В городе Ессентуки Ставропольского края под аббревиатурой «ЖКХ» скрывается несколько различных организаций: муниципальное управление, водоканал, газовые службы и региональный оператор по обращению с отходами. Часто жители ищут именно ООО «Жилищно-коммунальное хозяйство» (ООО «ЖКХ»), которое выступает региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО).

В этой статье собрана актуальная информация об абонентских отделах ООО «ЖКХ», а также контакты смежных служб для решения коммунальных вопросов.

ООО «ЖКХ» — Региональный оператор по ТКО (Абонентский отдел)

Данная организация отвечает за сбор, вывоз и утилизацию мусора, а также за расчеты с населением за услугу «Управление ТКО». Именно сюда нужно обращаться по вопросам договоров, пересчетов, оплаты вывоза мусора и заключения договоров управления отходами для юридических лиц.

Основной абонентский отдел (г. Ессентуки)

• Адрес: ул. ### Боргустанская, д. 20 (индекс 357600)
• Телефоны горячей линии / абонентского отдела:
  • +7 (928) 340-50-70
  • +7 (938) 301-19-03
  • +7 (938) 310-50-13
• Официальный сайт: tkosk.ru (сайт регионального оператора ТКО Ставропольского края)
• Режим работы: Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом, так как график может меняться. Обычно: пн-пт с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00), сб-вс — выходной.

Дополнительный пункт приема (Станица Ессентукская)

• Адрес: ул. ###, д. 92 (ст-ца Ессентукская)
• Назначение: Прием обращений, консультации по тарифам и договорам для жителей станицы.

Важно: На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) эти точки отмечены как «ЖКХ, абонентский отдел». Оба входа оборудованы для доступа маломобильных групп населения (есть пандусы/вызов персонала).

Управление ЖКХ Администрации города Ессентуки (Муниципальный орган)

Это не коммерческая организация ООО «ЖКХ», а структурное подразделение городской администрации. Оно осуществляет контроль за деятельностью ресурсоснабжающих организаций, капитальным ремонтом, благоустройством и тарифной политикой на муниципальном уровне.

• Адрес: ул. ###, д. 112а (1 этаж), г. Ессентуки
• Телефоны: +7 (87934) 3-77-01; +7 (87934) 2-77-01
• ИНН: ###
• Кому обращаться: Жалобы на качество услуг УК/РСО, вопросы капитального ремонта, благоустройства дворов, тарифов на коммунальные услуги (кроме ТКО).

МУП «Водоканал Ессентуки» / ЖКХ (ул. ###, 295)

Часто в справочниках под названием «ЖКХ, ул. ###, 295» скрывается именно Водоканал (водоснабжение и водоотведение). Здесь находится диспетчерская и абонентский отдел по водоснабжению;

• Адрес: ул. ###, д. 295
• Телефоны:
  • Директор: +7 (87961) 5-07-89
  • Начальник абонентского отдела: +7 (87961) 6-54-77
  • Диспетчерская (круглосуточно): +7 (87961) 6-06-26; 6-56-79; 5-19-29
  • Факс: +7 (87961) 5-39-74; 6-11-30
• Вопросы: Договоры на воду/канализацию, показания счетчиков, пересчеты, аварии по водоснабжению.

Газовые службы (часто ищут вместе с ЖКХ)

Куда обратиться: Шпаргалка для жителя

1. Мусор не вывезли, вопросы по квитанции за вывоз ТКО, договор на вывоз мусора для бизнеса → ООО «ЖКХ» (ул. ### Боргустанская, 20, тел. ###).
2. Проблемы с водой, канализацией, счетчиками воды, квитанция за воду → МУП «Водоканал» (ул. ###, 295, тел. абонентского отдела 6-54-77).
3. Жалоба на управляющую компанию (УК), капитальный ремонт, дворы, уличное освещение → Управление ЖКХ Администрации (ул. ###, 112а, тел. 3-77-01).
4. Газ, счетчик газа, утечка газа (аварийка: 104 или 112) → АО «Ессентукигоргаз» (ул. ###, 67) или ООО «Газпром межрегионгаз» (ул. ###, 116а).

Онлайн-сервисы и полезные ссылки

• Личный кабинет плательщика ТКО (ООО «ЖКХ»): Доступен через сайт tkosk.ru (раздел «Абонентам» / «Личный кабинет»). Позволяет передавать показания (если применимо), смотреть начисления, скачивать квитанции, оформлять пересчеты.
• Госуслуги (Портал ГУ): Оплата квитанций ЖКХ (вода, ТКО, капремонт, электроэнергия) без комиссии через ЕРИП.
• Сайт Администрации Ессентуков: Официальные новости, тарифы, реестр управляющих компаний.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где найти номер лицевого счета по ТКО (мусор)?

Номер лицевого счета указан в квитанции на оплату «Управление ТКО». Если квитанции нет, позвоните в абонентский отдел ООО «ЖКХ» по телефону +7 (928) 340-50-70, назовите ФИО и адрес, оператор найдет ваш ЛС.

Можно ли заключить договор на вывоз мусора удаленно?

Да, через сайт tkosk.ru в личном кабинете или позвонив в абонентский отдел. Для юридических лиц и ИП договор обязателен, для физлиц — расчет производится на основании норматива (при наличии прописки/фактического проживания).

Почему в квитанции разные организации за «ЖКХ»?

В квитанции (ЕПД — единый платежный документ) строки разделены по услугам:

• Водоснабжение/Водоотведение, МУП «Водоканал Ессентуки».
• Управление ТКО (Мусор) — ООО «ЖКХ» (Региональный оператор).
• Капитальный ремонт — Фонд капремонта Ставропольского края.
• Электроэнергия — Гарантирующий поставщик (ПАО «Росатом Энергосбыт» / «Энергосбыт Плюс» и др.).

Оплачивать можно единым платежом по QR-коду или по отдельным реквизитам каждой организации.

Что делать, если контейнерная площадка переполнена или не убрана?

Звоните в диспетчерскую ООО «ЖКХ» (телефоны выше) или оставляйте заявку на сайте tkosk.ru в разделе «Обращения граждан». Укажите точный адрес площадки.

Данные актуальны на г. (по данным открытых источников: Яндекс.Карты, 2ГИС, Зун, Руспрофиль, официальные сайты). Перед визитом рекомендуется подтвердить режим работы по телефонам, так как он может изменяться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической ситуацией.