Управление социальной защиты населения (УСЗН) администрации Саткинского муниципального округа является ключевым органом исполнительной власти на местном уровне, осуществляющим государственную, региональную и муниципальную политику в области социальной защиты населения. В ведении учреждения находятся вопросы назначения и выплаты пособий, субсидий, предоставления мер социальной поддержки и социальных услуг жителям города Сатки и Саткинского района Челябинской области.

Основные реквизиты и контактная информация

Юридический и фактический адрес

Адрес приема граждан: 456910, Челябинская область, г. Сатка, ул. ###, д. 20.

Ориентир: остановка общественного транспорта «ТЦ Волна» (расстояние до остановки 270 метров).

Примечание: Отдельный Центр социальных выплат (ЦСВ) в структуре управления не предусмотрен, все вопросы рассматриваются непосредственно в УСЗН.

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

• 7 (35161) 4-00-26, справочное бюро, специалисты (общие справки, запись на прием).
• 7 (35161) 4-00-60 — начальник отдела (уточняйте у оператора).

Официальные интернет-ресурсы

• Официальный сайт Администрации Саткинского МО: satka.gov74.ru (раздел «Структура» → «Управление социальной защиты населения»).
• Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/usznsatka (оперативные новости, объявления об изменении графика приема, информация о новых выплатах).
• Семейный портал Челябинской области: страница организации на портале семейныйпортал174.рф.

Руководство и структура управления (контактные лица)

Прием граждан руководителями и заместителями руководителей ведется по личному графику в кабинете № 1 (если не указано иное).

Начальники отделов (специализированные вопросы)

• Шашкова Ирина Александровна — начальник отдела. Тел.: 7 (35161) 3-19-13, 4-02-85. Заместитель: Юрченко Юлия Юрьевна.
• Сарафанникова Наталия Валерьевна — начальник отдела. Тел.: 7 (35161) 4-06-58. Каб. 8.
• Букова Елена Павловна — начальник отдела. Тел.: 7 (35161) 4-16-44. Каб. 5. Адрес приема: г. Сатка, ул. ###, д. 31.
• Трофимова Елена Георгиевна — начальник отдела. Тел.: 7 (35161) 4-03-00. Каб. 7.
• Чернышова Галина Владимировна — начальник отдела. Тел.: 7 (35161) 4-14-76. Каб. 11.

Основные направления деятельности и предоставляемые услуги

Управление осуществляет полномочия по следующим ключевым направлениям:

1. Назначение и выплата социальных пособий:
   • Пособия по беременности и родам, пособия до 1.5 и 3 лет.
   • Единое пособие на беременных женщин и семьи с детьми до 17 лет.
   • Пособия по уходу за ребенком-инвалидом, пособия неработающим матерям.
   • Материнский (семейный) капитал (региональный и федеральный).
2. Социальная поддержка отдельных категорий граждан:
   • Ветеранов войны, труда, военной службы.
   • Инвалидов (в т.ч. детей-инвалидов).
   • Пожилых граждан и одиноких пожилых людей.
   • Семей с детьми (многодетные, неполные, приемные семьи).
3. Предоставление мер социальной поддержки (ЕДВ, ЕДК, НСП):
   • Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) федерального и регионального уровня.
   • Ежемесячные денежные компенсации (ЕДК) за ЖКХ, лекарства, проезд, санаторно-курортное лечение.
   • Натуральные социальные пакеты (НСП) и денежная компенсация вместо НСП (выбор получателя).
4. Субсидии на оплату ЖКУ: расчет и назначение субсидий на оплату коммунальных услуг для малоимущих семей и одиноких граждан.
5. Социальное обслуживание и социальные услуги: организация стационарного и полустационарного обслуживания, социального обслуживания дома, срочной социальной помощи.
6. Реабилитация и абилитация инвалидов: выдача направлений на МСЭ (медико-социальную экспертизу), ИПРА (индивидуальная программа реабилитации).

График работы и порядок обращения

Режим работы управления (общий)

Обычно управление работает в стандартном режиме для госучреждений (пн-пт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, сб-вс: выходной), однако график приема граждан специалистами может отличаться. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону 4-00-26 или на официальном сайте/в группе ВКонтакте перед визитом.

Способы обращения за услугами

1. Личный визит: по адресу ул. ###, 20 (предварительная запись по телефону или через терминал электронной очереди в холле).
2. Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): подача заявлений на большинство пособий, субсидий, получение справок — в дистанционном режиме.
3. Многофункциональный центр (МФЦ): прием документов для передачи в УСЗН (адреса МФЦ в Сатке уточняйте отдельно).
4. Почта России: направление документов заказным письмом с вложением.

Горячая линия юридической помощи

Для консультаций по вопросам оформления/продления детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и иных юридических вопросов социальной защиты действует бесплатная горячая линия (не относится к телефонам самого управления):

8 (800) 200-0-800 (единый номер Минтруда/Соцзащиты региона) или уточняйте локальные номера на сайте.

В справочнике soczashhita-spravka.ru также указывался номер для связи с юристом по вопросам соцзащиты.

Важные напоминания для заявителей

• Документы: Оригиналы паспорта, СНИЛС, свидетельств о рождении детей, справок о доходах, выписок из домовой книги и иных документов, подтверждающих право на меру поддержки.
• Сроки: Законодательно установлены сроки рассмотрения заявлений (обычно 10–30 рабочих дней в зависимости от вида выплаты).
• Электронное взаимодействие: Активное внедрение «проактивных» выплат (без заявления) для ряда категорий (например, единое пособие при наличии данных в ПФР/СФР).
• Обратная связь: В случае несогласия с решением управления — право обжалования в вышестоящий орган (Министерство социальных отношений Челябинской области) или в суд.

Информация актуализирована на основе данных официального сайта Администрации Саткинского МО, справочников соцзащиты и открытых реестров на 2026 год. Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить график приема и список необходимых документов по телефонам справочного бюро: 7 (35161) 4-00-26.