Управление социальной защиты населения Администрации города Каменск-Шахтинского — это ключевой муниципальный орган, осуществляющий полномочия по предоставлению государственных социальных гарантий, выплате пособий, пенсий и оказанию социальных услуг жителям города. В статье собрана актуальная информация об адресах, контактах, структуре, руководителях и основных направлениях работы учреждения на 10 января 2026 года.

Общие сведения и реквизиты

Орган местного самоуправления функционирует как структурное подразделение Администрации города Каменск-Шахтинского. Основной задачей является реализация социальной политики на муниципальном уровне: обеспечение мер социальной поддержки отдельных категорий граждан, назначение и выплата социальных пособий, а также координация работы подведомственных учреждений.

• Полное наименование: Управление социальной защиты населения Администрации города Каменск-Шахтинского.
• Сокращенное наименование: УСЗ г. Каменск-Шахтинского.
• ИНН / КПП: ### (согласно открытым реестрам).
• Юридический адрес: 347809, Ростовская область, г. Каменск-Шахтинский, Астаховский переулок, 84А.
• Официальный сайт: panamakamensk.donpac.ru (портал администрирования муниципальных образований).
• Официальный канал в Telegram: УСЗ г. Каменск-Шахтинского (id6147014099_gos) — для оперативного информирования граждан.

Контактные телефоны и адреса приема граждан

Для удобства обращений Управление использует несколько телефонных линий. Рекомендуется уточнять режим работы конкретного окна или специалиста заранее по телефону справочной службы.

Горячая линия и справочное бюро

• Единый справочный телефон (приемная/секретарь): 8 (86365) 7-53-56
• Дополнительные линии: 8 (86365) 7-27-37, 8 (86365) 7-34-19

Адрес личного приема граждан (основной корпус)

347809, Ростовская область, г. Каменск-Шахтинский, Астаховский переулок, 84А.

Ориентир: остановка общественного транспорта «Южный переезд» (расстояние пешком 560 метров).

Руководство Управления

На текущий момент руководящий состав формируется следующим образом (данные открытых источников на 2024–2026 гг.):

Примечание: Виктория Владимировна Шевчук курирует вопросы антикоррупционной деятельности, взаимодействия с общественностью и организацию приема обращений граждан. В сентябре 2024 года она докладывала об организации работы по профилактике коррупционных правонарушений в ведомстве.

Основные направления деятельности и предоставляемые услуги

Управление осуществляет полномочия по следующим ключевым блокам:

1. Назначение и выплата социальных пособий:
   • Пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
   • Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин (назначение через Социальный фонд России, но консультации и помощь в сборе документов — в УСЗ).
   • Пособия семьям с детьми (материнский капитал — консультации, региональные выплаты).
   • Социальные пенсии и наборы социальных услуг (НСУ) для пенсионеров и инвалидов.
2. Меры социальной поддержки (МСП) на региональном и муниципальном уровне:
   • Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) неработающим пенсионерам-инвалидам, ветеранам труда, блокадникам и др.
   • Компенсации за ЖКХ, лекарственное обеспечение, бесплатный проезд в городском транспорте.
   • Предоставление солидного топлива (для жителей негазированных домов).
3. Оказание социальных услуг (через подведомственные учреждения):
   • Стационарные услуги (дома-интернаты, пансионаты).
   • Полустационарные услуги (дневные отделения).
   • Социальные услуги по дому (уход, бытовое обслуживание, санитарно-гигиеническая помощь).
   • Срочные социальные услуги (кризисные центры, приюты).
4. Реабилитация и абилитация инвалидов: выдача направлений на МСЭ (медико-социальную экспертизу), ИПРА (индивидуальная программа реабилитации), предоставление технических средств реабилитации (ТСР).
5. Работа с категориями граждан, пострадавшими от чрезвычайных происшествий, а также с переселенцами и вынужденными переселенцами.

Подведомственные и смежные организации

Для непосредственного оказания социальных услуг к Управлению привязаны (или взаимодействуют в единой системе) следующие учреждения:

МБУ «Центр социального обслуживания г. Каменск-Шахтинского»

• Адрес: г. Каменск-Шахтинский, ул. ###, 27А.
• Телефон: 8 (86365) 5-11-04.
• Функции: прием заявлений на социальные услуги по дому, в полустационаре, оформление документов на ТСР, проведение социальной экспертизы потребности в услугах.

Специалисты по социальной работе (участковые)

Работают по прикрепленным территориям (микрорайонам). Контакты участковых социальных работников лучше уточнять по телефону Центра соцобслуживания (5-11-04) или на информационных стендах в домах управлениями/ТСЖ.

Порядок обращения и электронные сервисы

Личный прием

Прием граждан ведется по предварительной записи и в порядке живой очереди (в зависимости от загруженности окон). График приема руководителей и специалистов публикуется на официальном сайте и информационных стендах в холле Управления (пер. Астаховский, 84А).

Электронные каналы

• Госуслуги (ЕПГУ): Основной канал подачи заявлений на назначение пособий, получение услуг, запись на прием к специалисту СФР (ранее ПФР).
• Официальный сайт УСЗ: Раздел «Обращения граждан», «Персональная рассылка», «Противодействие коррупции».
• Почта: 347809, Ростовская обл., г. Каменск-Шахтинский, пер. Астаховский, 84А.

Противодействие коррупции и открытость

Управление ведет системную работу по профилактике коррупции:

• Действует план мероприятий по противодействию коррупции.
• Организованы «Ящики доверия» (физические и электронные) для анонимных сообщений о фактах коррупции.
• Проводится регулярное информирование сотрудников и граждан о мерах ответственности за коррупционные правонарушения (статьи 290, 291 УК РФ и др.).
• На сайте опубликованы сведения о доходах руководителей, отчеты об исполнении бюджета, планы закупок.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где узнать список документов для конкретного пособия?

На портале Госуслуги в карточке услуги, на сайте panamakamensk.donpac.ru в разделе «Услуги» или по телефону справочной 7-53-56.

Как записаться на прием к начальнику Управления?

Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику») или по телефону приемной 7-53-56.

Куда обратиться за оказанием социальных услуг по дому (уход за пожилым/инвалидом)?

В МБУ ЦСО г. Каменск-Шахтинского (ул. ###, 27А, тел. 5-11-04) или к участковому социальному работнику.

Где получить справку о доходах/семейном положении для предоставления в другие инстанции?

В Управлении социальной защиты (пер. Астаховский, 84А) или заказать через МФЦ / Госуслуги.

Схема проезда

Автобусные маршруты: до остановки «Южный переезд» (маршруты уточняйте в справочнике городского транспорта Каменск-Шахтинского). Далее пешком по ул. ### переулку в сторону корпуса 84А (около 7–10 минут шагом).

Навигаторы: введите адрес «Астаховский переулок, 84А, Каменск-Шахтинский» или координаты здания Администрации/УСЗ.

Управление социальной защиты г. Каменск-Шахтинского остается основным оператором социальной политики на месте. Переход на цифровые платформы (Госуслуги, сайт ведомства, Telegram-канал) значительно упростил доступ граждан к информации и услугам. Для решения сложных вопросов, требующих личного участия или предоставления оригиналов документов, функционирует окно приема по адресу: пер. Астаховский, 84А.

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета, официального сайта Управления и реестров государственных органов. Актуальность контактов и графиков рекомендуется проверять непосредственно перед визитом по телефону 8 (86365) 7-53-56.