Жилищное обеспечение военнослужащих — одно из ключевых направлений деятельности Министерства обороны Российской Федерации. За решение вопросов предоставления жилья, постановки на учёт, выдачи государственных жилищных сертификатов и единовременной денежной выплаты на приобретение жилых помещений отвечает специализированный орган военного управления — Департамент жилищного обеспечения Министерства обороны РФ и его территориальные подразделения.

Что представляет собой подразделение жилищного обеспечения

Подразделение жилищного обеспечения является отдельным органом военного управления, который реализует государственную политику в сфере обеспечения военнослужащих, граждан, уволенных с военной службы, и членов их семей жилыми помещениями. В его задачи входят:

• постановка военнослужащих на учёт нуждающихся в жилых помещениях;
• предоставление постоянного жилья и служебных жилых помещений;
• выдача государственных жилищных сертификатов (ГЖС);
• предоставление единовременной денежной выплаты (ЕДВ) на приобретение или строительство жилья;
• передача жилых помещений в собственность;
• ведение Единого реестра военнослужащих, нуждающихся в жилье;
• взаимодействие с воинскими частями и территориальными управлениями по жилищным вопросам.

Контакты центрального аппарата

Центральный орган, координирующий работу всей системы жилищного обеспечения, расположен в Москве:

• Адрес: 119160, г. Москва, ул. ###, д. 19;
• Телефон по вопросам обеспечения постоянными жилыми помещениями (постановка на учёт, ЕДВ, решение о передаче в собственность): 8 (495) 693-09-09;
• Факс: 8 (495) 696-64-84;
• Электронная почта: dgoinfo@mil.ru.

Горячая линия по жилищным вопросам

Для оперативного решения вопросов военнослужащих и членов их семей действует бесплатная многоканальная горячая линия по программам жилищного обеспечения:

### — звонок бесплатный по всей России, линия работает с 9:00 до 23:00.

По этому номеру можно получить консультацию о порядке постановки на жилищный учёт, необходимых документах, сроках рассмотрения обращений и статусе ранее поданных заявлений.

Территориальные управления жилищного обеспечения

Департамент имеет разветвлённую сеть региональных управлений и территориальных отделений в субъектах Российской Федерации. Они привязаны, как правило, к военным округам. Например, для военнослужащих Южного военного округа действует управление в Ростове-на-Дону:

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, проспект Соколова, д. 66;
• Телефоны: 8 (863) 282-68-94, 282-68-90, 282-68-96, 282-74-78, 8 (863) 282-69-01.

Актуальные адреса и телефоны территориальных отделений региональных управлений жилищного обеспечения публикуются на официальном сайте Министерства обороны РФ в разделе «Контакты».

ФГАУ «Росжилкомплекс»

Отдельные функции в сфере жилищного обеспечения выполняет Федеральное государственное автономное учреждение «Центральное управление жилищно-коммунального хозяйства» («Росжилкомплекс»). Приём граждан ведётся по установленному графику:

• Приём военнослужащих: понедельник, среда — с 9:30 до 17:00;
• Приём представителей воинских частей: четверг — с 9:30 до 17:00.

Как подать обращение

Обратиться в подразделение жилищного обеспечения можно несколькими способами:

1. Лично, в часы приёма граждан в территориальном управлении или центральном аппарате (при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и военный билет либо удостоверение военнослужащего);
2. Почтовым отправлением — по адресу: 119160, г. Москва, ул. ###, д. 19;
3. По электронной почте, dgoinfo@mil.ru;
4. По факсу, 8 (495) 696-64-84;
5. Через электронную приёмную на официальном сайте Минобороны России;
6. По телефону горячей линии — ###.

Какие документы могут потребоваться

При обращении по жилищным вопросам, как правило, необходимо подготовить:

• заявление установленного образца;
• копию паспорта заявителя и членов семьи;
• справку о прохождении военной службы (выслуге лет);
• выписку из послужного списка;
• свидетельства о браке и рождении детей (при наличии);
• документы, подтверждающие отсутствие жилья в собственности.

Полезные рекомендации

Перед обращением рекомендуется проверить актуальность контактных данных на официальном сайте Министерства обороны РФ, поскольку график приёма и телефоны территориальных подразделений могут изменяться. Также полезно заранее уточнить, к какому региональному управлению относится ваша воинская часть или место службы, это существенно ускорит рассмотрение вопроса.

При подаче документов лично сохраняйте копию заявления с отметкой о принятии — это позволит отслеживать сроки рассмотрения обращения и при необходимости обжаловать бездействие должностных лиц в установленном порядке.

Обратите внимание: все консультации по жилищному обеспечению военнослужащих предоставляются бесплатно. Будьте осторожны и не доверяйте посредникам, предлагающим «ускорить» получение жилья за вознаграждение.