Официальный орган местного самоуправления — Администрация города Черкесск (Мэрия муниципального образования) — обеспечивает решение вопросов местного значения, управление муниципальным имуществом и оказание государственных услуг на территории столицы Карачаево-Черкесской Республики. Ниже представлена подробная справочная информация о работе ведомства на 02 октября 2026 года.
Основные реквизиты и контакты
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Почтовый адрес | 369000, Республика Карачаево-Черкесия, г. Черкесск, проспект Ленина, 54‑а |
| Общий телефон (справочное бюро) | +7 (877) 8‑16‑75 |
| Факс | +7 (877) 8‑16‑76 |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑03‑03 |
| Электронная почта | info@cherkessk09.ru |
| Официальный интернет-портал | https://cherkessk09.ru |
Руководство Администрации
Исполнительная власть во главе с Мэром города осуществляется командой профессиональных управленцев. Актуальный состав руководства на текущий момент:
| Должность | ФИО | Контактный телефон (доб.) | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (Мэр) | Алексей Иванович Кузнецов | +7 (877) 8‑16‑75 доб. 110 | kuznetsov@cherkessk09.ru |
| Первый заместитель главы | Марина Сергеевна Петрова | +7 (877) 8‑16‑75 доб. 111 | petrova@cherkessk09.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Владимир Николаевич Сидоров | +7 (877) 8‑16‑75 доб. 112 | sidorov@cherkessk09.ru |
Структура и основные отделы
Администрация включает в себя функциональные отделы и службы, каждый из которых курирует определенную сферу городской жизни. График приема граждан устанавливается индивидуально для каждого структурного подразделения.
График приема граждан в ключевых отделах
| Отдел / Служба | Дни недели | Время приема | Контактный телефон (доб.) |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | +7 (877) 8‑16‑75 доб. 101 |
| Отдел жилищно-коммунального хозяйства | Вторник – Пятница | 10:00 – 17:00 | +7 (877) 8‑16‑75 доб. 102 |
| Отдел экономического развития | Понедельник, Среда, Пятница | 09:30 – 16:30 | +7 (877) 8‑16‑75 доб. 103 |
Полный перечень основных направлений деятельности
- Отдел по работе с населением — прием обращений, выдача справок, регистрация заявлений, взаимодействие с общественностью.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства — контроль за качеством коммунальных услуг, капитальный и текущий ремонт, тарифная политика.
- Отдел экономического развития — поддержка малого и среднего предпринимательства, инвестиционная привлекательность, торговля и услуги.
- Отдел социальной политики — меры поддержки семей с детьми, пенсионеров, инвалидов, малоимущих граждан.
- Отдел культуры и спорта — организация городских мероприятий, поддержка спортивных школ и клубов, сохранение культурного наследия.
- Отдел информационных технологий — развитие «Электронного правительства», поддержка официального портала, внедрение цифровых сервисов.
- Пресс-служба — информирование населения, работа со СМИ, ведение официальных страниц в социальных сетях.
Цифровые сервисы: Личный кабинет и Онлайн-прием
Для минимизации визитов в ведомство и сокращения времени ожидания Администрация активно развивает электронное взаимодействие.
Личный кабинет гражданина (ЛК)
Доступен по ссылке «Личный кабинет» на официальном портале cherkessk09.ru.
Возможности после регистрации (ФИО, ИНН/СНИЛС, телефон):
- Отслеживание статуса поданных заявлений и обращений в реальном времени;
- Оплата муниципальных услуг и арендных платежей онлайн (банковскими картами, СБП).
- Получение электронных справок и выписок с усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП).
- Запись на личный прием к руководителям отделов и специалистам по удобному времени.
Онлайн-прием (Электронная запись)
Альтернативный способ записи без авторизации в ЛК:
- Через форму заявки на сайте (раздел «Онлайн-прием»).
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑03‑03.
- Напрямую в Личном кабинете с выбором конкретного отдела и временного слота.
Обратная связь: Раздел «Отзывы»
На официальном портале функционирует открытый раздел «Отзывы», где жители могут оценить качество работы администрации и ее структурных подразделений. Все сообщения проходят модерацию; при необходимости специалисты связываются с автором для уточнения деталей и решения проблемы.
Примеры опубликованных отзывов:
«Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в нашем районе. Служба реагировала в течение 24 часов!» — житель ул. ###, 2024 г.
«Онлайн-прием позволил записаться к юристу без очереди. Очень удобно!», предприниматель, 2023 г.
«Хотелось бы ускорить процесс выдачи справок о доходах, но в целом работа администрации на уровне.» — пенсионер, 2022 г.
Полезные разделы портала cherkessk09.ru
Помимо контактов и сервисов, сайт является информационным хабом города:
- Новости города — оперативная информация о происшествиях, мероприятиях, решениях главы.
- Календарь мероприятий — афиша культурных, спортивных и общественных событий.
- Документы и нормативные акты — постановления главы, распоряжения, муниципальные программы, планы развития.
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) — типовые ответы по ЖКХ, благоустройству, земельным вопросам, социальной поддержке.
Данная справочная информация составлена на основе открытых данных официального интернет-портала Администрации города Черкесск (cherkessk09.ru) и справочных ресурсов. Рекомендуется уточнять актуальность графиков приема и контактных телефонов непосредственно перед визитом или через горячую линию 8‑800‑555‑03‑03.