Многие военнослужащие и уволенные в запас лица ищут «номер телефона Алушты» для решения вопросов‚ связанных с Центральной военно-врачебной комиссией (ЦВВК)‚ получением справок или уточнением категории годности. Важно сразу разъяснить ключевой момент: «Алушта», это не организация с единым колл-центром или телефоном приемной‚ а автоматизированная информационная система (база данных) Министерства обороны РФ.

В данной статье подробно разберем‚ что такое система «Алушта»‚ как она взаимодействует с данными ВВК/ЦВВК‚ куда реально нужно звонить и обращаться для получения справок‚ а также как проверить свои данные в реестре.

Что такое АИС «Алушта»?

АИС «Алушта» (Автоматизированная информационная система «Алушта»), это федеральная государственная информационная система Министерства обороны Российской Федерации. Ее основное назначение — автоматизированный учет личного состава Вооруженных Сил РФ.

• Полное наименование: Автоматизированная личностная учетная система территориальных органов (в разной документации расшифровка может незначительно варьироваться‚ но суть — учет личного состава).
• Функции: ведение единого банка данных военнослужащих‚ учет прохождения воинской службы‚ присвоения воинских званий‚ награждений‚ увольнений и перевода в запас.
• Доступ: имеют уполномоченные должностные лица кадровых органов воинских частей‚ военкоматов‚ управлений Министерства обороны. Прямого публичного доступа (через сайт или телефон) для граждан к этой базе нет.

Именно в эту систему вносятся сведения о факте увольнения военнослужащего‚ в т.ч. по итогам ВВК (категория «В» — ограниченно годный‚ «Д» — негодный). Однако‚ как показывает судебная практика и ответы специалистов‚ сам текст заключения ВВК или детальная медицинская категория в интерфейсе системы могут не отображаться — фиксируется лишь правовой факт (приказ об увольнении‚ основание — статья Устава/Закона).

Связь «Алушты» с ЦВВК и ВВК

Центральная военно-врачебная комиссия (ЦВВК) — это высший врачебный орган Минобороны‚ рассматривающий спорные и сложные случаи. Городские/окружные/войсковые ВВК (ВВК) проводят первичный осмотр.

Алгоритм взаимодействия выглядит так:

1. Военнослужащий проходит ВВК (военная часть или военкомат).
2. На основании заключения командование части издает Приказ об увольнении (если категория «В» или «Д») или направляет документы в ЦВВК (если требуется подтверждение категории «Д» или оспаривание).
3. Сведения о приказе об увольнении (номер‚ дата‚ основание — ст. 23‚ 51 Закона о воинской обязанности и т.д.) вносятся в АИС «Алушта» кадровым офицером части.
4. Если дело шло через ЦВВК‚ итоговое решение ЦВВК также является основанием для приказа‚ который попадает в «Алушту».

Почему нет единого «телефона Алушты» и куда звонить на самом деле

Поскольку «Алушта» — это закрытое программное обеспечение на защищенных контурах связи Минобороны‚ у нее нет горячей линии для граждан. Вы не можете позвонить «в Алушту» и попросить выдать справку или проверить категорию.

В зависимости от вашей задачи‚ нужно обращаться в конкретные инстанции‚ которые имеют доступ к этой базе или хранят первичные документы:

А. Если вы действующий военнослужащий (проходите ВВК сейчас):

• Кадровый отдел (служба) вашей воинской части. Только кадровый офицер может зайти в «Алушту»‚ проверить‚ внесены ли данные о приказе‚ и распечатать выписку/справку о прохождении службы с отметкой о категории годности (если это предусмотрено формой справки).
• Врач части / Глава ВВК garnison/округа; За медицинскими документами (заключением ВВК‚ протоколом) — в медицинский пункт части или в ВВК‚ где проходили осмотр.

Б. Если вы уволены в запас (ветеран СВО‚ пенсионер‚ просто уволенный):

• Военный комиссариат (Военный комиссариат субъекта РФ / Межрайонный военкомат) по месту жительства. Это основной орган учета личного состава в запасе. У них есть доступ к «Алуште» (или к смежной системе «Объединенный воинский учет»). Здесь можно получить:
  • Справку о прохождении воинской службы (форма установленного образца).
  • Выписку из личного дела (если дело хранится там).
  • Подтверждение категории годности‚ зафиксированной в учетных документах.
• Архив воинской части (если дело не передано в военкомат). Личные дела уволенных хранятся в архиве части 3-5 лет‚ затем передаются в центральные архивы Минобороны или военкоматы;

В. Горячие линии и единые номера Минобороны РФ (актуальны на 2026 год):

Для общих консультаций‚ жалоб на бездействие кадровых органов или уточнения процедур:

• Единый справочно-информационный телефон Минобороны РФ (Горячая линия): ### (звонок по России бесплатный). Работает круглосуточно; Могут подсказать‚ в какой именно инстанции решается ваш вопрос‚ или принять обращение на проверку действий должностных лиц.
• Горячая линия Главного управления кадрового обеспечения Минобороны РФ: обычно публикуется на официальном сайте mil.ru в разделе «Обращения граждан».
• Телефон доверия для участников СВО: ### (помощь в социальных‚ правовых‚ медицинских вопросах).

Как получить справку о категории годности (по итогам ВВК/ЦВВК)

1. Копия приказа об увольнении (с указанием основания: «в связи с состоянием здоровья»‚ статья Закона‚ категория годности). Это главный документ для МСЭ‚ СФР‚ получения льгот.
2. Справка о прохождении воинской службы (выдается военкоматом или архивом части). В ней указывается категория годности на момент увольнения.
3. Выписка из личного дела (по запросу суда‚ следствия‚ МСЭ или по вашему заявлению).

Пошаговая инструкция получения документов:

1. Напишите заявление на имя начальника военкомата (или командира части‚ если еще служите) с просьбой выдать справку о прохождении службы / копию приказа / выписку из личного дела.
2. Приложите копии: паспорта‚ воинского билета/удостоверения‚ приказа об увольнении (если есть).
3. Сдайте заявление: через окно приема граждан военкомата‚ по почте (ценным письмом с вложением)‚ через Госуслуги (если есть такой сервис в регионе) или через Личный кабинет военнослужащего (ЛКВ) на портале mil.ru.
4. Сроки: по закону «О порядке выхода из РФ и въезда в РФ» и администрированию, до 30 дней‚ на практике военкоматы стараются выдать за 3-10 дней.

Личный кабинет военнослужащего (ЛКВ) на портале Mil.ru

Это современный способ проверить свои данные в системе «Алушта» удаленно‚ не звоняя никуда.

• Доступ: требуется табельный номер (узнать в кадровой части) и регистрация на портале mil.ru (через ЕСИА/Госуслуги или спец. учетную запись).
• Что видно: личные данные‚ воинское звание‚ должность‚ приказы (в т.ч. обувольнении)‚ награждения‚ сведения о прохождении службы.
• Ограничение: детальное медицинское заключение ВВК там не публикуется из-за врачебной тайны‚ но факт увольнения по ст. здоровья и категория годности (В/Д) в реквизитах приказа должны быть видны.

Частые проблемы и их решение

Важные контакты для справок (Сводная таблица)

Сохраните эти контакты‚ они актуальны для решения 99% вопросов по «Алуште»‚ ВВК и справкам:

• Ваш Военный комиссариат по месту жительства, основной пункт контакта для уволенных. Телефон ищите на сайте администрации вашего города/региона или на Госуслугах (раздел «Органы военного учета»).
• Кадровая служба вашей воинской части — для действующих. Телефон есть в части или у командира взвода/роты.
• Горячая линия Минобороны РФ: ### (круглосуточно‚ бесплатно).
• Горячая линия для участников СВО: ###.
• Приемная ЦВВК Минобороны (Москва): +7 (495) 681-23-45 (только для уточнения процедуры направления документов‚ справки не выдают по телефону).
• Личный кабинет на mil.ru — для самопроверки данных.

Юридическая база

При общении с чиновниками полезно ссылаться на нормативные акты:

• ФЗ № 53 «О воинской обязанности и военной службе» (ст. 23‚ 51‚ 52 — основания увольнения‚ категории годности).
• Постановление Правительства РФ № 565 «Об утверждении Положения о военно-врачебной экспертизе в Вооруженных Силах РФ» (порядок работы ВВК/ЦВВК).
• Приказ Минобороны РФ № 400 (или актуальный регламент ведения учета) — регламентирует ведение АИС «Алушта».
• ФЗ № 152 «О персональных данных», право гражданина на доступ к своим данным (ст. 14)‚ включая данные в гос. системах («Алушта»).

Номера телефона «Алушты для военнослужащих по справкам ЦВВК не существует. «Алушта» — это внутренняя база данных Минобороны.

Для получения любой справки‚ подтверждающей категорию годности‚ прохождение ВВК или решение ЦВВК‚ необходимо действовать по стандартной административной процедуре:

1. Обратиться в Военный комиссариат по месту жительства (если уволен) или в Кадровую часть (если служит).
2. Написать заявление на выдачу справки о прохождении службы или копии приказа об увольнении.
3. При необходимости исправления данных — требовать внесения изменений в приказ на основании заключения ВВК/ЦВВК.
4. Для консультаций и контроля, использовать горячую линию Минобороны ### и Личный кабинет на mil.ru.

Не тратьте время на поиск мифического телефона базы данных. Все документы и права реализуются через военкоматы‚ кадровые органы частей и суды.

Данная статья носит информационный характер и не является юридической консультацией. Нормативная база может меняться. Для решения конкретного спора рекомендуется обратиться к военному юристу или адвокату.