Компания EVO (ЭВО), один из крупнейших интернет-провайдеров Ульяновска, предоставляющий услуги высокоскоростного интернета, цифрового телевидения и IP-телефонии. В этой статье мы собрали всю актуальную информацию о том, как связаться с абонентским отделом ЭВО, куда обращаться по вопросам подключения и технической поддержки.
Телефоны абонентского отдела EVO в Ульяновске
Для связи со специалистами компании доступны следующие номера:
- 8 (800) 222-09-09 — круглосуточная горячая линия технической поддержки. Звонок бесплатный по всей России;
- 8 (800) 234-63-98 — отдел подключения новых абонентов, консультации по тарифам и акциям;
Горячая линия работает круглосуточно, поэтому получить помощь можно в любое время дня и ночи.
С какими вопросами поможет абонентский отдел
Специалисты поддержки EVO решают широкий круг задач:
- Настройка оборудования, приобретённого в компании EVO;
- Приём заявок на вызов аварийного мастера;
- Подключение и отключение дополнительных ТВ-пакетов;
- Изменение тарифного плана;
- Информация о балансе, задолженности и способах оплаты;
- Проверка возможности подключения по адресу;
- Перенос договора на новый адрес;
- Информация о тарифах, акциях и услугах;
- Приём заявок на подключение к сети EVO.
Офисы обслуживания клиентов в Ульяновске
Если вопрос требует личного визита, абонентов принимают в трёх офисах:
Офис на проспекте Нариманова
Адрес: пр-т Нариманова, д. 1Г
Режим работы: Пн–Пт с 09:00 до 18:00, суббота и воскресенье — выходной.
Офис на улице Рябикова
Адрес: ул. ###, д. 21Б — ТЦ «Вертикаль»
Режим работы: Пн–Пт с 09:00 до 19:00, суббота с 09:00 до 16:00, воскресенье — выходной.
Офис на Ульяновском проспекте
Адрес: пр-т Ульяновский, д. 20Б
Режим работы: Вт–Пт с 10:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 17:00, понедельник и воскресенье — выходные.
Другие способы связи
Помимо телефона и офисов, абоненты EVO могут:
- воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте evo73.ru;
- скачать мобильное приложение «ЭВО Лайф» для управления услугами;
- оставить заявку через форму обратной связи на сайте — если вы уже абонент, укажите номер лицевого счёта, чтобы специалисты сразу подняли вашу карточку;
- обратиться в официальное сообщество компании во ВКонтакте.
Как подключиться к EVO
Для подключения интернета или цифрового ТВ достаточно:
- Проверить возможность подключения по вашему адресу — через форму на сайте или по телефону 8 (800) 234-63-98;
- Выбрать подходящий тариф (например, интернет до 100 Мбит/с или комбинированный пакет «интернет + ТВ» с более чем 200 каналами, включая HD);
- Оставить заявку и дождаться звонка специалиста для согласования времени визита мастера.
Полезные советы абонентам
- Перед звонком в поддержку приготовьте номер лицевого счёта — это ускорит решение вопроса;
- Если не работает интернет, сначала перезагрузите роутер, а затем звоните на горячую линию 8 (800) 222-09-09;
- Загляните в раздел часто задаваемых вопросов на сайте — возможно, ответ уже ждёт вас там.