Жилищное управление мэрии города Череповец, это ключевой структурный подразделение, осуществляющее полномочия местного самоуправления в сфере жилищных отношений. Гражданам часто необходимо обратиться в данный орган по вопросам предоставления жилья, учета нуждающихся, социального найма, а также по вопросам управления многоквартирными домами. В этой статье собраны актуальные контактные данные, перечень услуг и инструкции по обращению на 10 января 2026 года.

Контактная информация

Адрес расположения

Основной офис Жилищного управления находиться по адресу:

Примечание: Администрация города (Мэрия) расположена по адресу: проспект Строителей, 2. Жилищное управление функционирует как отдельное структурное подразделение (Департамент ЖКХ) по адресу проспект Строителей, 4а.

Телефоны горячей линии и приемной

Для оперативной связи используйте следующие номера (код региона — 8202):

• Приемная Жилищного управления: 57-89-78 (также указан как Тел/факс)
• Начальник жилищного управления: 50-11-39
• Заместитель начальника управления / Начальник отдела: 57-86-21
• Справочный / Общий номер Департамента ЖКХ: 771-131

Электронные контакты

• Email: tuezova@cherepovetscity.ru (адрес электронной почты управления)
• Официальный сайт мэрии: cherepovetscity.ru (раздел «Департамент ЖКХ» / «Жилищное управление»)
• Госуслуги (ЕПГУ/РПГУ): Большинство услуг доступны через портал Госуслуг.

Режим работы приемной

Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график по телефону приемной 57-89-78, так как часы приема граждан могут меняться.

Типичный график работы администрации:

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Суббота, воскресенье: Выходные

Важно: Личный прием руководителей и специалистов часто проводится по предварительной записи или в определенные дни недели. Запишитесь на прием заранее по телефону или через портал Госуслуг.

Основные услуги и поводы для обращения

Жилищное управление предоставляет широкий спектр муниципальных услуг. Наиболее востребованные из них:

1. Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма. Это самая частая причина обращения. Гражданам, стоящим на очереди, выдаются справки о номере в очереди, площади нормы предоставления и предполагаемых сроках.
2. Принятие документов для признания нуждающимися в улучшении жилищных условий. Оформление права на получение жилья из муниципального фонда (молодые семьи, ветераны, орфаны, переселенцы и др.).
3. Вопросы выселения и предоставления иного жилья. В случаях, предусмотренных Жилищным кодексом РФ (аварийный фонд, несоответствие санитарным нормам).
4. Рассмотрение жалоб на действия УК / ТСЖ / ЖСК. Контроль за качеством управления многоквартирными домами, тарифами на коммунальные услуги, проведением капремонта.
5. Выдача согласий на перепланировку/переустройство. Для жилых помещений муниципального фонда.
6. Вопросы оплаты коммунальных услуг и субсидий. Направление в Социальное управление для оформления ЕДВ (единой выплаты) и субсидий на оплату ЖКУ.

Способы обращения: пошаговая инструкция

Личный визит (Приемная)

Надежный способ для сложных вопросов, требующих консультации специалиста.

• Придите по адресу: пр. Строителей, 4а.
• Заберите талон в электронной очереди (терминал в холле) или подойдите к администратору приемной (тел. 57-89-78).
• Имейте при себе: паспорт РФ, оригиналы и копии документов, подтверждающих ваше право (свидетельства о рождении детей, свидетельство о браке/разводе, справки о составе семьи, выписки из ЕГРН и т.д.).

Через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый способ)

Позволяет сэкономить время и получить официальный ответ в электронном виде.

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (необходима подтвержденная учетная запись).
2. В поиске введите название услуги, например: «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма в г. Череповец».
3. Заполните электронную форму, прикрепите сканы документов.
4. Отправьте заявку. Ответ придет в личный кабинет и/или на почту в установленный законом срок (обычно до 30 дней).

Письменное обращение (Почта / Электронная почта)

• Почтой РФ: На адрес: 162600, г. Череповец, пр. Строителей, 4а, Жилищное управление мэрии города Череповца; Отправляйте ценным письмом с вложением и описью вложения.
• Электронная почта: На адрес tuezova@cherepovetscity.ru. В теме укажите суть обращения (например: «Запрос справки об очереди №…», «Жалоба на УК…»). Обязательно укажите ФИО, адрес регистрации, контактный телефон и адрес для ответа (почту или почтовый адрес).

Обращение через интернет-приемную мэрии

На официальном сайте cherepovetscity.ru работает раздел «Интернет-приемная» / «Обращения граждан». Это официальный канал, ответами на который обязаны рассмотреть в течение 30 календарных дней (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Полезные советы

• Готовьте копии заранее. В приемной может не быть ксерокса, а копии документов часто требуются для прикрепления к делу.
• Фиксируйте факт обращения. При личной сдаче просите поставить отметку о принятии на вашей копии заявления. При почтовой отправке — сохраните чек и опись вложения. На Госуслугах — сохраните номер заявки.
• Сроки рассмотрения. Согласно законодательству, на письменные обращения ответ дается в течение 30 календарных дней (в сложных случаях до 15 дней дополнительно с уведомлением заявителя).
• Проверяйте актуальность номеров. Телефоны могут меняться. Актуальные реквизиты всегда дублируются на официальном сайте cherepovetscity.ru в разделе «Структура» -> «Департамент ЖКХ».

Информация актуальна на 10 января 2026 года, основана на открытых данных официальных источников мэрии города Череповец. Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить режим работы и список необходимых документов по телефону приемной 57-89-78.