С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На местах функции выполняют Клиентские службы СФР. Ниже представлена актуальная на информация об адресах, телефонах и режиме работы для жителей Первомайского района г. Ростова-на-Дону;

Главный офис Клиентской службы СФР по Первомайскому району

Основное отделение, обслуживающее жителей Первомайского района, находится по следующему адресу:

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. ###, 261/81
• Район/Ориентир: микрорайон Сельмаш, Первомайский район
• Телефон контакт-центра (для страхователей): 7 (863) 306-11-00
• Единый федеральный номер (горячая линия СФР): 8 (800) 100-00-01 (звонок по России бесплатный)
• E-mail: osfr61@sfr.gov.ru

Режим работы офиса (приема граждан)

Важно: Прием посетителей осуществляется предварительной записью через портал «Госуслуги», мобильное приложение СФР или по телефону контакт-центра. Без записи вход может быть ограничен.

Дополнительные точки обслуживания (МФЦ «Мои Документы»)

Многие услуги СФР (замена СНИЛС, справки, назначение пенсий, пособий) можно получить в МФЦ, находящихся на территории Первомайского района. Это часто удобнее, так как работают в режиме «одного окна» и часто имеют более гибкий график.

МФЦ «Мои Документы» в Первомайском районе (ул. ###)

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. ###, 112/64 (м-н Сельмаш)
• Телефон единого справочника МФЦ: 8 (800) 550-50-30
• Режим работы: Пн–Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–14:00, Вс: выходной (без перерыва на обед). График может меняться, уточняйте на портале Госуслуг или по телефону.

МФЦ «Мои Документы» (ул. ###)

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. ###, 64/112
• Телефон: 7 (863) 252-90-58
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (с перерывом 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной.

Телефоны для популярных запросов

Единый контакт-центр СФР (федеральный уровень)

• 8 (800) 100-00-01 — основной номер для консультаций по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу, реhabilитации, СНИЛС. Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени).

Горячая линия СФР по Ростовской области

• 8 (863) 306-10-20, региональная горячая линия (может использоваться для уточнения статуса документов, направленных в управление области).

Телефон доверия / Горячая линия ПФР (устаревший бренд, но номер активен)

• 8 (800) 600-01-95 — исторически номер ПФР, сейчас перенаправляет в контакт-центр СФР.

Какие услуги можно получить удаленно (без визита в офис)

Рекомендуем использовать цифровые сервисы для экономии времени:

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru), подача заявлений на назначение пенсий, пособий, материнский капитал, заказ справок (форма 1-ЭК, история пенсионных коэффициентов), замена СНИЛС.
2. Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru — просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), истории страхового стажа, статуса рассмотрения заявлений.
3. Мобильное приложение «СФР» (доступно в RuStore, App Store, Google Play) — уведомления о выплатах, калькулятор пенсии, запись на прием.
4. Чат-боты в Telegram / ВКонтакте — быстрые ответы на типовые вопросы.

Как записаться на личный прием

Если визит в офис неизбежен (например, для предоставления оригиналов документов или биометрии), запишитесь заранее:

• Через Госуслуги: раздел «Запись на прием» → «Социальный фонд России» → выберите отделение «ул. ###, 261/81».
• По телефону 7 (863) 306-11-00 (автоинформатор или оператор).
• Через терминал электронной очереди в холле офиса (если свободные слоты остались на текущий день).

Схема проезда к офису ул. ###, 261/81

Ориентир: ТРЦ «Мегамаг» (ул. ###, 261), здание находится во дворе/пристройке к данному торговому центру со стороны ул. ### Пятилетки / проезда к СК «Олимп».

• Автобусы/Маршрутки: остановка «ТРЦ Мегамаг» или «ул. ###» (маршруты: 15, 25, 42, 53, 70, 76, 85, 92, 101 и др.).
• Такси/Навигатор: введите адрес «Ростов-на-Дону, улица Варфоломеева, 261/81» или название «Клиентская служба СФР Первомайский район».

Информация актуальна на октябрь 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить детали по телефону единого контакт-центра 8 (800) 100-00-01.