Получение загранпаспорта через МФЦ «Мои Документы» — это один из самых удобных и популярных способов оформления документа для выезда за границу для жителей Москвы. Центры предоставляют услугу приема биометрических данных и документов без очередей (по предварительной записи) и в комфортных условиях. В этой статье мы подробно разберем весь процесс: от подготовки пакета документов до получения готового паспорта.

Виды загранпаспортов: что выбрать?

Перед обращением в МФЦ необходимо определиться с типом документа‚ так как от этого зависит срок действия‚ стоимость и количество страниц.

• Старый образец (небиометрический):
  • Срок действия: 5 лет.
  • Стоимость госпошлины: 2 000 руб. (взрослым)‚ 1 000 руб. (до 14 лет).
  • Страниц: 36.
  • Фото: клеится (приносите 2 фото 3‚5х4‚5 см).
  • Дети: могут быть внесены в паспорт родителя (до 14 лет) или оформлен отдельный.
• Новый образец (биометрический / чиповый):
  • Срок действия: 10 лет.
  • Стоимость госпошлины: 5 000 руб. (взрослым)‚ 2 500 руб. (до 14 лет)‚ 3 500 руб. (14–18 лет).
  • Страниц: 46.
  • Фото: делается на месте в МФЦ (лицо должно быть открыто‚ очки снимать).
  • Дети: обязательно оформляется отдельный документ с любого возраста (даже новорожденным).

Важно: Биометрический паспорт не выдается без личного присутствия заявителя (в т.ч. ребенка) для снятия отпечатков пальцев и фотофиксации.

Способы записи в МФЦ Москвы

Обслуживание в МФЦ ведется исключительно по предварительной записи. Прийти без талона нельзя.

Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — основной способ

1. Авторизуйтесь в профиле (подтвержденная учетная запись).
2. Раздел: «Документы» → «Загранпаспорт».
3. Выберите тип паспорта (биометрический / обычный) и категорию заявителя (взрослый / ребенок).
4. Заполните электронную заявку (данные подтянутся из профиля‚ проверьте их).
5. Выберите удобный МФЦ и дату/время визита.
6. Оплатите госпошлину онлайн (со скидкой 30% — 3 500 руб. за биометрический для взрослого).
7. Сохраните или распечатайте уведомление о записи (QR-код/номер талона).

Сайт мэррии Москвы (mos.ru)

Аналогичный функционал доступен в разделе «Услуги» → «Паспорта и визы» → «Оформление загранпаспорта». Вход через ЕСИА (Госуслуги).

Мобильное приложение «Госуслуги» или «Моя Москва»

Удобно для записи со смартфона‚ талон с QR-кодом хранится в телефоне.

Терминалы в самом МФЦ

Если нет доступа к интернету‚ можно записаться на терминале самообслуживания в холле любого МФЦ‚ но свободные слоты на ближайшие дни могут отсутствовать.

Необходимый пакет документов

Список документов зависит от возраста и типа паспорта. Оригиналы обязательны для предъявления‚ копии оператор сделает сам (входит в стоимость услуги МФЦ‚ отдельно платить не нужно).

Для взрослого гражданина (биометрический):

• Внутренний паспорт РФ (оригинал).
• Старый загранпаспорт (если есть‚ действующий или просроченный) — для аннулирования (протравления угла).
• Военный билет / Свидетельство о призывной учете / Удостоверение призывника (для мужчин 18–27 лет‚ подлежащих призыву). Примечание: с 2024 г. данные о воинской учете часто проверяются автоматически через межведомственное взаимодействие‚ но иметь оригинал на руках желательно.
• Квитанция об оплате госпошлины (если платили не через Госуслуги).

Для взрослого гражданина (старый образец):

• Внутренний паспорт РФ.
• Старый загранпаспорт (если есть).
• 2 фотографии 3‚5х4‚5 см (цветные‚ матовые‚ на светлом фоне‚ без очков и головных уборов).
• Военный билет (для мужчин 18–27 лет).
• Квитанция об оплате.

Для ребенка до 14 лет (биометрический):

• Свидетельство о рождении (оригинал).
• Внутренний паспорт родителя (законного представителя)‚ подающего заявление (оригинал).
• Согласие второго родителя — не требуется для оформления в МФЦ (заявление подает один родитель). Но если у второго родителя есть ограничение на вывоз ребенка (суд/приставы) — паспорт не выдадут.
• Старый загранпаспорт ребенка (если есть).
• Ребенок обязательно присутствует лично для фото и отпечатков (с 6 лет берут отпечатки пальцев).

Для ребенка 14–18 лет:

• Внутренний паспорт ребенка (оригинал).
• Свидетельство о рождении.
• Паспорт одного из родителей (присутствие родителя обязательно для подписи заявления).
• Старый загранпаспорт (если есть).
• Личное присутствие подростка обязательно.

Процедура в МФЦ: пошаговый алгоритм

1. Приход за 10–15 минут до назначенного времени. Вход по QR-коду с талона (на телефоне или распечатке) через турникеты.
2. Регистрация на стойке администратора / терминале. Подтвердите прибытие.
3. Ожидание вызова к окну. Следите за электронной табло (номер талона и номер окна).
4. Прием документов у оператора.
   • Оператор проверяет оригиналы‚ сканирует страницы внутреннего паспорта‚ свидетельства о рождении‚ старый загранпаспорт.
   • Проверяет заполнение заявления (данные с экрана терминала/Госуслуг) — подписываете электронную подписью (ПИН-код от Госуслуг) или ручкой на распечатке.
   • Для биометрического: съемка фото (смотрите в камеру‚ не улыбайтесь широко‚ уши открыты) и дактилоскопия (отпечатки указательных пальцев‚ с 12 лет — всех 10 пальцев). Очки снимать обязательно‚ контактные линзы, можно оставить.
5. Получение талона-квитанции. В нем указан ориентировочный срок готовности и номер заявления для отслеживания статуса.

Сроки изготовления и получения

Сроки установлены Федеральным законом № 114-ФЗ (ст; 16.1) и регламентом МФЦ:

• По месту жительства (постоянная регистрация в Москве): до 10 рабочих дней (биометрический) / до 30 календарных дней (старый образец‚ на практике быстрее).
• По месту пребывания (временная регистрация в Москве): до 30 календарных дней (для любого типа).
• По месту пребывания без регистрации в Москве (иногородние): до 4 месяцев (заявление принимают‚ но сроки максимальные). Рекомендуется оформлять по месту жительства или через Госуслуги с выбором МФЦ в регионе регистрации.

Важно: МФЦ добавляет 1–3 дня на передачу документов в ГУВМ МВД и выдачу готового паспорта. Реальный срок получения часто составляет 10–15 рабочих дней для москвичей.

Как проверить готовность?

• СМС / Push-уведомление на телефон‚ указанный в заявке.
• Личный кабинет Госуслуг (раздел «Заявления» / «Уведомления»).
• Сайт МФЦ Москвы (mfc.mos.ru) → раздел «Проверить готовность» (введите номер заявления из квитанции).
• Телефон горячей линии МФЦ: +7 (495) 539-55-55.

Получение готового загранпаспорта

1. Придите в тот же МФЦ‚ где сдавали документы‚ в часы работы окна выдачи (обычно совпадает с чами приема‚ но уточните на mfc.mos.ru).
2. Возьмите с собой: внутренний паспорт РФ (оригинал) и квитанцию-талон (или СМС с номером).
3. Оператор выдаст новый паспорт под роспись в журнале / на терминале.
4. Проверьте данные сразу на месте: ФИО‚ дата рождения‚ пол‚ номер паспорта‚ срок действия‚ фото. Ошибки исправляются только путем переоформления.
5. Старый загранпаспорт (если был) вернут вам протравленным (срезанным углом) вместе с новым.

Особые случаи и нюансы

Оформление по временной регистрации

Если у вас временная регистрация в Москве (сроком минимум на 6 месяцев на момент подачи)‚ паспорт оформляют по общим основаниям‚ но срок до 30 дней. Нужен оригинал свидетельства о временной регистрации (формы 3 или или выписка из домовой книги.

Замена из-за изменения ФИО / данных

Если вы сменили фамилию (брак/развод) или имя — старый загранпаспорт становится недействительным. Нужно оформлять новый (любого образца) в стандартном порядке. В пакет добавляется свидетельство о браке/разводе/смене имени (оригинал).

Испорченный или утерянный паспорт

• Испорчен: сдаете его вместе с документами‚ пишете объяснительную записку на месте.
• Утерян: обязательно заявление в полицию (получите уведомление-квитанцию КУСП) или отметку в заявлении в МФЦ «утерян». Сроки могут увеличиться до проверки баз.

Допуск к гостайне / Госсекрету

Если у вас есть (или был) допуск к гостайне‚ в заявлении нужно поставить галочку «Имею допуск». Срок выдачи увеличивается до 3 месяцев (проверка ФСБ). Без отметки о допуске паспорт выдают в стандартные 10/30 дней‚ но если допуск обнаружится позже, паспорт аннулируют.

Частые ошибки и советы

• Неоплаченная пошлина: без оплаты (через Госуслуги‚ СБП‚ банк) документы не примут. Чек сохраните.
• Просроченный внутренний паспорт: загранпаспорт не выдадут. Сначала смените внутренний (в 20 и 45 лет).
• Некачественное фото (старый образец): строго соблюдайте стандарты (овал лица 70-80% кадра‚ фон белый/светло-серый‚ без теней). Лучше сделать в фотосалоне «на документы».
• Опоздание: допускается задержка 10–15 минут‚ дальше слот может отдать другому. Лучше прийти заранее.
• Дети и фото: с малышами (до года) фото делает оператор‚ держа ребенка на руках (руки родителя не должны попадать в кадр). Одежда ребенка не должна сливаться с фоном.

Полезные ссылки и контакты

• Портал Госуслуг (подача заявки): gosuslugi.ru
• Официальный сайт МФЦ Москвы (адреса‚ часы работы‚ проверка готовности): mfc;mos.ru
• ГУВМ МВД по Москве (справочная): +7 (495) 628-22-22
• Единый колл-центр МФЦ Москвы: +7 (495) 539-55-55 (ежедневно 8:00–22:00)

---

Краткий чек-лист перед визитом в МФЦ:

1. [ ] Заявка подана через Госуслуги / mos.ru.
2. [ ] Получено уведомление с датой‚ временем и номером окна (QR-код).
3. [ ] Госпошлина оплачена (скидка 30% при онлайн-оплате биометрического).
4. [ ] Собраны оригиналы: внутренний паспорт‚ старый загранпаспорт‚ военный билет (мужчины)‚ свидетельство о рождении (дети).
5. [ ] Для старого образца: 2 фото 3‚5х4‚5 см.
6. [ ] Ребенок (если оформляем на него) будет с вами.
7. [ ] Планируете прийти за 15 минут до записи.

Оформление загранпаспорта через МФЦ в Москве — процесс прозрачный и хорошо отлаженный. Главное — заранее подготовить документы‚ записаться онлайн и прийти вовремя. Хорошего пути и легких границ!