Управление социальной защиты населения Новоильинского района является ключевым структурным подразделением системы социального обеспечения города Новокузнецка. Оно осуществляет предоставление государственных услуг, выплату пособий, пенсий и мер социальной поддержки категориям граждан, проживающим на территории Новоильинского района. В данной статье собрана актуальная контактная информация, режим работы, перечень предоставляемых услуг и порядок обращения.

Контактная информация и адреса

Внимание: в открытых источниках встречаются несколько адресов, связанных с деятельностью управления (основной офис, приемная, комплексы социального обслуживания). Ниже приведены основные реквизиты.

Основной адрес (Администрация управления)

• Почтовый индекс: 654011
• Адрес: Кемеровская область — Кузбасс, г. Новокузнецк, проспект Авиаторов, 62
• Электронная почта: soc_ilin@admnkz.ru (также встречается вариант nkz_ilndszn@ko.ru)
• Официальный сайт/портал: nkz_ilndszn.ko.ru (портал органов местного самоуправления)

Телефоны справок и приемной

Для получения консультаций, записи на прием или уточнения статуса заявления используйте следующие номера:

• Приемная / Справка: +7 (3843) 92-06-23
• Телефон доверия / Горячая линия: +7 (3843) 92-06-18
• Отдел назначения пособий: +7 (3843) 92-06-28
• Отдел социального обеспечения/инспектора: +7 (3843) 92-06-44
• Факс: +7 (3843) 92-06-23 (часто совпадает с приемной)

Дополнительные адреса структурных подразделений

На территории района могут находиться отдельные отделы или комплексы центров социального обслуживания (КЦСО):

• КЦСО Новоильинского района (Комплексный центр социального обслуживания): ул. ### (уточняйте номер дома по телефону).
• Отделение по пр. Октябрьский, 43а (2 этаж): тел. (3843) 77-95-80, 77-77-14 — отдел предоставления отдельных мер социальной поддержки (дети-инвалиды и др.).
• Адрес для корреспонденции (юридический): иногда указывается ул. ###, 71 (администрация города/комитет), однако для личного обращения гражданами основной остается пр. Авиаторов, 62.

Режим работы (График приема граждан)

Важно: График работы может отличаться для приемной комиссии, инспекторов по районам и кассовой части. Перед визитом рекомендуется позвонить по справочным телефонам.

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник — Пятница	09:00 — 17:00	Основной режим
Среда	09:00 — 17:00	Часто установлен увеличенный прием или прием руководителя (уточняйте)
Суббота, Воскресенье	Выходной	—

Обеденный перерыв: как правило, с 13:00 до 14:00 (прием граждан не ведется).
График работы инспекторов по участковому принципу: может составлять 8:00, 15:30 (пн-пт) с перерывом. Уточняйте у конкретного инспектора.

Основные функции и полномочия

Управление наделено отдельными государственными полномочиями в сфере социальной защиты населения, переданными органам местного самоуправления федеральными законами и законами Кемеровской области. Основные направления деятельности:

1. Назначение и выплата мер социальной поддержки (МСП): ежемесячные выплаты, единовременные пособия, компенсации (ЖКХ, лекарства, проезд и др.).
2. Работа с пенсионерами и ветеранами: оформление социальных пенсий, наборов социальных услуг (НСУ), ежемесячных денежных выплат (ЕДВ).
3. Поддержка семей с детьми: материнский капитал (региональный/федеральный), пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет, пособия на детей 3-7 лет, 8-17 лет (единое пособие).
4. Инвалидность и реабилитация: взаимодействие с МСЭ (бюро МСЭ), оформление ИПРА, предоставление технических средств реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
5. Социальное обслуживание дома: организация работы соцработников, patronage service для пожилых граждан и инвалидов, живущих одни.
6. Рассмотрение обращений на признание нуждаемости (низкодоходных): назначение социальных контрактов, целевой материальной помощи.
7. Организация питания: выдача социальных карт/талонов на бесплатное/льготное питание в школьных столовых, пунктах социального питания.

Порядок обращения и получения услуг

Личный прием

Гражданам необходимо явиться по адресу: пр. Авиаторов, 62 в часы работы соответствующего отдела. Обязательно иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (оригинал).
• Документы, подтверждающие право на пособие/выплату (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, справки с места работы/учебы, медицинские справки, решения МСЭ и т.д.).
• Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счета) для перечисления выплат.

Электронные сервисы (Дистанционно)

Большинство услуг доступны без визита в учреждение через:

• Единый портал госуслуг (Госуслуги / ESIА): gosuslugi.ru — основной канал подачи заявлений на пособия, пенсии, МСП.
• Многофункциональные центры (МФЦ «Мои Документы»): прием документов и выдача готовых решений.
• Почта России: отправка заказного письма с вложением копий документов (нотариально заверенных при необходимости);
• Личный кабинет на сайте управления/администрации: для отслеживания статуса заявления.

Запись на прием к руководителю/инспектору

Запись осуществляется:

• По телефонам справочной: 92-06-23, 92-06-18.
• Через терминал электронной очереди в холле управления (если установлен).
• На портале Госуслуги (раздел «Запись на прием в организацию»).

Часто запрашиваемые услуги (Топ-10)

1. Единое пособие на детей до 17 лет (для низкодоходных семей, беременных женщин).
2. Пособие по уходу за ребенком до 1.5 лет (40% от среднего заработка) и до 3 лет (для неработающих).
3. Региональный материнский (семейный) капитал Кемеровской области.
4. Социальная пенсия по старости/инвалидности (для неимеющих страховой стаж).
5. Ежемесячная денежная выплата (ЕДВ) и Набор социальных услуг (НСУ) для федеральных и региональных бенефициаров.
6. Компенсация за ЖКХ и оплата капитального ремонта (пensioners, veterans, disabled).
7. Бесплатное проездное на городском транспорте (для категорий бенефициаров).
8. Оформление Индивидуальной программы реабилитации (ИПРА) и получение ТСР (коляски, слуховые аппараты и др.).
9. Социальный контракт (на ведение ЛПХ, обучение, открытие бизнеса, поиск работы).
10. Целевая материальная помощь (на лечение, восстановление после ЧС, покупку топлива/школ. формы).

Руководство и структура (Справочно)

Структура управления включает отделы: назначения пособий, социального обеспечения, организации социального обслуживания, бухгалтерию, юридический сектор, канцелярию.

• Начальник Управления: ФИО уточняйте на сайте или по телефону приемной (данные меняются при кадрах).
• Заведующая подстанцией/КЦСО: Жарова Ксения Николаевна (тел. 8 (3843) 61-30-62, график пн-пт 8:00-15:30).

Как доехать (Транспортная доступность)

Адрес: проспект Авиаторов, 62 (район остановки «Управление соцзащиты» или «Проспект Авиаторов»).

• Автобусы: маршруты, следующие по пр. Авиаторов (например, № 1, 5, 12, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 50, 60, 70, 80, 90 и др., уточняйте по актуальной карте города).
• Троллейбусы: маршруты № 2, 4, 6, 8, 10, 14.
• Маршрутки: множество коммерческих маршрутов, проходящих по проспекту Авиаторов и ул. ###.
• На машине: парковка у здания ограничена, рекомендуется пользоваться общественным транспортом или такси.

Полезные советы гражданам

✅ Рекомендации для экономии времени:

• Подавайте заявления через Госуслуги. Это исключает ошибки в заполнении, позволяет прикрепить сканы документов и отслеживать этапы рассмотрения в реальном времени.
• Подготовьте пакет документов заранее. Список требуемых бумаг для конкретной услуги смотрите на Госуслугах или звоните в справку 92-06-23.
• Проверяйте актуальность реквизитов. Номера телефонов и график приема инспекторов могут меняться; актуальную информацию всегда можно найти на официальном сайте администрации Новокузнецка (novokuznetsk.ru) в разделе «Социальная защита».
• Используйте МФЦ. Если живете далеко от пр. Авиаторов, документы можно сдать в любом МФЦ города (ул. ###, пр. Ленина, р-н Заводской и др.).
• Сроки рассмотрения. Стандартный срок — 10 рабочих дней (для пособий часто быстрее, до 5-7 дней), на межведомственные запросы, до 30 дней.

Обратная связь и жалобы

Если вы недовольны качеством услуги, нарушением сроков или поведением сотрудника:

1. Напишите заявление Начальнику Управления (можно через книгу отзывов в холле, по почте или на Госуслугах — «Обращения к руководителю»).
2. Обратитесь в Комитет по социальной политике администрации г. Новокузнецка (ул. ###, 71, тел. 920-955).
3. Воспользуйтесь порталом «РОИВ» (Решение общественно значимых вопросов) или «Госуслуги. Решаем вместе».
4. Прокурору Кемеровской области / прокуратуре Новоильинского района (в случае нарушения законов).

---

Данная справочная информация составлена на основе открытых источников на 2026 год. Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по телефонам справки: +7 (3843) 92-06-23 или 92-06-18.