Газоснабжение — одна из важнейших коммунальных услуг, обеспечивающих комфорт и безопасность жителей Орла и Орловской области․ Основной организацией, отвечающей за распределение газа и техническое обслуживание газового оборудования в регионе, является АО «Газпром газораспределение Орел»․ В этой статье мы подробно рассмотрим, какие услуги оказывает горгаз, как заключить договор на техническое обслуживание и что важно знать каждому потребителю газа․
Кто обслуживает газовое оборудование в Орловской области
С 1 сентября 2023 года вступил в силу Федеральный закон от 18 марта 2023 года № 71-ФЗ, который внёс существенные изменения в порядок обслуживания газового оборудования․ Согласно этому закону, специализированной организацией, имеющей право осуществлять техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, является исключительно газораспределительная организация․ На территории Орловской области такой организацией выступает АО «Газпром газораспределение Орел»․
Это означает, что жители региона больше не могут заключать договоры на обслуживание газового оборудования со сторонними коммерческими компаниями, все работы должны выполняться только уполномоченной газораспределительной организацией․
Основные услуги горгаза в Орле
АО «Газпром газораспределение Орел» предоставляет жителям города и области широкий перечень услуг:
- Техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (ВКГО) — регулярная проверка газовых плит, проточных водонагревателей (колонок), котлов и газопроводов внутри квартир;
- Техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО), обслуживание общедомовых газовых сетей в многоквартирных домах;
- Проверка герметичности соединений газопроводов и оборудования;
- Регулировка и ремонт газовых приборов;
- Аварийно-диспетчерское обслуживание — круглосуточное реагирование на утечки газа и другие аварийные ситуации;
Как заключить договор на техническое обслуживание
Важно помнить, что ранее заключённые договоры на обслуживание внутриквартирного газового оборудования с другими организациями утратили силу с 1 января 2024 года․ Новые договоры необходимо заключать с АО «Газпром газораспределение Орел»․
Существует несколько способов заключения договора:
- Через публичную оферту․ Если в вашей квитанции есть строка «Техническое обслуживание» с начислением в размере 1,00 рубля, оплата этой суммы означает согласие с условиями публичного договора (оферты)․ Уплаченный рубль будет учтён в стоимости услуг по техническому обслуживанию․
- Личное обращение в офис․ Договор можно заключить, обратившись в офисы АО «Газпром газораспределение Орел» по месту жительства․
- Оплата квитанции по оплате за техническое обслуживание газового оборудования․
Почему нельзя игнорировать заключение договора
Отсутствие договора о техническом обслуживании газового оборудования может повлечь серьёзные последствия․ В соответствии с пунктами 45–46 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утверждённых постановлением Правительства РФ от № 549, поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить подачу газа, если у абонента нет действующего договора на техническое обслуживание․
Кроме того, регулярное техническое обслуживание, это, прежде всего, вопрос безопасности․ Неисправное газовое оборудование может стать причиной утечек газа, отравлений угарным газом и даже взрывов․ Специалисты горгаза проводят проверки не реже одного раза в три года, а для оборудования с истёкшим сроком службы — ежегодно․
Контактная информация
Для получения консультаций, заключения договора и решения вопросов, связанных с газоснабжением, жители Орла и области могут воспользоваться следующими каналами связи:
- Телефон горячей линии: ### (звонок бесплатный);
- Аварийная служба газа: 04 (с городского телефона) или 104 (с мобильного) — при запахе газа звоните немедленно;
- Официальный сайт: gro57․ru, где размещены актуальные тарифы, текст публичной оферты и адреса офисов обслуживания․
Правила безопасности при пользовании газом
Напоследок напомним основные правила, которые должен соблюдать каждый пользователь газового оборудования:
- не оставляйте включённые газовые приборы без присмотра;
- обеспечивайте приток воздуха в помещение, где установлено газовое оборудование;
- не допускайте к пользованию газом детей и лиц, не знающих правил безопасности;
- при запахе газа немедленно перекройте краны, откройте окна, не пользуйтесь электроприборами и вызовите аварийную службу по телефону 04 или 104;
- своевременно проходите техническое обслуживание оборудования․