Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН) является ключевым исполнительным органом городской власти, обеспечивающим реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, труда и занятости. На сегодняшний день департамент проходит через этап масштабной трансформации, связанной с объединением функций и внедрением цифровых технологий. Руководителем ведомства с 2018 года является Владимир Арменович Петросян.

Руководитель ведомства: Владимир Петросян

Биографическая справка

Владимир Арменович Петросян родился 19 октября 1973 года. Имеет высшее юридическое образование (Московская юридическая академия), а также степень кандидата юридических наук. До назначения на пост главы департамента прошел путь от специалиста до руководящих постов в системе органов государственной власти Москвы, включая работу в Департаменте экономической политики и развития Москвы и Департаменте финансов города.

Ключевые направления управления

Под руководством В.А. Петросяна департамент фокусируется на трех стратегических векторах:

• Цифровизация и «проактивный» формат: перевод подачи мер социальной поддержки в автоматический режим без визитов граждан в офисы («Мой новый ребенок», выплаты при рождении, пособия по уходу за ребенком и др.).
• Объединение социального и трудового блоков: интеграция функций занятости с выплатой пособий для комплексного сопровождения граждан (помощь в трудоустройстве + материальная поддержка).
• Развитие инфраструктуры: модернизация центров «Мои Документы», центров занятости и специализированных учреждений (дома-интернаты, центры социального обслуживания).

Масштабная реформа 2024–2025 гг.: Объединение департаментов

Одним из самых значимых событий в недавней истории ведомства стало присоединение Департамента труда и занятости населения к Департаменту социальной защиты населения. Решение было принято Президиумом Правительства Москвы с целью устранения дублирования функций и создания единого центра ответственности по вопросам «человека в труде и социальной защите».

Последствия реорганизации:

1. Единое окно для гражданина: специалисты теперь могут одновременно решать вопрос о назначении пособия по безработице и направлении на обучение/вакансию.
2. Оптимизация штата и бюджета: сокращение административных издержек, перераспределение ресурсов на прямую помощь населению.
3. Целевая работа с бедностью: комплексный подход к семьям с доходами ниже прожиточного минимума (социальный контракт, помощь в трудоустройстве, психологическая поддержка).

Социально-экономические показатели и борьба с бедностью

На совещаниях с участием Мэра Москвы Сергея Собянина регулярно озвучиваются ключевые метрики работы департамента. По данным за 2024–2025 годы, уровень бедности в столице составляет 7,2%, что значительно ниже среднероссийских показателей. Тем не менее, Сергей Собянин критически оценивал темпы работы ведомства, указывая на необходимость ускорения обработки заявлений и снижения бюрократических барьеров.

Основные достижения в социальной сфере:

• Сохранение бюджета социальной защиты в полном объеме несмотря на макроэкономические вызовы.
• Покрытие системой проактивных выплат более 90% категорий получателей.
• Развитие системы долгосрочного ухода за пожилыми людьми и инвалидами (введение стандартов «домашнего ухода»).

Цифровая трансформация и IT-инфраструктура

Департамент активно внедряет передовые IT-решения для повышения доступности услуг. Ярким примером стал проект, реализованный совместно с компанией IT-группа «ОТКРЫТИЕ».

Ключевые IT-проекты (январь 2025 г.):

• Медиагостиная департамента: современная студия для проведения онлайн-брифингов, вебинаров для соцработников и прямых эфиров с ответами на вопросы граждан.
• Технологическое оснащение актового зала: внедрение систем видеоконференцсвязи, интерактивных панелей и систем одновременного перевода для проведения заседаний коллегиума, совещаний с территориальными управлениями и обучающих семинаров.

Данные решения позволяют вести оперативное управление территориальными подразделениями (управлениями по районам и округам) в режиме реального времени.

Инновации в психологической поддержке

Реагируя на запрос времени, в январе 2025 года по инициативе Владимира Петросяна была запущена психологическая служба адаптации к работе после праздников. Специалисты департамента отмечали рост тревожности и снижение производительности граждан в послепраздничный период. Служба предоставляет:

• Анонимные консультации по телефону и в чат-ботах.
• Групповые тренинги по управлению стрессом и тайм-менеджменту.
• Направление к узким специалистам при выявлении глубоких нарушений.

Работа с семьей и демографией

Приоритетом остается поддержка семей с детьми. Владимир Петросян регулярно посещает профильные учреждения, в т.ч. Центры содействия семейному воспитанию. Основные меры:

• Сопровождение приемных семей (юридическая, психологическая, материальная помощь).
• Профилактика социальной сиротности.
• Развитие службы «Ранней помощи» для семей с детьми с особенностями развития (0–3 года).

Вызовы и перспективы развития

Несмотря на достигнутые результаты, перед департаментом стоят серьезные задачи, обозначенные городским руководством:

• Скорость реакции: устранение задержек в рассмотрении сложных категорий дел (спорные ситуации по пособиям, межведомственное взаимодействие).
• Качество трудоустройства: не просто снижение официальной безработицы, а сопоставление вакансий с квалификацией соискателей, обучение востребованным компетенциям (IT, промышленность, соцсфера).
• Персональный подход: переход от сегментной работы (пensioners, families, unemployed) к кейс-менеджменту — ведению единого дела семьи/человека.

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы под руководством Владимира Петросяна демонстрирует курс на системную модернизацию. Объединение трудового и социального блоков, агрессивная цифровизация сервисов и фокус на профилактике бедности формируют модель «социального инвестирования», где государственная поддержка сочетается с активацией трудового потенциала граждан. Дальнейшая эффективность ведомства будет измеряться не объемом выделенных средств, а скоростью и точностью их доставки к конкретному получателю.

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников Мэра и Правительства Москвы, ТАСС и пресс-службы ДТСЗН за период 2024–2025 гг. (данные актуальны на ).