ГОУП Новгородской области «Водопроводно-канализационное хозяйство города Старая Русса» (кратко — Водоканал г. Старая Русса) — это основное коммунальное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение в городе Старая Русса и прилегающих населенных пунктах Старорусского района Новгородской области. Предприятие обеспечивает жизнедеятельность населения, бюджетных организаций и промышленных объектов качественной питьевой водой и своевременным отведением сточных вод.

Юридическая и общая информация

• Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Новгородской области «Водопроводно-канализационное хозяйство города Старая Русса» (ГОУП НО «ВКХ г. Старая Русса»);
• Сокращенное наименование: Водоканал г. Старая Русса;
• Организационно-правовая форма: Государственное унитарное предприятие (ГУП);
• Учредитель: Администрация Старорусского муниципального района Новгородской области;
• Сфера деятельности: сбор, очистка и распределение воды; сбор и утилизация сточных вод; эксплуатация сетей водоснабжения и канализации.

Контактные данные и адреса

Предприятие имеет несколько структурных подразделений, расположенных по разным адресам города. Ниже приведены актуальные адреса и телефоны на основании данных открытых справочников и карт.

Центральный офис / Жилищно-коммунальное хозяйство (Приемная, расчеты с абонентами)

• Адрес: 175200, Новгородская обл., г. Старая Русса, Советская набережная, д. 1;
• Телефон справочной / диспетчера: +7 (81652) 5-26-44;
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00); Суббота, Воскресенье — выходные.

Производственный участок / Сети водоснабжения и канализации (Диспетчерская, аварийные бригады)

• Адрес: 175200, Новгородская обл., г. Старая Русса, ул. ###, д. 12а;
• Телефон диспетчера / аварийной службы: +7 (81652) 5-61-79;
• Дополнительные контакты (мобильные/доп. линии): +7 (921) 022-51-36, +7 (81652) 5-27-05.

Дополнительный адрес (участковое отделение / склад)

• Адрес: г. Старая Русса, ул. ### Слободка, д. 51;
• Также обслуживается сеть в д. Дубовицы Старорусского района.

Режим работы и прием граждан

Для личного обращения (оплата квитанций, заключение договоров, перерегистрация счетчиков, подача заявлений) необходимо обращатся в офис по адресу: Советская набережная, 1.

График приема посетителей (стандартный для кассы/приемной):

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00);
• Пятница: 08:00 – 16:00 (обед 12:00 – 13:00) — время может уточняться, лучше позвонить заранее;
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Важно: В праздничные дни и дни сокращенного рабочего времени (предпраздничные) график может меняться. Рекомендуется уточнять информацию по телефону +7 (81652) 5-26-44 перед визитом.

Основные функции и услуги

Водоканал г. Старая Русса выполняет полный цикл задач по обеспечению городского хозяйства водой:

1. Водоснабжение: забор воды из источников (подземные водоносные горизонты), очистка на водозаборных станциях и водоочистных сооружениях, подача в городские магистрали.
2. Водоотведение: сбор бытовых и промышленных сточных вод через коллекторы, их очистка на городских сооружениях биологической очистки (СБО) и сброс в водоем (реку Половую/Ловьат).
3. Эксплуатация и ремонт сетей: текущий и капитальный ремонт водопроводных и канализационных сетей, устранение аварий и протечек, промывка коллекторов.
4. Расчетно-кассовое обслуживание: выставление платежных документов (квитанций), прием платежей за потребленную воду и водоотведение, перерасчеты по показаниям приборов учета (счетчиков).
5. Техприсоединение: оформление технических условий (ТУ) и подключение новых объектов к сетям ВКХ.
6. Поверка и замена счетчиков: контроль за сроками поверки индивидуальных приборов учета (ИПУ), помощь в их замене.

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

Круглосуточно для сообщений о прорвах, протечках, отсутствии воды или засорах канализации:

• Телефон диспетчера (ул. ###, 12а): +7 (81652) 5-61-79;
• Единый диспетчерский номер ЖКХ (Советская наб., 1): +7 (81652) 5-26-44 (рабочий режим, но часто переадресует на дежурного).

При звонке сообщайте: точный адрес, характер проблемы (нет воды, течь на улице, засор в подъезде), ориентир и контактный телефон для связи бригады.

Способы оплаты услуг

Абоненты могут оплатить квитанции Водоканала г. Старая Русса различными способами:

• Наличными: в кассе предприятия (Советская наб., 1), в отделениях «Почты России», банках-партнерах (Сбербанк, Почта Банк и др.);
• Безналично: через интернет-банкинг (СберБанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк и др.), на сайте ГИС ЖКХ (Госуслуги), через терминалы самообслуживания (Qiwi, Comepay и др.);
• Автоплатеж: настройка регулярного списания в приложении вашего банка по номеру лицевого счета.

Реквизиты для оплаты (ИНН, КПП, р/с, БИК, название банка) указаны в платежной квитанции. При оплате через приложения банков достаточно ввести «Водоканал Старая Русса» в поиске получателей или отсканировать QR-код на квитанции.

Передача показаний счетчиков

Показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) необходимо передавать ежемесячно в период с 15 по 25 число текущего месяца (даты могут уточняться в квитанции).

Способы передачи:

• Личный кабинет на портале Госуслуги (ГИС ЖКХ);
• По телефону справочной +7 (81652) 5-26-44 (в рабочее время);
• Через приложение «ЖКХ Мой Дом» или аналогичные региональные приложения;
• Лично в приемной (Советская наб., 1);
• По электронной почте предприятия (если предоставлен такой сервис, уточняйте в офисе).

При несдаче показаний более 3 месяцев подряд начисление производится по нормативам на количество зарегистрированных/проживающих человек.

Техприсоединение и технические условия

Для подключения нового строя (ИЖС, МКД, коммерческих объектов) к сетям водоснабжения и канализации:

1. Подать заявление на выдачу Технических условий (ТУ) в офис Водоканала (Советская наб., 1) или через Госуслуги/МФЦ.
2. Получить ТУ (срок выдачи регламентирован законом);
3. Спроектировать и согласовать проект внешних сетей с Водоканалом.
4. Провести строительно-монтажные работы под контролем представителей предприятия.
5. Подписать Акт разграничения балансовой принадлежности и Акт приема-передачи сетей в эксплуатацию Водоканала (если сети городские) или оформить договор управления (если сети ведомственные/частные).

Качество воды и контроль

Водоканал г. Старая Русса осуществляет лабораторный контроль качества воды на всех этапах: на водозаборе, на выходе из очистных сооружений и в сети распределения (по контрольным кранам). Показатели соответствуют СанПиН 2.-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения». При жалобах на качество воды (запах, цвет, осадок) можно вызвать лабораторию для отбора пробы по телефону диспетчера.

На карте (Яндекс.Карты / 2ГИС)

Найти точные координаты зданий и построить маршрут можно по следующим запросам в навигаторах:

• «ГОУП водопроводно-канализационного хозяйства города Старая Русса» (Советская наб., 1);
• «Водоканал г. Старая Русса» (ул. ###, 12а);
• «Сети водоснабжения Старая Русса» (ул. ### Слободка, 51);

Водоканал города Старая Русса является системообразующим предприятием городской инфраструктуры. Несмотря на износ части сетей (характерный для многих городов региона), предприятие ведет плановую работу по модернизации: замене аварийных участков трубопроводов на современные полиэтиленовые и дуктильные трубы, реконструкции насосных станций и сооружений очистки. Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать диспетчерские телефоны +7 (81652) 5-61-79 (аварии) и +7 (81652) 5-26-44 (справки, квитанции, договоры).

Данные актуальны на 01 октября 2026 года. Контактные телефоны, часы работы и реквизиты могут изменяться. Перед визитом или переводом крупных сумм рекомендуется верифицировать информацию на официальном сайте администрации Старорусского района или по указанным телефонам.