Контроль за качеством жилищно-коммунальных услуг‚ безопасностью домов и законностью действий управляющих компаний в Красноярске и крае осуществляет система государственных органов. Ключевую роль в этом процессе играет Государственная жилищная инспекция Красноярского края (ГЖИ)‚ которая функционирует в составе Службы строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края. Ниже представлена подробная информация о структуре‚ контактах‚ полномочиях и способах взаимодействия с надзорными органами по состоянию на 2026 год.
Государственная жилищная инспекция Красноярского края (ГЖИ)
Это главный региональный орган государственного жилищного надзора. Он обеспечивает исполнение полномочий Красноярского края в области жилищного надзора‚ лицензирования деятельности по управлению многоквартирными домами и контроля за соблюдением жилищного законодательства.
Контактная информация - Почтовый и фактический адрес: 660049‚ Красноярский край‚ г. Красноярск‚ ул. ### Коммуны‚ д. 33‚ 7 этаж.
- Телефон приемной / справочный: (391) 212-46-31.
- Единый бесплатный телефон доверия (горячая линия): ### (звонок по Красноярскому краю бесплатный‚ консультации по вопросам ЖКХ).
- Официальный сайт: krasnadzor.ru (также доступен по адресу
krasnadzor.ru). - Начальник отдела (Государственной жилищной инспекции): Евгений Николаевич Скрипальщиков.
Режим работы (график приема посетителей)
krasnadzor.ru).| Дни недели | Часы работы | Перерыв (обед) |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | |
Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность графика на официальном сайте или по телефону‚ так как возможны изменения.
Основные функции и полномочия ГЖИ
В соответствии с законодательством‚ инспекция осуществляет контроль за:
- Рациональной эксплуатацией жилищного фонда, соблюдением правил пользования жилыми помещениями‚ содержанием общего имущества собственников.
- Качеством и полнотой оказания коммунальных услуг — соответствием параметров ресурсов (вода‚ тепло‚ электричество) установленным стандартам.
- Деятельностью управляющих организаций (УК‚ ТСЖ‚ ЖСК) — проверкой наличия лицензии‚ исполнением договоров управления‚ целевым расходованием взносов на капремонт и текущее содержание.
- Состоянием жилищного фонда — выявлением аварийных домов‚ контролем за проведением капремонта и подготовкой к отопительному сезону.
- Соблюдением прав собственников и нанимателей, рассмотрением жалоб на бездействие УК‚ нарушение сроков устранения аварий‚ неправомерное начисление платежей.
Служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края
Государственная жилищная инспекция является структурным подразделением (или неразрывно связана) с Службой строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края. Это орган исполнительной власти региона‚ осуществляющий функции по трем ключевым направлениям:
- Государственный строительный надзор, контроль за соблюдением технических регламентов‚ проектной документации‚ норм СНИП/СП при строительстве и реконструкции объектов.
- Жилищный надзор (ГЖИ), описанные выше функции по эксплуатации фонда.
- Лицензионный контроль — выдача и контроль лицензий на управление многоквартирными домами‚ ведение реестра управляющих организаций.
Реквизиты организации (для официальных обращений и договоров) - Полное наименование: Служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края.
- ИНН: ###
- ОГРН: 1052460100582
- ОКПО: 00091184
- Адрес: г. Красноярск‚ ул. ### Коммуны‚ 33 (здание также размещает Управление Роспотребнадзора по краю).
Муниципальный уровень: Департамент ЖКХ и благоустройства г. Красноярска
Помимо краевого надзора‚ вопросы бытового управления‚ благоустройства дворов‚ вывозу мусора и работы конкретных УК на уровне города координирует Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства администрации города Красноярска.
- Адрес: 660049‚ г. Красноярск‚ ул. ### Коммуны (точный номер дома уточняйте на сайте админкрас.ру).
- Сайт администрации: krskadmin.ru (раздел «Департаменты и управления» -> «Департамент ЖКХ и благоустройства»).
В Департамент обращаются по вопросам: выбора способа управления домом‚ проведения ОСС (общего собрания собственников)‚ проблем с вывозом ТКО‚ благоустройством придомовых территорий.
Информационно-консультационные ресурсы для жителей
Для получения консультаций без личного визита в ведомство работают онлайн-платформы:
- Портал ГЖИ krasnadzor.ru — раздел «Прием обращений» (электронная приемная)‚ реестр лицензий УК‚ реестр аварийных домов‚ планы проверок‚ нормативная база.
- Портал gkh24.ru — Консультационно-правовой центр по вопросам ЖКХ Красноярского края. Работает онлайн-консультант‚ рубрика «Вопрос-ответ»‚ бесплатный телефон по краю ### (с 9:00 до 20:00).
- Госуслуги (portal.gosuslugi.ru) — подача жалоб в ГЖИ через раздел «Жалобы и заявления» -> «Жилищно-коммунальное хозяйство».
Крупнейшие управляющие компании региона (пример)
Для понимания масштаба контроля: на территории Красноярска действует множество УК. Одной из крупнейших является ООО УК «ЖСК».
- Объектов в управлении: более 2000 многоквартирных домов.
- Обслуживаемая площадь: более 9 000 000 кв. м. жилищного фонда.
- Уставный капитал: 25 млн руб.
Полный реестр лицензированных управляющих организаций Красноярского края всегда доступен на сайте krasnadzor.ru в соответствующем разделе. Перед заключением договора или смене УК обязательно проверяйте наличие у компании действующей лицензии.
Как и куда обратиться: пошаговая инструкция Сценарий 1: Нарушение качества коммунальных услуг (холодная вода‚ грязная вода‚ низкая температура в квартире) - Сфиксируйте факт (акт замеров температуры/качества воды‚ подписанный представителем УК и двумя свидетелями / членами совета дома).
- Напишите претензию в Управляющую компанию (личный кабинет УК‚ почта‚ лично приемная УК).
- Если УК не реагирует в установленные сроки (обычно 3-7 дней для устранения нарушений качества) — подавайте жалобу в ГЖИ Красноярского края (сайт krasnadzor.ru‚ почта‚ лично) или через Госуслуги.
Сценарий 2: Бездействие УК по текущему ремонту / капремонту / уборке территории - Обратитесь в совет дома / председателя ТСЖ.
- Напишите коллективное обращение в УК.
- Жалобу на бездействие направьте в ГЖИ (надзор за деятельностью УК) и параллельно в Департамент ЖКХ администрации города (муниципальный контроль).
Сценарий 3: Проблемы с лицензией УК‚ подозрение на мошенничество‚ растрату средств капремонта
- Сфиксируйте факт (акт замеров температуры/качества воды‚ подписанный представителем УК и двумя свидетелями / членами совета дома).
- Напишите претензию в Управляющую компанию (личный кабинет УК‚ почта‚ лично приемная УК).
- Если УК не реагирует в установленные сроки (обычно 3-7 дней для устранения нарушений качества) — подавайте жалобу в ГЖИ Красноярского края (сайт krasnadzor.ru‚ почта‚ лично) или через Госуслуги.
Сценарий 2: Бездействие УК по текущему ремонту / капремонту / уборке территории - Обратитесь в совет дома / председателя ТСЖ.
- Напишите коллективное обращение в УК.
- Жалобу на бездействие направьте в ГЖИ (надзор за деятельностью УК) и параллельно в Департамент ЖКХ администрации города (муниципальный контроль).
Сценарий 3: Проблемы с лицензией УК‚ подозрение на мошенничество‚ растрату средств капремонта
Исключительная компетенция Службы строительного надзора и жилищного контроля (ГЖИ). Подача заявления о проверке финансово-хозяйственной деятельности УК‚ соблюдении лицензионных требований.
Сценарий 4: Аварийное состояние дома‚ угроза обрушению - Немедленно звоните в Аварийно-диспетчерскую службу (АДС) вашего района (телефоны обычно указаны в квитанции или на сайте УК/администрации).
- Дублируйте вызов в ГЖИ по телефону (391) 212-46-31 или горячей линии ###.
- Требуйте составления акта осмотра небезопасного состояния конструкций.
Важные напоминания для собственников и нанимателей - Проверяйте УК: Ежегодно сверяйте данные вашей управляющей компании с реестром на krasnadzor.ru (наличие лицензии‚ срок действия‚ адрес‚ ФИО директора).
- Сохраняйте доказательства: Фото/видео нарушений‚ скриншоты личного кабинета УК‚ записи разговоров с диспетчерами (с уведомлением собеседника)‚ письменные ответы/отказы УК.
- Сроки рассмотрения: ГЖИ рассматривает обращения в срок до 30 календарных дней (ст. 18 ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»). О результатах направляется письменный ответ.
- Публичные проверки: Планы проверок ГЖИ на год публикуются на сайте ведомства. Если ваш дом в плане — УК уведомлена за 24 часа (для плановых) или проверка проводится внепланово (по жалобам‚ авариям).
- Проверяйте УК: Ежегодно сверяйте данные вашей управляющей компании с реестром на krasnadzor.ru (наличие лицензии‚ срок действия‚ адрес‚ ФИО директора).
- Сохраняйте доказательства: Фото/видео нарушений‚ скриншоты личного кабинета УК‚ записи разговоров с диспетчерами (с уведомлением собеседника)‚ письменные ответы/отказы УК.
- Сроки рассмотрения: ГЖИ рассматривает обращения в срок до 30 календарных дней (ст. 18 ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»). О результатах направляется письменный ответ.
- Публичные проверки: Планы проверок ГЖИ на год публикуются на сайте ведомства. Если ваш дом в плане — УК уведомлена за 24 часа (для плановых) или проверка проводится внепланово (по жалобам‚ авариям).
Система «Жилкомнадзора» в Красноярске представлена двухъярусной моделью: краевой уровень (ГЖИ / Служба строительного надзора) — лицензирование‚ стратегический надзор‚ капремонт‚ аварийный фонд‚ и городской уровень (Департамент ЖКХ) — оперативное управление‚ благоустройство‚ ТКО. Главный «вход» для гражданина при системных нарушениях со стороны УК, это Государственная жилищная инспекция по адресу ул. ### Коммуны‚ 33 (сайт krasnadzor.ru‚ тел. ###). Грамотное оформление обращения с приложением доказательств, залог быстрого восстановления ваших жилищных прав.
Информация актуальна на октябрь 2026 года. Перед визитом или отправкой официального письма рекомендуется верифицировать контакты на официальном портале krasnadzor.ru.