Важно сразу уточнить: с 2016 года Федеральная миграционная служба (ФМС) прекратила свое существование. Её функции перешли к Главному управлению по вопросам миграции МВД России (ГУ МВД по вопросам миграции) и его территориальным органам — Отделениям по вопросам миграции (ОВМ) и Территориальным пунктам (ТП). В Серпухове функционируют сразу несколько подразделений, что часто вызывает путаницу у посетителей.

Ниже собрана и структурирована информация из открытых источников, официальных справочников и отзывов посетителей. Поскольку графики окон приема могут меняться, а многие услуги требуют предварительной записи через «Госуслуги», перед визитом обязательно проверяйте актуальность данных на официальном сайте МВД или портале Госуслуг.

Основные адреса подразделений в Серпухове

В городе действует два ключевых адреса, за которыми закреплены разные функции:

• Улица Ворошилова, дом 115 — Отделение по вопросам миграции МУ МВД России «Серпуховское» (ОВМ). Основной адрес для получения паспортов РФ, загранпаспортов, регистрации по месту жительства/пребывания, миграционного учета, РВП/ВНЖ, гражданства. Здесь же находится «Горячая линия»;
• Площадь 49-й Армии, дом 11 — Территориальный пункт (ТП) № 1 Управления ФМС России по МО в ГО Серпухов (часто указывается как паспортный стол/ОВИР). Исторически обслуживал выдачу паспортов, сейчас функции могут дублироваться или переноситься на Ворошилова. В справочниках иногда указано «нет информации о времени работы»;

График приема посетителей (Окна приема)

Внимание: График работы администрации/начальства и график окон приема граждан, это разные вещи. Ниже приведены данные по окнам приема (выдача/прием документов) для основного подразделения по ул. ###, 115, основанные на справочной информации и отзывах за 2023–2025 гг.

Режим работы окон (ул. ###, 115)

Критически важно: В отзывах посетителей 2023–2025 гг. часто встречаются жалобы на несоответствие реального графика المعلному. Например, в среду могут работать только до 13:00, а в четверг — только со 2-й половины дня. Надежнее всего записаться на конкретное время через «Госуслуги» — это гарантирует прием в выбранный слот.

Горячая линия и контактные телефоны

Для уточнения нюансов по документам, очереди или работе конкретного окна:

• Телефон справки/горячей линии ОВМ МУ МВД России «Серпуховское»: 8 (4967) 35-20-04
• Режим работы телефона (по данным справочников): Вторник–Пятница 09:00–18:00, Суббота 09:00–16:45 (в часы приема посетителей).
• Единый справочный телефон МВД (всероссийский): ### (бесплатно по РФ).

Адреса на карте и как добраться

ОВМ МУ МВД России «Серпуховское» (Главное подразделение)

Адрес: 142200, Московская область, г. Серпухов, ул. ###, д; 115.

Ориентир: Рядом с зданием суда/прокуратуры, не далеко от ул. ###.

Транспорт: Автобусы/маршрутки до остановки «Улица Ворошилова» или «Суд».

ТП № 1 (Площадь 49-й Армии)

Адрес: 142200, Московская область, г. Серпухов, Площадь 49-й Армии, д. 11.

Статус: В открытых источниках часто стоит пометка «Время работы: нет информации» или «Ошибка в данных». Рекомендуется считать этот адрес закрытым для приема граждан или работающим в крайне ограниченном режиме (например, только выдача готовых документов). Все основные услуги перенесены на ул. ###, 115.

Какие услуги предоставляются и как записаться

В Серпуховском ОВМ можно оформить:

1. Паспорт гражданина РФ (первичный 14/20/45 лет, замена при смене имени, утере/порче).
2. Загранпаспорт (биометрический 10 лет / старый образца 5 лет).
3. Регистрация по месту жительства (постоянная) и по месту пребывания (временная).
4. Патент на работу, РВП, ВНЖ для иностранных граждан.
5. Прием к гражданству РФ;
6. Миграционный учет иностранных граждан.

Порядок действий (актуальный на 2026 год):

1. Зарегистрируйтесь на Госуслугах (gosuslugi.ru).
2. Выберите нужную услугу (например, «Получение паспорта РФ»).
3. Заполните электронную заявку (при заполнении через Госуслуги — скидка 30% на госпошлину для паспортов РФ и загранпаспортов).
4. Выберите отделение: «Отделение по вопросам миграции МУ МВД России «Серпуховское» (ул. ###, 115)».
5. Выберите дату и время из доступных слотов. Система не даст выбрать нерабочее время.
6. Придите за 10–15 минут до назначенного времени с пакетом оригиналов документов и квитанцией об оплате (если оплачивали отдельно, хотя через Госуслуги оплата онлайн).

Частые вопросы и нюансы

Можно ли прийти без записи («в живую»)?

Официально МВД перешло на преимущественно записной прием. Без записи можно попытаться встать в «общую очередь» на терминале в холле (если он работает), но свободные слоты на день обычно заканчиваются утром. Для сдачи биометрии (отпечатки пальцев) без записи практически не принимают.

Как быть, если на Госуслугах нет свободных мест?

• Проверяйте сайт поздно вечером или рано утром, слоты часто возвращаются при отменах.
• Попробуйте выбрать соседнее отделение (например, в Протвино, Пущино, Чехове или Сергиево-Посаде), если дело срочное.
• Для получения готового паспорта запись не требуется — приходите в часы работы окна выдачи (обычно те же, что и приема, но уточните по SMS-уведомлению).

Работает ли отделение на Площади 49-й Армии, 11?

По состоянию на 2025–2026 гг. — это, скорее всего, архив/административные помещения или пункт выдачи, а не полноценное окно приема заявлений. Не тратьте время, идите сразу на Ворошилова, 115.

Официальные ресурсы для проверки

Перед выходом из дома проверьте актуальный график на официальных ресурсах (они имеют приоритет над сторонними справочниками):

• Сайт ГУ МВД по МО: mo.mvd.ru → Раздел «Управление по вопросам миграции» → «Контакты и реквизиты» → «Серпуховское ОВМ».
• Портал Госуслуг: При выборе отделения в заявке нажимайте на название, откроется карточка с актуальным графиком на текущую неделю.
• Карта МВД (xn--b1aew.xn--p1ai): Интерактивная карта всех подразделений с часами работы.

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники Cataloxy, GosRegion, Zagran.net, официальные реестры МВД) на дату . Графики работы госорганов могут меняться по приказам руководства, в праздничные периоды или из-за технических работ. Автор не несет ответственности за изменения, не отраженные в открытых источниках. Окончательно подтвердите график по телефону 8 (4967) 35-20-04 или через Госуслуги.