Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в ЮГО-ЗАПАДНОМ АО (далее, Территориальный отдел ЮЗАО) является ключевым структурным подразделением‚ обеспечивающим исполнение полномочий федеральной службы на территории Юго-Западного административного округа столицы. Индекс отдела: 28.

Официальные реквизиты и контакты

Адрес местонахождения

117485‚ г. Москва‚ ул. ###‚ д. 7а

Здание находится в непосредственной близости от станции метро «Университет» и проспекта Вернадского‚ что обеспечивает транспортную доступность для граждан и представителей организаций.

Телефонная связь

Для обращений граждан и юридических лиц предусмотрены несколько линий:

• Единый справочно-информационный телефон / Факс: +7 (495) 779-35-88
• Горячая линия по санитарно-эпидемиологическому благополучию населения: +7 (495) 779-35-88
• Горячая линия по защите прав потребителей: +7 (495) 779-32-44
• Дополнительный телефон/факс: +7 (495) 779-39-22
• Телефон заместителя начальника отдела (Буренко С.А.): +7 (495) 779-33-88
• Рабочий телефон специалистов: +7 (499) 190-42-11

Примечание: В часы пик линии могут быть заняты. Рекомендуется использовать электронные сервисы (Госуслуги‚ официальный сайт) для фиксации обращения.

Официальный интернет-ресурс

Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по г. Москве: 77.rospotrebnadzor.ru (раздел «Структура» → «Территориальные отделы» → «ЮЗАО»).

Руководящий состав

На текущий момент (по данным открытых источников на 2024–2026 гг.) руководство отдела осуществляется следующими должностными лицами:

Территория обслуживания (Закрепленные районы)

Территориальный отдел ЮЗАО осуществляет надзор за соблюдением санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей на территории Юго-Западного административного округа‚ который включает в себя следующие районы:

• Гагаринский
• Ломоносовский
• Обручевский
• Раменки
• Северное Бутово
• Тёплый Стан
• Южное Бутово
• Черёмушки
• Коньково

Общая площадь округа составляет более 110 кв. км‚ численность населения превышает 1‚3 млн человек‚ что делает ЮЗАО одним из самых населенных и плотно застроенных округов столицы.

Основные функции и полномочия

Деятельность отдела регулируется Федеральным законом № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»‚ Федеральным законом № 2300-1 «О защите прав потребителей» и уставом Роспотребнадзора.

Санитарно-эпидемиологический надзор

• Контроль за соблюдением санитарных правил и норм (СанПиН) на объектах общественного питания‚ торговли‚ бытовых услуг‚ образования‚ здравоохранения‚ спорта.
• Надзор за качеством водоснабжения (питьевая вода‚ вода в открытых водоемах‚ бассейны).
• Мониторинг состояния атмосферного воздуха‚ почв‚ уровня шума‚ вибрации‚ электромагнитных полей в жилой застройке.
• Профилактика и борьба с инфекционными заболеваниями (учет‚ расследование очагов‚ контроль за вакцинацией‚ дезинфекционными мерами).
• Государственная регистрация объектов‚ представляющих эпидемиологический риск.

Защита прав потребителей

• Рассмотрение жалоб и обращений граждан о нарушении прав потребителей (качество товаров‚ работ‚ услуг‚ навязывание доп. услуг‚ нарушение сроков/правил возврата).
• Проверка исполнения обязательных требований технических регламентов Таможенного союза / ЕАЭС (безопасность пищевой продукции‚ детских товаров‚ бытовой химии и т.д.).
• Контроль за информацией для потребителей (маркировка‚ этикетировка‚ информация об изготовителе‚ сроки годности).
• Взаимодействие с судами и прокуратурой по делам о защите прав неопределенного круга лиц.

Лицензирование и разрешительная документация

• Прием и рассмотрение заявлений на выдачу санитарно-эпидемиологических заключений (для объектов строительства‚ реконструкции‚ ввода в эксплуатацию).
• Выдача свидетельств о государственной регистрации объектов‚ подлежащих обязательной регистрации.
• Экспертиза проектной документации на соответствие санитарным нормам (в порядке‚ установленном законом).

Порядок обращения граждан и организаций

Личный прием

Прием граждан руководителями и специалистами отдела осуществляется по предварительной записи. График приема и возможность записи доступны на официальном сайте в разделе «Прием граждан» или по телефону справки +7 (495) 779-35-88.

Важно: При визите необходимо иметь при себе паспорт (для физлиц) или доверенность/устав (для юрлиц)‚ а также пакет документов по сути обращения.

Электронные каналы (Рекомендуемый способ)

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Жалобы и заявления» → «Роспотребнадзор». Позволяет отслеживать статус рассмотрения и получать официальный ответ в личном кабинете.
2. Официальный сайт 77.rospotrebnadzor.ru: Форма «Написать в ведомство» / «Электронный прием».
3. Единая система обращений (РОИВ): Для юридических лиц и ИП.

Почтовые отправления

Адрес для почтовой корреспонденции: 117485‚ г. Москва‚ ул. ###‚ д. 7а‚ Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ЮЗАО.

Взаимодействие с бизнес-сообществом: Профилактика и надзор

В соответствии с Федеральным законом № 294-ФЗ «О защите прав предпринимателей…»‚ плановые проверки осуществляются на основании планов проверок‚ утверждаемых вышестоящим управлением. Субъекты МСП могут проверить себя на предмет готовности к проверке с помощью чек-листов (контрольных списков)‚ опубликованных на сайте Роспотребнадзора.

Пример позитивного взаимодействия можно увидеть в отзывах на картах (Яндекс.Карты): так‚ в июле 2026 г. в хостеле «Академ» (ул. ###‚ 16 к.1) профилактический визит инспектора Ухваткина Н.А. прошел в конструктивном ключе — специалист не только выявил недочеты‚ но и дал разъяснения по их устранению‚ что позволило объекту быстро привести дела в порядок.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Особенности работы и обратная связь

Анализ открытых источников и отзывов граждан (Яндекс.Карты‚ профильные форумы) показывает следующую картину:

• Позитивный опыт: Отмечается профессионализм отдельных инспекторов (например‚ Ухваткин Н.А.)‚ способных провести профилактику в диалоге‚ дать четкие рекомендации по устранению замечаний без формализма.
• Проблемные зоны: Регулярно поступают жалобы на загруженность «горячих линий» (длительное ожидание ответа‚ сброс вызовов)‚ сложность дозвониться по телефонам справочного бюро‚ а также на длительное рассмотрение обращений по шумовым загрязнениям от инженерных систем крупных объектов (дата-центров‚ ЧПП‚ ТЦ).
• Рекомендация: Для фиксации факта обращения и получения регистрационного номера наиболее надежно использовать портал Госуслуги или электронную форму на сайте 77.rospotrebnadzor.ru. Это исключает потерю документа и запускает законные сроки рассмотрения.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ЮЗАО г. Москвы является основным гарантом санитарной безопасности и защиты прав потребителей на значительной территории столицы. Несмотря на высокую нагрузку и объективные сложности в работе «горячих линий»‚ ведомство активно переходит на цифровые форматы взаимодействия. Гражданам и предпринимателям ЮЗАО рекомендуется использовать электронные сервисы для оперативного фиксирования обращений и получения юридически значимых ответов в установленные законом сроки.

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт 77.rospotrebnadzor.ru‚ справочники АПК ОЗДУ-М‚ Яндекс.Карты) по состоянию на 2026 год. Для получения актуальной информации о графике приема‚ реквизитах и порядке подачи документов обращайтесь на официальный сайт Управления Роспотребнадзора по г. Москве.