Управление образования города Ростова-на-Дону — это ключевой отраслевой (функциональный) орган Администрации города, осуществляющий управление системой общего образования на территории муниципалитета․ Его основная миссия — обеспечение доступности и качества начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования․

Ниже представлена подробная справочная информация о контактах, структуре и актуальном статусе учреждения на 01 октября 2026 года․

Основные реквизиты и контактная информация

Согласно официальным данным и открытым источникам (ЕГРЮЛ, портал Администрации города, справочники 2ГИС, Zoon), контакты Управления выглядят следующим образом:

• Полное наименование: Управление образования города Ростова-на-Дону
• ИНН / КПП: ### / 616301001
• Юридический и фактический адрес: 344002, Ростовская область, г․ Ростов-на-Дону, улица Обороны, дом 76 (здание Администрации города Ростова-на-Дону)․
• Телефон справочно-информационной службы / приемной: +7 (863) 240-65-02
• Официальный сайт: rostov-gorod․ru (раздел «Управление образования» на официальном портале городской Думы и Администрации)․
• Электронная почта: Прямой адрес электронной почты Управления в открытых реестрах (ЕГРЮЛ) не опубликован․ Обращения гражданам рекомендуется направлять через интернет-приемную на сайте rostov-gorod․ru или через портал Госуслуг (Ростовская область)․

Режим работы и прием граждан

Управление находится в здании Администрации города, поэтому режим работы приемной, как правило, соответствует графику работы Администрации:

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: Выходные дни

Внимание! На официальном сайте Администрации указано: «Ограничение приема!»․ Перед личным визитом настоятельно рекомендуется:

1. Записаться на прием заранее через интернет-приемную на сайте rostov-gorod․ru․
2. Уточнить актуальный график работы нужного специалиста или отдела по телефону +7 (863) 240-65-02․
3. Рассмотреть возможность решения вопроса дистанционно (через Госуслуги, электронную почту министерства или интернет-приемную)․

Структура и ключевые направления деятельности

Управление образования координирует работу всей школьной и дошкольной сети города․ В его ведении (или координации) находятся:

• Общеобразовательные организации (школы, лицеи, гимназии) — более 100 учреждений․
• Дошкольные образовательные организации (детские сады) — сеть из сотен ДОУ․
• Дополнительное образование детей (дворцы творчества, станции юных техников, спортивные школы и др․)․
• Районные отделы образования (10 территориальных управлений по округам города)․
• МАУ ИМЦО (Информационно-методический центр образования) — методическое сопровождение педагогов․

Основные функции:

1. Реализация полномочий по организации предоставления общедоступного и бесплатного образования․
2. Мониторинг и контроль за качеством образовательных услуг․
3. Распределение бюджетных средств (субсидий, субвенций) между образовательными учреждениями․
4. Организация приема детей в 1 классы и дошкольные группы (через Единую информационную систему / Госуслуги)․
5. Работа с обращениями граждан (жалобами, заявлениями, предложениями)․
6. Координация работы горячих линий․

Районные отделы образования (Территориальные управления)

На территории Ростова-на-Дону функционирует 10 районных отделов образования (по числу городских округов/районов)․ Они являются ближайшими к жителям структурами для решения вопросов по конкретным школам и садам района․

Список округов (районов), за которыми закреплены отделы:

• Ворошиловский район
• Железнодорожный район
• Кировский район
• Куйбышевский район
• Ленинский район
• Октябрьский район
• Пervomайский район
• Пролетарский район
• Советский район
• Центральный район (часто объединяется или выделяется отдельно в структуре управления)

Контакты районных отделов (адреса, телефоны приемных, графики приема руководителей и специалистов) лучше всего уточнять в разделе «Структура Управления» → «Территориальные управления» на сайте rostov-gorod․ru или на информационных стендах в самих школах/садах․ В открытых справочниках (2ГИС, Яндекс․Карты) обычно актуализированы адреса и телефоны каждого отдела․

Горячие линии и оперативная связь

Для оперативного решения срочных вопросов Управлением и Министерством образования Ростовской области организованы горячие линии:

• Единая горячая линия Министерства образования Ростовской области: 8 (863) 245-57-30 (начальник), 8 (863) 245-13-95 (дошкольное образование), 8 (863) 255-37-33, 8 (863) 245-58-69 (специалисты)․
• Горячая линия Управления образования г․ Ростова-на-Дону: Часто совпадает со справочным телефоном +7 (863) 240-65-02 или анонсируется на сайте в разделе «Обращения граждан» к началу учебного года, кампании приема в 1 класс или экзаменационного периода․
• Горячая линия по снижению документационной нагрузки на учителей (Министерство): 8 (863) 245-58-69 (уточняйте актуальность)․

Как написать официальное обращение (электронная почта и порталы)

Поскольку прямой email-адрес Управления (например, uo@rostov-gorod․ru или подобный) в открытых реестрах не зафиксирован (организация в статусе реорганизации), официальные обращения следует направлять через следующие каналы:

1. Интернет-приемная Администрации города Ростова-на-Дону (сайт rostov-gorod․ru, раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»)․ Это основной юридически значимый канал․
2. Портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru) → Раздел «Обращения» → Выбор адресата: «Администрация города Ростова-на-Дону» или «Министерство образования Ростовской области»․
3. Электронная почта Министерства образования Ростовской области (высший уровень управления): чаще всего это minobr@donland․ru (актуальность нужно проверять на сайте minobr․donland․ru в разделе «Контакты»)․
4. Почтовое отправление по адресу: 344002, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Обороны, 76 (Администрация города Ростова-на-Дону, Управление образования)․

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный портал Администрации и Главы города Ростова-на-Дону: rostov-gorod․ru
• Сайт Министерства образования Ростовской области: minobr․donland․ru (документы, приказы, региональные программы)․
• Единая информационная система приема в школы/сады (Госуслуги): gosuslugi․ru
• Навигатор дополнительного образования Ростовской области: для поиска кругов и секций․

Резюме для гражданина

Актуальность информации: Статья составлена на основе открытых данных на ․ В связи с проводимой реорганизацией Управления, пожалуйста, сверяйте телефоны специалистов и адреса кабинетов на официальном сайте rostov-gorod․ru перед визитом или звонком․