Социальная защита населения, это ключевая система государственной поддержки, направленная на обеспечение социального обеспечения уязвимых групп граждан․ Для жителей Чапаевска Самарской области основным оператором данных услуг является Управление социальной защиты населения по городскому округу Чапаевск․ В данной статье собрана актуальная на момент публикации информация о структуре ведомства, контактах, режиме работы, предоставляемых услугах и порядке обращения․

Важно: Данная статья основана на открытых источниках (в частности, данные с сайта soczashhita-spravka․ru от )․ Руководители, номера телефонов и график приема могут изменяться․ Перед визитом обязательно уточните информацию на официальном сайте Минсоцдема Самарской области или по телефонам справочной․

Общие сведения и статус организации

Полное наименование: Управление социальной защиты населения по городскому округу Чапаевск․

Статус: Структурное подразделение Главного управления социальной защиты населения Юго-Западного округа Министерства социальной демографической политики Самарской области (Минсоцдема Самарской области)․

Юридический адрес: 446110, Самарская область, г․ Чапаевск, ул․ Рабочая, д․ 11А․

Важно отметить, что в Чапаевске отдельный Центр выплат (ЦВ) не предусмотрен — все вопросы по назначению и перерасчету пособий, субсидий, а также ветеранских выплат решаются непосредственно в Управлении․

Контактные телефоны

Для связи с Управлением используются следующие номера (код региона — 84639):

Актуальные контакты (по данным на 2020–2021 гг․):

• Руководитель Управления: Медведев Александр Михайлович — 7 (84639) 2-38-86
• Секретарь руководителя: Русяева Ирина Александровна — 7 (84639) 2-20-35
• Общий справочный / приемная: 7 (84639) 2-20-36

Дополнительные номера (архивные/дополнительные линии):

• 7 (84639) 2-50-64
• 7 (84639) 2-46-41
• 7 (84639) 3-12-32
• 7 (84639) 2-24-56
• 7 (84639) 4-36-99
• 7 (84639) 4-07-25

Горячая линия Минсоцдема Самарской области (областной уровень): 8 (846) 334-57-55, 334-45-73․

Бесплатная горячая линия юридической помощи (не относится к органу соцзащиты напрямую, консультирует по вопросам соцзащиты):

Помогает в вопросах оформления/продления детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ․

Режим работы и прием граждан

Управление работает в стандартном для госорганов режиме с перерывом на обед․ Суббота и воскресенье — выходные дни․

Рекомендация: Перед визитом лично лучше заранее записаться на прием через портал Госуслуг (gosuslugi․ru) или по телефону, чтобы избежать очередей․

Электронные контакты и онлайн-сервисы

• Официальный сайт Минсоцдема Самарской области: minsocdem․samregion․ru (здесь публикуются нормативные акты, новости, контакты территориальных органов)․
• Электронная почта Управления: sobes20@socio․samregion․ru
• Портал Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ): Основной канал подачи заявлений на назначение пособий, получение справок, запись на прием․

Как добраться (Транспортная доступность)

Офис находится по адресу: ул․ Рабочая, 11А․

Ближайшая остановка общественного транспорта: «Рабочая улица» (расстояние пешком около 270 метров)․

Рекомендуется использовать навигаторы (Яндекс․Карты, 2ГИС) для построения маршрута от вашего местоположения․

Основные предоставляемые услуги и функции

Управление осуществляет полномочия по реализации государственной политики в сфере социальной защиты на территории городского округа․ К ключевым направлениям деятельности относятся:

Назначение и выплата мер социальной поддержки (пособий):

• Пособия по беременности и родам (БиР)․
• Пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет и до 3 лет․
• Единое пособие на беременных женщин и семьи с детьми до 17 лет (с 2023 г․)․
• Пособия при усыновлении/удочерении․
• Материнский (семейный) капитал (подача документов, выдача свидетельства)․
• Пособия семьям с детьми-инвалидами․

Социальная поддержка пожилых граждан и инвалидов:

• Назначение социальных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца)․
• Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) и наборы социальных услуг (НСУ) для федеральных и региональных льготников․
• Оформление удостоверений ветеранов, участников ВОВ, трудового фронта, лиц, пострадавших от радиационных катастроф․
• Технические средства реабилитации (ТСР) — подача заявлений через ФРС/СФР․

Меры социальной поддержки семей (региональные и муниципальные):

• Субсидии на оплату ЖКУ (жилья и коммунальных услуг) — при доходах ниже порогового значения․
• Компенсации за капитальный ремонт․
• Пособия многодетным семьям (региональные выплаты, в т․ч․ при рождении 3-го и последующих детей)․
• Сертификат «Материнский капитал» (региональный, для родителей 3-го и последующих детей, родившихся до 2020 г․ или по особым основаниям)․

Социальное обслуживание и реабилитация:

• Направление в стационарные учреждения (дома-интернаты, пансионаты)․
• Организация социального обслуживания на дому․
• Выдача справок для получения льгот (транспортный налог, земельный налог, имущественный налог, бесплатные лекарства и др․)․

Порядок обращения за услугами

Способ 1: Через портал Госуслуг (Рекомендуемый)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi․ru (подтвержденная учетная запись)․
2. Найдите нужную услугу через поиск или каталог («Пособия, льготы и уход» → «Семья и дети» / «Пенсионеры» / «Инвалиды»)․
3. Заполните электронную заявку, прикрепите сканы документов․
4. Подпишите заявку ЭЦП (через СМС или приложение «Госключ»)․
5. Отслеживайте статус в личном кабинете․ Решение придет в личный кабинет и/или на почту․

Способ 2: Личный визит в Управление

1. Запишитесь на прием заранее (по телефону 2-20-35 или через Госуслуги → «Запись на прием»)․
2. Подготовьте пакет оригиналов документов и их копии (паспорт, СНИЛС, свидетельства о рождении детей, справки о доходах, договоры аренды/собственности и т․д․ — список зависит от услуги)․
3. Придите в офис по адресу ул․ Рабочая, 11А в рабочее время․
4. Получите талон в терминале электронной очереди или у администратора․

Способ 3: Почта России / МФЦ «Мои Документы»

Заявления на некоторые виды пособий и субсидий можно подать через любой отделение Почты России или МФЦ․ Сроки рассмотрения при этом увеличиваются на сроки почтовой пересылки․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минсоцдема Самарской области
• Портал государственных услуг (Госуслуги)
• Сайт Социального фонда России (СФР) — пенсии, пособия, больничные
• Региональный портал госуслуг Самарской области

Дата актуализации справочных данных: Октябрь 2020 (источник: soczashhita-spravka․ru)․
Дата генерации статьи: 01 октября 2026 г․
Дисклеймер: Данная статья носит информационный характер․ Официальные контакты, режим работы и перечень услуг могут измениться․ Обращайтесь к официальным источникам (сайт Минсоцдема, Госуслуги) для получения достоверной информации на текущую дату․