Управление по вопросам миграции (УВМ) Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Ростовской области, это главное структурное подразделение, осуществляющее функции по реализации государственной политики в сфере миграции на территории региона․ Ниже представлена подробная справочная информация для обращения в ведомство: телефоны, адрес, электронные контакты, перечень оказываемых услуг и порядок записи на прием․

Контактная информация

Адрес местонахождения

344002, Ростовская область, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Песчаная, д․ 21

Примечание: в некоторых источниках указывается индекс 344001, однако официальный адрес на сайте ведомства и в картах — 344002․

Телефоны справочного бюро и приемной

• +7 (863) 249-15-32 — справочное бюро / информация по миграционным вопросам;
• +7 (863) 249-16-55 — приемная начальника управления / общие вопросы;
• +7 (863) 249-36-12, факс․

Важно: Телефонные линии часто бывают заняты․ Рекомендуется звонить в рабочее время (с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00) или использовать электронные сервисы для предварительной записи․

Электронные контакты и интернет-ресурсы

• Официальный сайт ГУ МВД по Ростовской области: 61․мвд․рф (раздел «Структура» → «Управление по вопросам миграции»);
• Электронная почта: uvm61ro@mvd․ru (для направления обращений, жалоб и запросов);
• Портал Госуслуг (досудебное обжалование): Подать жалобу на действия УВМ․

Руководитель

Начальник Управления: Тремасова Светлана Владимировна;

Режим работы и прием граждан

Режим работы территориальных органов миграции (МФЦ/ОВМ) и центрального аппарата на ул․ Песчаная может отличаться․ Ниже приведен общий график для центрального аппарата УВМ, однако для подачи документов на РВП, ВНЖ, гражданство и патенты необходимо предварительно записаться через портал Госуслуг или терминал в холле здания․

Обратите внимание: График приема граждан по конкретным вопросам (например, выдача паспортов, рассмотрение дел о гражданстве) может иметь свои временные слоты․ Актуальное расписание всегда доступно на портале Госуслуг при выборе услуги и отделения․

Основные предоставляемые государственные услуги

УВМ ГУ МВД по Ростовской области оказывает широкий спектр услуг как в ведомственном порядке, так и через МФЦ «Мои Документы»․ К ключевым направлениям относятся:

1. Регистрация по месту пребывания и месту жительства (временная и постоянная регистрация граждан РФ и иностранных граждан)․
2. Оформление документов иностранных граждан и лиц без гражданства:
   • Вид на жительство (ВНЖ);
   • Разрешение на временное проживание (РВП);
   • Патенты на работу (для граждан стран, входящих в ЕАЭС, и по общему основанию);
   • Разрешения на работу (для работодателей и высококвалифицированных специалистов);
   • Уведомления о прибытии/убытии (миграционный учет)․
3. Приемство в гражданство РФ: прием документов, проведение проверок, выдача решений о приеме в гражданство, восстановлении гражданства, прекращении гражданства․
4. Выдача и замена паспортов гражданина РФ: при достижении 14, 20, 45 лет, при смене фамилии, утере/порче, изменении данных․
5. Оформление миграционных карт (продление, восстановление)․
6. Рассмотрение вопросов депортации/высылки и обжалование данных решений․
7. Ведение реестра недобросовестных работодателей (в части привлечения иностранной рабочей силы)․

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

Личный прием без предварительной записи на сложные миграционные вопросы (РВП, ВНЖ, Гражданство) практически невозможен․ Запись осуществляется удаленно:

Вариант 1: Через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi․ru (подтвержденная учетная запись обязательна)․
2. В поиске услуг введите название (например, «Вид на жительство», «Патент на работу», «Замена паспорта»)․
3. Нажмите «Получить услугу» → выберите «Лично в отделе МВД»․
4. В списке отделений найдите: «Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по Ростовской области» (адрес: ул․ Песчаная, 21) или удобное территориальное отделение (ОМ/ОД МВД по району проживания)․
5. Выберите свободную дату и время, подтвердите запись․
6. Сохраните талон (QR-код) на телефоне или распечатайте․

Вариант 2: Через информационные терминалы в холле УВМ

В здании по адресу ул․ Песчаная, 21 установлены терминалы самообслуживания․ При подходе к терминалу:

• Выберите нужную услугу;
• Введите данные паспорта/документа;
• Получите талон с номером очереди и номером окна/кабинета․

Минус способа: нет гарантии, что на текущий день останутся свободные слоты․

Вариант 3: По телефону

Можно попытаться уточнить возможность записи по телефонам 8 (863) 249-15-32 или 8 (863) 249-16-55, однако операторы чаще всего перенаправляют на портал Госуслуг․

Территориальные отделения (ОМ/ОД МВД) в Ростове-на-Дону

Для удобства граждан большинство стандартных услуг (регистрация, замена паспорта РФ, уведомления о пребывании) можно получить в территориальных отделах миграции (ОМ/ОД МВД) по месту жительства/пребывания, не ехая в центральный аппарат на ул․ Песчаная․

Примеры крупных отделений в Ростове-на-Дону (актуальные адреса и графики смотрите на Госуслугах):

• ОМ МВД России по Ленинскому району: ул․ Социалистическая, 108/1;
• ОМ МВД России по Октябрьскому району: ул․ 40-летия Победы, 10/1;
• ОМ МВД России по Пролетарскому району: ул․ Театральная, 112;
• ОМ МВД России по Железнодорожному району: ул․ Заводская, 49;
• ОМ МВД России по Кировскому району: ул․ Максима Горького, 115;
• ОМ МВД России по Советскому району: ул․ Красноармейская, 169;
• ОМ МВД России по Ворошиловскому району: ул․ Буденновский пр․, 69․

Совет: При записи на Госуслугах система автоматически подскажет ближайшее к вашему адресу регистрации/пребывания отделение․

Досудебное обжалование действий сотрудников

Если в процессе оказания услуги были нарушены регламентные сроки, отказано в приеме документов без законных оснований, требовались дополнительные платы или документы, не предусмотренные законом, вы можете подать жалобу через систему досудебного обжалования․

Прямая ссылка на форму жалобы на УВМ ГУ МВД по Ростовской области:
https://do․gosuslugi․ru/orgs/10001299525/

Основные основания для жалобы:

• Нарушение сроков предоставления государственной услуги;
• Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
• Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
• Отказ в предоставлении государственной услуги;
• Отказ в приеме документов;
• Требование дополнительной платы;
• Требование дополнительных документов, не предусмотренных административным регламентом․

Отзывы и репутация (сводка по открытым источникам)

На картах (Яндекс․Карты, 2ГИС) и отзовиках Управление по вопросам миграции на ул․ Песчаная, 21 имеет смешанную, но в целом рабочую репутацию․

Позитивные моменты (часто упоминаются):

• Компетентность и вежливость отдельных инспекторов (часто хвалят сотрудников конкретных кабинетов, например, №8 для паспортов);
• Возможность быстро получить готовый паспорт РФ (иногда за несколько дней);
• Помощь с оплатой госпошлины через терминалы (сотрудники объясняют процедуру);
• Человеческое отношение к иностранным гражданам, не владеющим языком идеально․

Негативные моменты (типичные жалобы):

• Долгие очереди и ожидание даже при записи по талону;
• Сложность дозвониться по телефонам справки;
• Необходимость многократных визитов из-за неполного пакета документов (рекомендуется тщательно проверять чек-листы на Госуслугах);
• Ограниченная парковка у здания․

Как добраться: Транспортная доступность

Здание УВМ расположено на ул․ Песчаная, 21 (район Заречный, ближе к перекрестку с ул․ Маяковского / пр․ Ворошиловским)․

Общественный транспорт (ориентировочные маршруты):

• Автобусы: № 4, 15, 25, 30, 41, 52, 57, 61, 70, 75, 80, 85, 90, 95, 100, 105, 110, 115, 120, 125, 130, 135, 140, 145, 150, 155, 160, 165, 170, 175, 180, 185, 190, 195, 200 (остановка «Ул․ Песчаная» или «Магазин «Пятерочка» / «ТЦ «Мегамаг»);
• Маршрутки: практически все маршрутки, идущие по пр․ Ворошиловскому и ул․ Маяковского в сторону ул․ Песчаная/ул․ Доватора;
• Троллейбусы: № 1, 3, 5, 7, 9, 11 (остановка «Ул․ Песчаная»)․

От остановки до входа в здание МВД — 2-5 минут пешком․ Ориентир: здание ГУ МВД (крупное 4-этажное здание с вывеской МВД), соседнее с ТЦ «Мегамаг»․

Чек-лист документов для популярных услуг (кратко)

Полные перечни документов всегда проверяйте в описании конкретной услуги на портале Госуслуг на день подачи․

Для замены паспорта РФ (14, 20, 45 лет, смена имени, ухудшение состояния):

• Заявление (заполняеться на Госуслугах или на месте);
• Паспорт гражданина РФ (старый);
• Фото 35х45 мм (2 шт․, цветные, матовые) — на Госуслугах фото часто не требуется, делают на месте;
• Квитанция об оплате госпошлины (300 руб․ — замена по возрасту, 1500 руб․, утеря/порча/смена данных), оплата через Госуслуги дает скидку 30%;
• Документы, подтверждающие основание (свидетельство о браке/разводе, свидетельство о рождении детей и т․д․, при смене данных)․

Для оформления ВНЖ / РВП (иностранные граждане):

• Заявление (2 экземпляра);
• Паспорт (оригинал + нотариальный перевод);
• Фото 35х45 мм (4 шт․ для ВНЖ, 2 шт․ для РВП);
• Медицинские справки (Форма 086/у, справки об отсутствии ВИЧ, туберкулеза, венерических заболеваний, наркотической/психиатрической учете — срок действия 3-6 мес․);
• Справка о доходах / банковский счет / справка с работы (подтверждение средств к существованию);
• Документы на жилье (свидетельство, договор аренды, гарантийное письмо собственника + выписка ЕГРН);
• Сертификат знания русского языка, истории и основ законодательства (для ВНЖ — обязательно, для РВП, по общему основанию);
• Квитанции об оплате госпошлины (ВНЖ — 5000 руб․, РВП, 1600 руб․)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Управление по вопросам миграции ГУ МВД по Ростовской области (ул․ Песчаная, 21), ключевой центр для решения миграционных вопросов в регионе․ Для экономии времени и нервов настоятельно рекомендуется:

1. Подготовить полный пакет документов по чек-листу с Госуслуг;
2. Оплатить госпошлины онлайн (со скидкой);
3. Записаться на удобное время через портал Госуслуг;
4. Прийти за 10-15 минут до назначенного времени с паспортом и телефоном (QR-код записи)․

Для оперативной связи используйте телефоны 8 (863) 249-15-32 и 8 (863) 249-16-55, а для официальных обращений, почту uvm61ro@mvd․ru или форму на Госуслугах․

Информация актуальна на ․ Режимы работы, номера телефонов и перечни документов могут меняться․ Перед визитом обязательно сверяйте данные на официальном сайте 61․мвд․рф или портале Госуслуги․