ООО «Управляющая компания ДЕЗ Восточного жилого района» (ДЕЗ ВЖР) — это одна из ключевых управляющих организаций города Сургута Ханты-Мансийского автономного округа — Югры. Компания осуществляет управление и обслуживание жилого фонда на территории Восточного жилого района города, обеспечивая комфорт и безопасность проживания тысяч жителей.

Общая информация о компании

Управляющая компания работает в правовой форме Общества с ограниченной ответственностью (ООО). Основной вид деятельности, управление недвижимостью по договорам с собственниками помещений в многоквартирных домах (МКД). В сферу ответственности УК входит поддержание общего имущества в надлежащем состоянии, организация текущего и капитального ремонта, контроль за качеством коммунальных услуг.

Реквизиты и юридический адрес

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ДЕЗ Восточного жилого района»
• Сокращенное наименование: ООО «УК ДЕЗ ВЖР»
• Юридический/Фактический адрес: Россия, Тюменская область, ХМАО-Югра, г. Сургут, ул. ###, д. 5/3 (индекс 628402)
• Дополнительный адрес (филиал/приемная): Комсомольский проспект, д. 12

Контактная информация и режим работы

Для связи с управляющей компанией, подачи заявок на ремонт, уточнения начислений в квитанциях или обращения по вопросам благоустройства используются следующие каналы:

Телефоны диспетчерской и приемной

• Единый диспетчерский телефон (аварийно-диспетчерская служба): 7 (3462) 52-51-21 (круглосуточно для аварийных ситуаций)
• Телефоны приемной комиссии / бухгалтерии / администрации: уточняйте на официальном сайте или информационных стендах в подъездах, так как номера отдельных отделов могут отличаться.

Режим работы приемной граждан (администрации)

Обычно прием личных обращений осуществляется в рабочие дни. Примерный график (подтверждайте по телефону перед визитом):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: В периоды высокой нагрузности (отопительный сезон, кампания по оплате) режим может корректироваться. Наличие пандуса и доступного входа для маломобильных групп граждан предусмотрено по адресу ул. ###, 5/3.

Официальный сайт и электронные сервисы

Управляющая компания имеет официальный веб-ресурс (часто доступный по запросу «ДЭЗ-сервис» или «УК ДЕЗ ВЖР Сургут»), где размещены:

• Новости и объявления (отключение воды/тепла, плановые работы);
• Реестр домов, обслуживаемых УК;
• Отчетность о выполнении планов капитального ремонта;
• Формы для электронной подачи заявок (через личный кабинет или форму обратной связи);
• Реквизиты для оплаты коммунальных услуг;
• Контакты ответственных лиц (директор, главный инженер, мастера участков).

Сфера обслуживания и территория ответственности

Как следует из названия, основная зона ответственности — Восточный жилой район Сургута. В ведении компании находятся десятки многоквартирных домов различной серии постройки (панельные, кирпичные, монолитные), расположенные по улицам:

• ул. ###
• Комсомольский проспект
• ул. ###
• ул. ###
• ул. ###
• и смежные проезды/переулки района

Важно: Точный перечень домов, закрепленных за ООО «УК ДЕЗ ВЖР», лучше всего проверить на официальном сайте в разделе «Реестр домов» или на портале ГИС ЖКХ (Реформа ЖКХ), так как границы зон обслуживания могут меняться по решениям органов местного самоуправления.

Основные услуги и функции

Деятельность УК регулируется Жилищным кодексом РФ, Федеральным законом № 416-ФЗ и заключенными договорами управления. Ключевые направления работы:

Техническое обслуживание и текущий ремонт

• Ежедневный обход домов мастерами участков;
• Ремонт кровли, фасадов, подъездов, лестничных клеток;
• Обслуживание инженерных систем: водоснабжения, канализации, отопления, вентиляции, электроснабжения общего имущества;
• Подготовка домов к отопительному сезону (гидротестирование сетей, утепление входных групп).

Капитальный ремонт

• Взаимодействие с Фондом капитального ремонта ХМАО-Югры;
• Составление и согласование планов работ по годам;
• Технический надзор за выполнением работ подрядчиками (замена трубопроводов, ремонт крыш, лифтов, фасадов).

Благоустройство придомовых территорий

• Уборка дворовых территорий, вывоз ТКО (твердых коммунальных отходов);
• Озеленение, покос травы, очистка от снега и наледи зимой;
• Ремонт и монтаж малых архитектурных форм (скамейки, урны, детские площадки, спортивные зоны);
• Обеспечение доступной среды (пандусы, поручни).

Расчетно-кассовое обслуживание

• Формирование платежных документов (квитанций/ЕПД);
• Прием платежей через кассу УК, банковские терминалы, личный кабинет, СБП;
• Работа с долгами (претензионно-исковая работа).

Как оставить заявку на ремонт или услугу?

1. По телефону диспетчера: 7 (3462) 52-51-21 (самый быстрый способ для аварий: течь, замерзание, короткое замыкание, отсутствие тепла/воды).
2. Через официальный сайт / Личный кабинет: позволяет отслеживать статус выполнения заявки.
3. Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» / «Жилищный инспектор»: интеграция с ГИС ЖКХ.
4. Лично в приемной: ул. ###, 5/3 или Комсомольский пр-т, 12 (в часы работы).
5. Чат-боты в мессенджерах / соцсетях: если УК ведет официальные сообщества (VK, Telegram).

Отзывы и репутация

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) и профильных порталах (Отзовик, Ирекомендуй) можно найти отзывы жильцов домов, обслуживаемых УК «ДЕЗ ВЖР».

Часто отмечаемые плюсы:

• Оперативная реакция диспетчерской на аварийные заявки (потоки, прорывы);
• Качественная подготовка к зиме в последние годы;
• Наличие удобного личного кабинета и ЕПД;
• Активная работа по установке современных детских и спортивных площадок во дворах за счет средств Капремонта и грантов.

Типичные претензии жильцов:

• Сроки выполнения плановых заявок (неаварийных) — иногда затягиваются на недели;
• Качество уборки подъездов и дворовых территорий в низкий сезон;
• Сложность дозвониться до конкретного мастера участка или бухгалтерии в часы пик;
• Вопросы тарифов на содержание жилья и капремонт (определяются региональными тарифными органами, а не УК напрямую).

Рекомендация: При неразрешенных конфликтах или систематических нарушениях качества услуг собственники имеют право обратиться в Жилищную инспекцию ХМАО-Югры, Прокуратуру или инициировать общее собрание собственников (ОСС) для смены управляющей компании.

ООО «Управляющая компания ДЕЗ Восточного жилого района» является крупным системообразующим оператором ЖКХ в Сургуте. Компания обеспечивает жизнедеятельность значительной части жилого фонда Восточного района. Для эффективного взаимодействия рекомендуется использовать официальный сайт и диспетчерский телефон 52-51-21, а также участвовать в общих собраниях собственников для контроля за качеством управления своим домом.

Статья подготовлена на основе открытых данных справочников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные реестры ГИС ЖКХ) по состоянию на 2026 год. Реквизиты, телефоны и режим работы могут меняться; перед визитом или звонком рекомендуется актуализировать информацию на официальном ресурсе УК.