Система здравоохранения Москвы — одна из самых развитых в стране. Управление медицинской помощью в столице осуществляет Департамент здравоохранения города Москвы, а координацией работы медицинских организаций на уровне округов занимаются специальные дирекции. В этой статье подробно расскажем о том, как организована работа здравоохранения в Северо-Восточном административном округе (СВАО), куда обращаться жителям и какие контакты могут пригодиться.

Кто координирует работу медицинских организаций в СВАО

Координацией деятельности медицинских организаций в округах Москвы занимается Дирекция по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы. У каждого административного округа есть свой отдел (управление), куда жители могут обращаться по вопросам организации медицинской помощи.

Для Северо-Восточного административного округа действует справочный телефон:

• СВАО: +7 (495) 610-65-20

По этому номеру можно получить информацию о работе поликлиник и больниц округа, порядке прикрепления к медицинской организации, записи к врачу, а также оставить обращение по вопросам качества и доступности медицинской помощи.

Общие контакты системы здравоохранения Москвы

Помимо окружного отдела, жителям СВАО могут быть полезны следующие контакты:

• Департамент здравоохранения города Москвы — +7 (495) 777-77-77, официальный сайт: mosgorzdrav.ru
• Министерство здравоохранения РФ — +7 (495) 627-24-00, сайт: rosminzdrav.ru
• Московский городской фонд ОМС — +7 (495) 952-93-21
• Единая информационная служба города Москвы (в т.ч. по вопросам наличия и качества бесплатной медицинской помощи), 8 (495) 777-77-77
• Оперативно-дежурная служба Департамента здравоохранения — +7 (499) 251-83-00 (круглосуточно)

Скорая помощь и консультации врачей

• Дежурный врач Станции скорой медицинской помощи им. А. С. Пучкова — +7 (495) 620-42-33 или 103
• Медицинский консультативный пульт (дежурный врач), 8 (495) 620-42-25 или 103
• Дежурный педиатр, также доступен через номер 103
• Справка о госпитализации пациентов — +7 (495) 620-41-40

Лекарственное обеспечение и вакцинация

• Справочная служба по лекарственному обеспечению — +7 (495) 974-63-65 (пн–сб с 8:00 до 20:00, воскресенье — выходной)
• Справочная служба по применению цен на жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты — +7 (495) 531-69-89 (пн–чт с 9:00 до 17:45, пт с 9:00 до 16:30, перерыв 13:30–14:00)
• Информационная служба по вакцинации, +7 (499) 194-27-74

Какие медицинские услуги доступны жителям СВАО

На территории Северо-Восточного округа работают городские поликлиники (взрослые и детские), стационары, филиалы крупных городских клинических больниц, центры амбулаторно-поликлинической помощи. Жители округа могут бесплатно по полису ОМС получать:

1. Первичную медико-санитарную помощь (терапевты, педиатры, врачи общей практики).
2. Специализированную помощь по направлению (кардиология, эндокринология, неврология и др.).
3. Диспансеризацию и профилактические осмотры.
4. Вакцинацию в рамках национального календаря прививок.
5. Экстренную и неотложную помощь.

Как найти свою поликлинику и записаться к врачу

На официальном сайте Департамента здравоохранения mosgorzdrav.ru работает сервис «Найди свою клинику», где можно по адресу проживания определить прикреплённую медицинскую организацию. Также запись к врачу доступна:

• через портал mos.ru (раздел «Услуги и сервисы»);
• через систему ЕМИАС;
• по телефону своей поликлиники;
• через инфоматы в холлах медицинских организаций.

Куда жаловаться, если возникли проблемы

Если у жителя СВАО возникли вопросы по качеству или доступности медицинской помощи, можно обратиться:

1. К руководству своей поликлиники или больницы.
2. В окружной отдел Дирекции по координации деятельности медицинских организаций — +7 (495) 610-65-20.
3. В Департамент здравоохранения города Москвы — +7 (495) 777-77-77.
4. В страховую медицинскую организацию, указанную в полисе ОМС.
5. В Управление Росздравнадзора по Москве и Московской области — +7 (495) 611-47-74.

Жители Северо-Восточного административного округа Москвы обеспечены широкой сетью государственных медицинских организаций. Основной координирующий орган — отдел Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения по СВАО, телефон +7 (495) 610-65-20. Актуальную информацию о работе клиник, врачах и акциях всегда можно найти на официальном портале mosgorzdrav.ru, а записаться на приём — через mos.ru или ЕМИАС.