При обращении за государственной поддержкой в сфере жилья жители Ростова-на-Дону и Ростовской области имеют дело с Государственным бюджетным учреждением Ростовской области «Агентство жилищных программ» (ГБУ РО «АЖП»). Несмотря на распространенное в народе название «Агентство жилищного кредитования», официальное наименование учреждения именно «Агентство жилищных программ», что отражает широту его полномочий: от ипотечных программ до переселения аварийного фонда и обеспечения жильем отдельных категорий граждан.

Общая информация и контакты

Учреждение является правопреемником и основным исполнителем региональных программ жилищного обеспечения. Оно функционирует под контролем Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области.

• Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение Ростовской области «Агентство жилищных программ» (ГБУ РО «АЖП»).
• Юридический и фактический адрес: Россия, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, д. 12.
• Телефоны консультационного центра (горячая линия):
  • 240-19-58
  • 240-19-89
  • 240-16-04
• Официальный сайт: azhp.ru (раздел «Меры государственной поддержки»).

Ключевые направления деятельности

Деятельность Агентства охватывает весь цикл жилищного обеспечения граждан на региональном уровне. Основные функции включают:

1. Реализация программ льготного ипотечного кредитования (региональные и федеральные).
2. Обеспечение жильем отдельных категорий граждан (сироты, дети-сироты, оставшиеся без попечения родителей, ветераны, инвалиды и др.).
3. Переселение аварийного и ветхого жилищного фонда.
4. Мониторинг и анализ жилищного рынка региона.
5. Информирование населения о действующих мерах поддержки и порядке получения субсидий.

Флагманская программа: «Льготное ипотечное кредитование («Дисконт»)»

Одной из самых востребованных мер поддержки, реализуемой через Агентство, является региональная программа «Льготное ипотечное кредитование граждан» (наименование мероприятия — «Дисконт»).

Суть программы

В рамках мероприятия «Дисконт» кредитные организации-партнеры предоставляют гражданам ипотечные кредиты на приобретение (строительство) жилья с льготной процентной ставкой на весь срок кредитования. Ставка формируется за счет бюджетного субсидирования (дисконтирования) части процентов по кредиту.

Кто может участвовать (Критерии заемщика)

По данным официального источника (azhp.ru), в программу могут быть приняты граждане, одновременно соответствующие следующим условиям:

• Имеют постоянную регистрацию по месту жительства на территории Ростовской области.
• Признаются нуждающимися в улучшении жилищных условий (в порядке, установленном Законом Ростовской области от № 463-ЗС «О мероприятиях по обеспечению жильем граждан в Ростовской области»).
• Возраст и социально-семейный статус не являются ограничивающими факторами (программа открыта для молодежи, семей с детьми, одиноких граждан, пенсионеров и т.д., если они встают на учет как нуждающиеся).

Объекты финансирования (Что можно купить/построить)

Средства кредита под программу «Дисконт» можно направить только на первичный рынок:

• Участие в долевом строительстве (ДДУ) — покупка квартиры в строящемся доме.
• Приобретение построенного жилья после ввода в эксплуатацию от застройщика (готовые квартиры у девелопера).
• Строительство индивидуального жилого дома (ИЖД) — для тех, кто хочет построить дом на собственном земельном участке.

Важно: Покупка жилья на вторичном рынке (у физлиц) за счет данной программы, как правило, не предусмотрена.

Взаимодействие с федеральным уровнем: роль ДОМ.РФ

На федеральном уровне ключевым институтом развития является ПАО «ДОМ.РФ» (ранее — АИЖК). Агентство жилищных программ Ростовской области выступает региональным оператором, взаимодействующим с федеральными механизмами:

• Интеграция с программой «Семейная ипотека» (ставка 6% годовых, данные на 2026 г.).
• Работа через систему эскроу-счетов (по данным ДОМ.РФ на сентябрь 2026 г., 99% строящихся квартир в РФ охвачены эскроу).
• Использование аналитики ДОМ.РФ по ставкам на рынке (средневзвешенная ставка на новостройки в ТОП-20 банках ~18,74% на сен. 2026 г., что делает льготные программы критически важными).

Порядок обращения в Агентство

Для получения консультации или подачи документов на участие в программах (в т.ч. «Дисконт») рекомендуется следующий алгоритм:

1. Проверка статуса «нуждающегося»: Обратитесь в администрацию своего городского/районного округа (МФЦ) для вставания на учет нуждающихся в жилье (если еще не стоите на учете).
2. Консультация в АЖП: Позвоните по телефонам 240-19-58, 240-19-89, 240-16-04 или придите по адресу: пр. Ворошиловский, 12 (Ростов-на-Дону) для уточнения актуального списка банков-партнеров и требуемого пакета документов.
3. Выбор банка: Кредит выдает не Агентство, а коммерческий банк, победивший конкурс/аккредитованный под программу. Агентство обеспечивает субсидирование ставки из бюджета области.
4. Оформление сделки: После одобрения банком и Агентством происходит оформление ипотеки и регистрация права собственности.

Актуальность на 2026 год

На фоне высоких рыночных ставок по ипотеке (средневесованные по рынку ~18,7% на новостройки по данным ДОМ.РФ за сентябрь 2026 г.), региональная программа «Дисконт», реализуемая ГБУ РО «Агентство жилищных программ», остается одним из немных доступных инструментов приобретения жилья для жителей Дона, не имеющих возможности обслуживать кредит под рыночный процент. Сохранение льготной ставки на весь срок кредитования делает эту программу уникально выгодной по сравнению с временными федеральными субсидированными программами, действовавшими ранее.

Резюме: Если вы ищете «Агентство жилищного кредитования в Ростове-на-Дону», вам нужно ГБУ РО «Агентство жилищных программ» (пр. Ворошиловский, 12). Это главное региональное учреждение, через которое реализуется программа «Дисконт» — льготная ипотека на первичное жилье и ИЖД для нуждающихся в жилье жителей области с постоянной регистрацией в регионе.