Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» г. Окуловки обеспечивает водоснабжение и водоотведение для населения и организаций Окуловского района Новгородской области. Ниже представлена актуальная справочная информация для связи со службами предприятия, в т.ч. с круглосуточной диспетчерской.
Телефон диспетчерской Водоканала Окуловка (круглосуточно)
Для сообщения об авариях, протечках, отсутствии воды или сбросе сточных вод, а также для получения оперативной информации о ремонтных работах используется номер диспетчерской:
- +7 (81657) 2-22-13 — диспетчерская служба (работает круглосуточно).
Важно: Данный номер является основным для экстренных сообщений. При звонке сообщайте точный адрес проблемы, характер инцидента и свои контактные данные для обратной связи.
Другие контактные телефоны предприятия
Для решения вопросов, не требующих экстренного вмешательства (договорные отношения, показания счетчиков, начисления, подключение), используйте следующие номера:
| Подразделение / Должность | Телефон |
|---|---|
| Директор Водоканала | +7 (81657) 2-20-14 |
| Абонентский отдел (показания ИПУ, перерасчеты, договора) | +7 (81657) 2-11-29 |
| Общий / Справочный номер | +7 (81657) 2-10-05 |
Адрес и режим работы офиса (Абонентский отдел)
Личный прием посетителей и работа кассы/абонентского отдела осуществляются по адресу:
Адрес: 174630, Новгородская область, Окуловский район, г. Окуловка, ул. ###, д. 32.
Рекомендуемый режим работы (подлежит уточнению по телефону 2-11-29):
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (или 09:00 – 18:00)
- Обеденный перерыв: обычно 12:00 – 13:00 или 13:00 – 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется заранее позвонить в абонентский отдел (+7 (81657) 2-11-29) для подтверждения актуального графика работы и необходимых документов.
По каким вопросам звонить в диспетчерскую (2-22-13)?
Диспетчерская служба принимает заявки на следующие инциденты:
- Аварии на сетях водоснабжения и водоотведения (прорывы труб, протечки в подвалах, на улицах).
- Отсутствие холодной/горячей воды или снижение напором без предварительного уведомления.
- Захламление или затор в центральной канализационной сети (если проблема не в внутридомовой трубе).
- Качество воды (мутность, посторонний запах, осадок).
- Поломка пожарных гидрантов.
- Информация о плановых и аварийных отключениях воды в конкретных домах/районах.
Советы по обращению в Водоканал
- Фиксируйте номер заявки. При звонке в диспетчерскую обязательно попросите оператора назвать регистрационный номер вашей заявки. Это ускорит контроль исполнения.
- Передача показаний счетчиков. Показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) передаются в абонентский отдел (тел. 2-11-29), через личный кабинет на сайте (если доступен) или через ЕРЦ/Госуслуги. В диспетчерскую показания передавать не нужно.
- Оплата квитанций. Оплата производится через банки, почту, терминалы оплаты или онлайн-банкинг по реквизитам, указанным в квитанции.
- Проверка информации. Контактные данные и режим работы могут меняться. Официальную информацию всегда можно уточнить на информационных стендах в подъездах или на сайте администрации Окуловского муниципального района;
Служба водоканала Окуловки работает на обеспечение комфорта жителей города. Главный номер для экстренных случаев — +7 (81657) 2-22-13 (диспетчерская). Для бытовых вопросов (договоры, счетчики, долги) обращайтесь в абонентский отдел по телефону +7 (81657) 2-11-29 или лично по адресу: ул. ###, 32. Храните эти номера в записной книжке или телефоне для быстрого доступа при необходимости.