Система социальной защиты населения в Тульской области представляет собой разветвленную структуру, обеспечивающую реализацию государственной политики в области социального обеспечения, поддержки семей, детей, пожилых людей и инвалидов. Ключевым звением этой системы является Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (ГУ ТО УСЗН).

Общие сведения об учреждении

Полное наименование: Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области».

Сокращенное наименование: ГУ ТО УСЗН Тульской области.

Дата основания: 16 марта 2010 года.

ИНН: ###.

Официальный сайт: tulauszn.gosuslugi.ru (Портал государственных услуг Тульской области).

Официальная страница ВКонтакте: vk.com/tulauszn.

Юридические и фактические адреса

Управление имеет несколько адресов размещения структурных подразделений в городе Туле. Главный адрес управления:

• Адрес: 300001, Тульская область, г. Тула, ул. ###, д. 48Б.
• Дополнительный адрес (отдельные отделы): г. Тула, ул. ###. Тореза, д. 4.

Примечание: При планировании визита рекомендуется уточнить адрес конкретного отдела или сектора на официальном сайте или по телефону справочной службы, так как разные подразделения могут находиться в разных зданиях;

Режим работы и запись на прием

График приема граждан

Режим работы может варьироваться в зависимости от структурного подразделения. Стандартный график приема посетителей в территориальных органах обычно выглядит следующим образом:

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Важно: Во многих отделах введена система предварительной записи (электронная очередь). Личный прием без талона возможен только в исключительных случаях или в дни консультативных приемов руководителей.

Способы записи на прием

1. Через портал Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ): раздел «Социальная защита» -> «Запись на прием в орган соцзащиты».
2. На официальном сайте УСЗН Тульской области: раздел «Прием граждан» / «Электронная очередь».
3. По телефону единой справочной службы / колл-центра.
4. Через терминалы электронной очереди в холле зданий управления.

Контактные телефоны

Для оперативной связи с управлением и его структурными подразделениями используются следующие номера (код города Тула — 4872):

Горячая линия / Единый контактный центр

• 8 (4872) 42-XX-XX — уточняйте актуальный номер на сайте (часто используется номер колл-центра Минтруда региона или единый номер 122 для консультаций по социальным вопросам).

Телефоны ключевых отделов Управления (по данным открытых источников)

Структура и основные направления деятельности

Управление социальной защиты населения Тульской области осуществляет свои полномочия через территориальные органы (отделы соцзащиты в городах и районах области) и функциональные отделы центрального аппарата.

Основные функции:

• Назначение и выплата пенсий и пособий: страховые пенсии (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальные пенсии, государственные пособия, материнский капитал, пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1,5 и 3 лет, пособия на детей до 17 лет (единое пособие).
• Жилищная субсидия: предоставление субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг (ЖКУ) для малоимущих семей и одиноко проживающих граждан.
• Социальное обслуживание: организация социального обслуживания пожилых граждан и инвалидов дома (социальные работники, санитары), выдача технических средств реабилитации (ТСР), предоставление безвозмездных денежных выплат на покупку ТСР.
• Меры социальной поддержки отдельных категорий граждан: ветераны войны, труда, участники очистки последствий ЧАЭС, ликвидаторы ядерных испытаний, бывшие несовершеннолетние узники нацистских лагерей/гетто, дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей.
• Работа с семьей и детством: опека и попечительство, усыновление, прием в приемные семьи, профилактика социальной сиротства, материнский капитал (региональный и федеральный).
• Актовые записи ЗАГС: через структурные подразделения (отделы ЗАГС) осуществляется регистрация актов гражданского состояния.

Территориальные органы (Отделы соцзащиты по городам и районам)

На территории Тульской области функционирует сеть территориальных органов, Отделов социальной защиты населения по городам и районам. Именно в них граждане чаще всего обращаются за получением услуг «у места жительства».

Примеры территориальных органов:

• Отдел социальной защиты населения по г. Туле (ул. ###, д. 48Б; сектора по Советскому, Приволжскому, Центральному районам).
• Отделы по городам: Новомосковск, Алексин, Донской, Щекино, Ефремов, Кимовск, Суворов, Плавск, Узловая, Богородицк, Венев и др.
• Районные отделы соцзащиты (всего в области более 20 районов).

Полный список адресов, телефонов и режима работы каждого территориального отдела доступен на официальном сайте в разделе «Территориальные органы» или на карте 2ГИС / Яндекс.Карт по запросу «Соцзащита Тульская область».

Министерство труда и социальной защиты Тульской области

Важно отличать Управление (ГУ ТО УСЗН) — исполнительный орган, непосредственно назначающий выплаты и работающий с населением, — от Министерства труда и социальной защиты Тульской области (Минтрудсоцзащиты Тульской области).

• Министерство (ул. ###, 29): разрабатывает региональную политику, нормативные акты, осуществляет контроль, надзор, координацию работы отрасли, управление имуществом учреждений.
• Управление (ул. ###, 48Б / ул. ###. Тореза, 4): обеспечивает непосредственное оказание госуслуг гражданам, назначение выплат, ведение реестров получателей.

Электронные сервисы и Госуслуги

Большинство услуг Управления социальной защиты доступны в электронном виде, что позволяет не посещать учреждение лично:

1. Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ): подача заявлений на пенсии, пособия (единое пособие, материнский капитал, пособия по временной нетрудоспособности и др.), субсидии на ЖКУ, получение справок (например, справка о доходах, справка о назначении пенсии).
2. Портал госуслуг Тульской области (tulauszn.gosuslugi.ru): региональные услуги, информация о мерах поддержки, нормативная база, отчеты о деятельности.
3. Мобильное приложение «Госуслуги» / «Госуслуги.СтопКоронавирус» (актуальные разделы): уведомления о статусе заявления, электронные документы.
4. Личный кабинет пенсионера / получателя социальных выплат: просмотр истории выплат, графиков платежей, изменение способа получения (почта/банк).

Часто запрашиваемые услуги (Топ-10)

1. Назначение единого пособия на беременность и детей до 17 лет.
2. Оформление материнского (семейного) капитала (федерального и регионального).
3. Назначение страховой пенсии по старости / инвалидности / по случаю потери кормильца.
4. Предоставление жилищной субсидии (на оплату ЖКУ).
5. Социальное обслуживание пожилых граждан и инвалидов дома.
6. Выдача технических средств реабилитации (ТСР) и выплата на их покупку.
7. Оформление статуса «Ветеран труда», «Ветеран ВПГ» и др.
8. Меры поддержки семей с детьми (пособия на 3-7 лет, на 8-17 лет — в составе единого пособия).
9. Опека и попечительство, усыновление, приемные семьи.
10. Получение справок и выписок (о доходах, о назначении выплат, об отсутствии/наличии задолженности по алиментам и др.).

Полезные советы при обращении

• Подготовьте документы заранее: паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медицинские заключения и т.д.). Точный перечень смотрите в описании услуги на Госуслугах.
• Используйте электронную подачу: это экономит время и исключает ошибки при приеме бумажных документов.
• Проверяйте статус заявления: в личном кабинете Госуслуг или по телефону справочной.
• Смена способа получения выплат: перевод на банковскую карту «Мир» осуществляется через Госуслуги или лично в отделе / почтовом отделении.
• Обратная связь: в случае нарушений сроков или качества услуг, обращайтесь через форму «Обращения граждан» на сайте УСЗН, на Госуслугах (раздел «Обращения») или в прокуратуру.

Управление социальной защиты населения Тульской области является ключевым оператором социальной политики региона. Благодаря развитой сети территориальных отделов и активному внедрению цифровых технологий (Госуслуги, электронная очередь, личные кабинеты), гражданам доступен широкий спектр мер поддержки — от пенсий и пособий до социального обслуживания и жилищных субсидий. Для получения актуальной информации, записи на прием или подачи заявления рекомендуется использовать официальный портал tulauszn.gosuslugi.ru или единый портал Госуслуг.

Данная статья составлена на основе открытых данных на 2026 год. Адреса, телефоны и регламенты могут изменяться. Перед визитом обязательно уточняйте информацию на официальных ресурсах.