели | Часы приема граждан | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием по предварительной записи |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | Прием по предварительной записи |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Прием по предварительной записи |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | Прием по предварительной записи |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Важно: В настоящее время прием граждан во многих территориальных отделах осуществляется исключительно по предварительной записи (через портал Госуслуг, по телефону или через виджет записи на сайте управления). Без записи вход в здание может быть ограничен охраной.
Основные услуги и функции отдела
Территориальный отдел по Кировскому, Красносельскому и Петродворцовому районам предоставляет широкий спектр государственных услуг и выполняет контрольные функции:
Прием и рассмотрение обращений граждан
- Жалобы на нарушение прав потребителей (товары, работы, услуги, в т.ч. медицинские, коммунальные, финансовые).
- Сообщения о нарушениях санитарного законодательства (шум, загрязнение, несанкционированные свалки, качество воды/воздуха).
- Заявления о нарушении требований технических регламентов (безопасность пищевых продуктов, детских товаров, бытовой химии и т.д.).
Выдача справок и заключений (на платной/бесплатной основе)
- Справки об эпидемиологическом окружении (для поездок в лагеря, санатории, оформления больничных, посещения бассейнов/секций).
- Справки о контактах с инфекционными больными (форма 027/у и др.).
- Заключения ГЭН (Государственной санитарно-эпидемиологической экспертизы) для объектов строительства, реконструкции, ввода в эксплуатацию.
- Справки для получения водительских прав, на оружие (по эпид. окружению).
Лабораторные исследования (ЦГСЭН / Центр гигиены и эпидемиологии)
На базе отдела (или филиала ЦГСЭН по адресу: проспект Стачек, 45) функционирует лаборатория, где можно сдать анализы:
- Качество питьевой воды (из скважин, колодцев, центрального водоснабжения).
- Качество воздуха в жилых и общественных помещениях.
- Пищевые продукты на микробиологические и токсикологические показатели.
- Объекты окружающей среды (почва, поверхности, руки работников питания).
Прием проб обычно осуществляется по будням утром (например, с 9:00 до 11:00), уточняйте график по телефону.
Государственный контроль (надзор)
Плановые и внеплановые проверки субъектов МСП, организаций питания, торговли, услуг, учебных и дошкольных учреждений Красносельского района.
Как обратиться в Роспотребнадзор: пошаговая инструкция
Способ 1: Через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый)
- Авторизуйтесь на Госуслугах.
- В поиске введите «Обращение в Роспотребнадзор» или перейдите в раздел: Каталог услуг → Безопасность и порядок → Контроль и надзор → Обращение в Роспотребнадзор.
- Выберите тип обращения: «Жалоба», «Заявление», «Сообщение о нарушении».
- Заполните форму, прикрепите фото/сканы документов (чеки, договоры, фото нарушений).
- В поле «Адресат» система автоматически определит Управление Роспотребнадзора по СПб и ЛО (или конкретный ТО по району).
- Отправьте. Ответ придет в личный кабинет и/или на почту/СМС.
Способ 2: Личный прием в офисе (проспект Стачек, 45)
- Запишитесь на прием заранее: по телефону +7 (812) 327-60-00 или через виджет «Запись на прием» на сайте 78.rospotrebnadzor.ru.
- Придите за 10-15 минут до назначенного времени с паспортом и пакетом документов (оригиналы + копии для оставления).
- Проходите через КПП (нужен паспорт), поднимитесь в нужный кабинет (информация на стойке информации или у охраны).
Способ 3: Почтовое отправление
На адрес: 198099, г. Санкт-Петербург, проспект Стачек, д. 45, лит. А, Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кировскому, Красносельскому, Петродворцовому районам.
Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где в Красном Селе сдать анализ воды или пищевых продуктов?
В лаборатории Центра гигиены и эпидемиологии (ЦГСЭН) по адресу: проспект Стачек, 45, лит. А. Прием проб обычно утром в будни. Контейнеры для воды можно приобрести там же или использовать стерильную посуду (требования уточняйте по телефону +7 (812) 327-60-00).
Как получить справку об эпидокружении для ребенка в лагерь/школу?
Справка выдается педиатром в детской поликлинике по месту прикрепления (обычно ДГКБ № 9 или ДП № 107 для жителей Красносельского района) за 3 дня до выезда. Роспотребнадзор выдает справки преимущественно взрослым или в сложных эпидситуациях. Уточните в поликлинике, нужна ли справка именно из Роспотребнадзора.
Куда жаловаться на шум от соседей / строительную площадку / мусор в Красном Селе?
Лучше написать комплексную жалобу через Госуслуги с прикреплением фото/видео.
Работает ли отделение в проспект Стачек, 45 в субботу?
Нет. Суббота и воскресенье, выходные дни. Прием граждан проводится с понедельника по пятницу в утренние часы (обычно до 13:00-14:00).
Контакты вышестоящего органа: Межрегиональное управление по СПб и ЛО
Если вопрос не решен на уровне территориального отдела, или речь идет о межрайонных/областных проблемах, можно обратиться в Главное управление:
- Адрес: 197706, Санкт-Петербург, набережная реки Черной, д. 7
- Телефон приемной: +7 (812) 327-60-00 (автоинформатор/секретарь)
- Сайт: 78.rospotrebnadzor.ru
Для жителей Красного Села и Красносельского района основной точкой контакта с Роспотребнадзором является Территориальный отдел по адресу проспект Стачек, 45. Наиболее эффективным способом взаимодействия является предварительная запись через Госуслуги или звонок на единый справочный телефон +7 (812) 327-60-00. Это сэкономит ваше время и гарантирует прием специалистом нужного профиля.
Информация актуальна на 2026 год. Перед визитом рекомендуется проверить актуальные часы приема и необходимость предварительной записи на официальном сайте 78.rospotrebnadzor.ru или по телефону горячей линии ###.