Для жителей Фрунзенского района Минска, которым необходимо обратиться за назначением пенсии, перерасчетом выплат, получением справок или консультацией по социальным вопросами, основным учреждением является Управление социальной защиты населения администрации Фрунзенского района г. Минска. В народе и в старых справочниках это ведомство часто называют «райсобэс» (Районное управление социального обеспечения), хотя официальное название с 2000-х годов — именно Управление социальной защиты (УСЗН).
Ниже представлена подробная и актуальная контактная информация, режим работы и перечень услуг, которые предоставляет пенсионный отдел данного управления.
Основные контакты Управления социальной защиты Фрунзенского района
| Наименование | Детали |
|---|---|
| Полное наименование | Управление социальной защиты населения администрации Фрунзенского района г. Минска |
| Начальник управления | Грицкова Лариса Геннадьевна |
| Адрес | 220073, г. Минск, ул. ###, 39 |
| Телефон приемной (общий) | +375 (17) 323-23-34 |
| Телефон справочной (пensions department / справки) | +375 (17) 358-37-21 |
| Электронная почта | frun.soc@minsk.gov.by |
| Официальный сайт комитета по труду | komtrud.minsk.gov.by |
Важные телефонные номера: кому звонить?
Понимание разницы между номерами сэкономит ваше время:
- 358-37-21 — Справочная / Информационная служба (Пенсионный отдел). Именно этот номер нужно набирать для получения оперативной консультации по телефону: узнать этапы рассмотрения дела, перечень необходимых документов для назначения пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, а также социальных пособий. Здесь сообщают, готова ли справка, когда придет выплата и к какому инспектору обратиться.
- 323-23-34 — Приемная начальника управления. Звонят сюда для записи на личный прием к руководителю, решения организационных вопросов, подачи жалоб на действия сотрудников или уточнения режима приема граждан.
Обратите внимание: Городской код Минска — 017 (код страны Беларусь +375). При звонке с мобильного телефона набирайте в формате: +375 17 358-37-21.
Режим работы и прием граждан
Управление работает в стандартном для госучреждений режиме, однако прием граждан по личным вопросам ведется по предварительной записи (через единый портал госуслуг, по телефону справочной или через терминалы в холле).
Примерный график работы структурных подразделений (уточняйте по телефону 358-37-21):
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни
Важно: В предпраздничные дни рабочий день сокращается на 1 час. Наличие очередей возможно, поэтому настоятельно рекомендуется записаться заранее.
Какие вопросы решает Пенсионный отдел (Отдел пенсионного обеспечения)?
Специалисты отдела пенсионного обеспечения Управления социальной защиты Фрунзенского района осуществляют реализацию прав граждан на пенсионное обеспечение. Основные функции:
- Назначение и перерасчет пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, за выслугу лет, социальные пенсии.
- Назначение и выплата государственных пособий: пособия по временной нетрудоспособности (больничные), пособия беременным женщинам, пособия на детей до 3 лет, пособия на уход за ребенком-инвалидом и др.
- Выдача справок: о доходах, о назначении/не назначении пенсии, о выплаченных суммах (для банков, миграционной службы, нотариусов и т.д.). Именно за справками чаще всего обращаются по телефону 358-37-21.
- Ведение персонализированного учета: корректировка данных в системе «АИС «Пенсионное обеспечение» (страховой стаж, заработки до 2003 года, смены ФИО).
- Социальные выплаты отдельным категориям граждан: ветеранам войны, труду, лицам, пострадавшим от ЧАЭС, причерноморцам и др.
Альтернативные способы обращения (без визита и очередей)
Современные цифровые сервисы позволяют решить большинство вопросов удаленно:
Единый портал электронных услуг (portal.gov.by)
Самый удобный способ — подать заявление на назначение пенсии или пособия, заказать справку (в т.ч. в электронном виде с ЭЦП) или отследить статус рассмотрения дела через личный кабинет. Требуется профиль с подтвержденной учетной записью (через ЕРИП, банк или ЦОН).
Мобильное приложение «Мой ГосСервис»
Аналог портала для смартфонов. Позволяет получать пуш-уведомления о статусе заявления и готовности справок.
Единый информационный центр (ЕИЦ) Министерства труда и социальной защиты
Горячая линия по вопросам пенсий и пособий по всей Республике Беларусь:
- ### (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов Беларуси).
- Режим: будни 8:30–18:00 (пт до 16:45), обед 13:00–14:00.
Обращение через ЦОН (Центр обслуживания населения)
Можно подать документы в любом ЦОН г. Минска (независимо от прописки) — они сканируют и направят в УСЗН Фрунзенского района. Готовые документы/справки также можно получить в ЦОН.
Как подготовиться к визиту или звонку в справочную (358-37-21)?
Чтобы разговор был максимально эффективным, подготовьте:
- Паспорт (серия, номер, дата выдачи, кем выдан).
- Номер дела (если уже обращались ранее) или ИДН (индивидуальный учетный номер).
- Конкретный вопрос: «Хочу узнать, когда придет пенсия за июль», «Какие документы нужны для пенсии по возрасту?», «Готова ли справка о доходах за 2024 год?».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить справку о пенсии без визита в Управление?
Да. Справка формируется в электронном виде на портале portal.gov.by (раздел «Пенсионное обеспечение» -> «Получение справки о назначении пенсии / о выплаченных суммах»). Она подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью (ЭЦП) и имеет полную юридическую силу. Также можно заказать справку в ЦОН или по телефону 358-37-21 с последующим получением по почте или в ЦОН.
Что делать, если по телефону 358-37-21 постоянно занято?
Линии справочной часто перегружены в утренние часы (с 9:00 до 11:00) и в дни массовых выплат (обычно 3-5, 10-15 числа месяца). Попробуйте позвонить во вторую половину дня (после 14:30) или воспользуйтесь онлайн-записью на прием через портал госуслуг / приложение «Мой ГосСервис» / терминал в холле Управления.
Находится ли ТЦСОН Фрунзенского района по тому же адресу?
Нет. ТЦСОН (Терриальный центр социального обслуживания населения) — это отдельная организация, которая оказывает социальные услуги уходом, социально-бытовое обслуживание, выдает технические средства реабилитации. Он находится по адресу: г. Минск, ул. ###, 74. Управление социальной защиты (пensions, пособия, справки) находится по адресу: ул. ###, 39. Не путайте эти учреждения.
Для решения вопросов, связанных с пенсионным обеспечением в Фрунзенском районе Минска, ключевым контактом является телефон справочной пенсионного отдела: +375 (17) 358-37-21. Адрес для личного обращения: ул. ###, 39. Использование электронных сервисов (portal.gov.by, приложение «Мой ГосСервис») значительно ускорит получение услуг и избавит от необходимости стоять в очередях. При личном визите обязательно записывайтесь на прием заранее.
Информация актуализирована на основании данных официального сайта Комитета по труду, занятости и социальной защите Минского горисполкома (komtrud.minsk.gov.by) на 2026 год. Рекомендуется уточнять режим работы и детали перед визитом по указанным телефонам.