Система социальной защиты населения в Новосибирской области представляет собой сложную иерархию государственных органов, учреждений и организаций, цель которых — обеспечение конституционных прав граждан на социальное обеспечение, поддержку семей с детьми, пожилых людей, инвалидов и иных социально уязвимых категорий населения. В данной статье подробно рассматривается структура управления, ключевые ведомства, подведомственные учреждения и контактная информация для обращения граждан.
Ключевые ведомства регионального уровня Министерство труда и социального развития Новосибирской области
Главным органом исполнительной власти региона, реализующим государственную политику в сфере труда, занятости, социальной защиты и поддержки семьи, является Министерство труда и социального развития Новосибирской области (Минтрудсоцразвития НСО).
- Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. ### проспект, д. 34.
- Горячая линия министерства: 8-800-2500-201 (звонок бесплатный с любого телефона по вопросам социальной защиты, пособий, выплат, опеки и попечительства).
- Официальный сайт: mintrud.nso.ru (на сайте представлены реестры услуг, нормативные акты, информация о мерах поддержки в связи со СВО).
Департамент по социальной политике Администрации города Новосибирска
На муниципальном уровне координирующую функцию выполняет Департамент по социальной политике Администрации города Новосибирска. Его задача — реализация городских программ поддержки населения, сохранение населения, укрепление общественного здоровья и благополучия горожан.
- Адрес: г. Новосибирск, ул. ###, 63/1.
- Телефон справочника/приема: 8 (383) 211-35-95.
- Сайт: social.novo-sibirsk.ru.
- Режим приема граждан: Понедельник–Четверг: 8:30–17:12 (перерыв 12:00–13:00), Пятница: 8:30–16:00 (перерыв 12:00–13:00). Выходные: Суббота, Воскресенье.
Руководящий состав (по данным открытых источников на 2026 год)
Руководство ведомствами осуществляется квалифицированными специалистами. Ключевые фигуры:
- Министр труда и социального развития НСО: руководит министерством (ФИО актуализируется на официальном сайте).
- Заместитель министра: Потапова Ольга Рамильевна (начальник департамента, каб. 450, ул. ### проспект, 34; тел.: 7(383)227-46-00).
- Заместитель министра: Серебренниковская ул., д.6, каб. 119 (тел.: 238-78-17).
- Шалыгина Лада Станиславовна — заместитель министра (контактные данные указаны в реестре приема граждан).
- Директор УГКУ «УСЗН НСО» (Управление государственным казенным учречением «Управление социальной защиты населения»): Щербакова Татьяна Григорьевна (адрес: ул. ###, 100).
- Специалисты министерства: Лескова Елена Борисовна (тел.: 227-56-62), Алымова Мария Анатольевна (тел.: 227-56-88), Волобоева Елена Владимировна.
Территориальные органы и клиентские службы (ЦСПН)
Прямым оказанием государственных услуг, приемом документов на назначение пособий и ведением реестров занимаются Государственные казенные учреждения Новосибирской области «Центры социальной поддержки населения» (ГКУ НСО ЦСПН). Они представлены в каждом муниципальном районе и городском округе.
Примеры территориальных структур: - ЦСПН г. Оби, официальный сайт и клиентская служба работают для жителей города и Обинского района.
- ТО КГКУ УСЗН по Березовскому району (Руководитель: Николаева Марина Валериевна; Адрес: п. Березовка, ул. ###, 25; Тел.: 8 (39175) …).
- МБУ ГКЦСОН филиал КЦСОН Советского района, муниципальное бюджетное учреждение, оказывающее социальные услуги на уровне района Новосибирска.
Важно: Адреса и телефоны конкретной клиентской службы (ЦСПН) по месту жительства можно уточнить на портале Госуслуг или на сайте Минтрудсоцразвития НСО в разделе «Территориальные органы».
Подведомственные учреждения: Центры социального обслуживания (КЦСОН/ГКЦСОН)
Для оказания социальных услуг в натуральной форме (социально-бытовое, социально-медицинское, социально-психологическое, социально-педагогическое, социально-трудовое, социально-юридическое обслуживание) функционирует сеть центров:
- Государственный комплексный центр социального обслуживания населения (ГКЦСОН) Новосибирской области и его филиалы по районам области.
- Городские комплексы центров социального обслуживания (ГКЦСОН) в Новосибирске (по одному в каждом административном районе: Советский, Ленинский, Октябрьский, Железнодорожный, Первомайский, Дзержинский, Калининский, Центральный).
- Муниципальные центры (МБУ КЦСОН) в городах-спутниках и районных центрах (Бердск, Исктим, Куйбышев, Татарск, Колывань, Чаны и др.).
Органы опеки и попечительства
Вопросы устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также установления опеки/попечительства над нетрудоспособными гражданами находятся в ведении:
- Отделов опеки и попечительства администраций районов города Новосибирска.
- Отделов опеки и попечительства администраций муниципальных районов и городских округов области.
- Министерства труда и социального развития НСО (методическое руководство и контроль).
Взаимодействие с Социальным фондом России (СФР)
С 2023 года функции Пенсионного фонда (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) объединены в Социальный фонд России (СФР). Жители Новосибирской области могут обращаться к специалистам Отделения СФР по Новосибирской области по вопросам:
- Назначения и перерасчета пенсий.
- Пособий по временной нетрудоспособности (больничные).
- Пособий по материнству и рождению ребенка.
- Материнского капитала.
- Страховых пенсий и социальных выплат.
Прием граждан в клиентских службах СФР ведется по предварительной записи через Госуслуги или по телефону единого контакт-центра: ###.
Основные виды социальной поддержки в Новосибирской области
Министерство и подведомственные структуры реализуют как федеральные, так и региональные меры поддержки:
- Федеральные меры: материнский (семейный) капитал, пособия по беременности и родам, ежемесячные пособия на ребенка до 1.5 и 3 лет, пособия на детей до 17 лет (единое пособие), пенсии, социальные пенсии инвалидам.
- Региональные меры (Закон НСО от г. с изменениями):
- Региональный материнский капитал (при рождении/усыновлении 3-го и последующих детей).
- Ежемесячные денежные выплаты семьям с детьми (в т.ч. малоимущим).
- Меры поддержки многодетных семей (бесплатный проезд, питание в школах, оплата КУ).
- Поддержка участников СВО и членов их семей (реабилитационные сертификаты, выплаты, санаторно-курортное лечение).
- Социальные контракты (помощь в запуске бизнеса, ведении ЛПХ, обучении).
- Целевая социальная помощь (ТСП) гражданам, чей доход ниже прожиточного минимума.
Цифровые сервисы и обращения граждан
Большинство государственных услуг в сфере социальной защиты предоставляется в электронном виде:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — основной канал подачи заявлений на пособия, получения справок, записи на прием.
- Личный кабинет на сайте Минтрудсоцразвития НСО — отслеживание статуса заявления, история выплат.
- Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» — для обращений с жалобами и предложениями по работе ведомств.
- Чат-боты и виджеты на официальных сайтах министерства и департамента для быстрого поиска информации.
Важные контакты для экстренных и типовых ситуаций
| Ситуация | Куда обращаться | Телефон / Ссылка |
|---|---|---|
| Общие вопросы по пособиям, опеке, мерам поддержки (регион) | Горячая линия Минтрудсоцразвития НСО | 8-800-2500-201 |
| Вопросы по пенсиям, больничным, маткапиталу (федеральный уровень) | Контакт-центр СФР | ### |
| Прием граждан в Департаменте соцполитики г. Новосибирска | ул. ###, 63/1 | 8 (383) 211-35-95 |
| ЦСПН по месту жительства (подача документов на пособия) | Адрес клиентской службы в вашем районе | Поиск на Госуслугах или сайте минтруд.nso.ru |
| Социальные услуги у дома, санаторные путёвки | КЦСОН / ГКЦСОН по району | Список на сайте Минтруда НСО |
| Поддержка участников СВО и семей | Специализированный портал / Минтруд НСО | Раздел «Меры поддержки участников СВО» на mintrud.nso.ru |
Реквизиты организации (Юридическое лицо)
Для заключения договоров, взаимодействия по закупкам (44-ФЗ, 223-ФЗ) и бухгалтерского учета:
- Полное наименование: Управление социальной защиты населения Новосибирской области (или ГКУ НСО «УСЗН» / Минтрудсоцразвития НСО в зависимости от конкретного юрлица).
- ИНН: ###
- ОГРН: 1025402461226
- Юридический адрес: 630048, Россия, Новосибирская обл, Новосибирск г, Немировича-Данченко ул, 100 (для УСЗН) / 630099, г. Новосибирск, ул. ### проспект, 34 (для Министерства).
Система социальной защиты Новосибирской области построена по территориальному принципу и обеспечивает покрытие всех категорий нуждающихся граждан, от семей с детьми и пожилых людей до участников СВО и лиц с ограниченными возможностями здоровья. Ключевым элементом эффективного взаимодействия являеться использование цифровых платформ (Госуслуги, сайт Минтруда НСО), позволяющих удаленно получать услуги, отслеживать статус заявлений и связываться с профильными специалистами. Для решения сложных вопросов всегда доступен личный прием в клиентских службах ЦСПН и Департаменте по социальной политике города Новосибирска.
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (по состоянию на ). Контактные телефоны, адреса и руководители могут изменяться. Перед визитом рекомендуется актуализировать информацию на официальных ресурсах: mintrud.nso.ru, social.novo-sibirsk.ru, gosuslugi.ru.