В деловой практике акт по маркетингу (или акт выполненных работ/оказанных услуг в сфере маркетинга) является ключевым документом, подтверждающим факт оказания услуг и их стоимость. Он необходим для расчетов между заказчиком и исполнителем (агентством, фрилансером, подрядчиком), а также для налогового и бухгалтерского учета.
В данной статье подробно разберем, из чего состоит правильный акт, какие обязательные реквизиты должны быть указаны, и предоставим универсальный образец, который можно адаптировать под свои задачи.
Юридическая природа документа
С точки зрения ГК РФ и налогового законодательства, акт является первичным учетным документом. Согласно ст. 9 ФЗ «О бухгалтерском учете» № 402-ФЗ, в нем должны содержаться:
- Наименование документа (Акт выполненных работ / Акт оказанных услуг);
- Дата составления;
- Наименование организации (ИП) — заказчика и исполнителя;
- Содержание факта хозяйственной жизни (перечень услуг);
- Количественные и стоимостные характеристики;
- Должности лиц, подписавших документ, и их подписи (расшифровка);
- Печати (при их наличии).
Важно: Для маркетинговых услуг (SMM, таргетинг, SEO, контент-маркетинг, стратегия) акт часто сопровождается приложениями (отчетами по KPI, скриншотами аналитики, ссылками на готовые материалы), так как результат труда часто неосязаем.
Обязательная структура акта по маркетингу
Шапка документа
- Название: «Акт выполненных работ» или «Акт об оказании услуг» (второе вариант чаще для маркетинга).
- Номер и дата: Сквозная нумерация за год.
- Место составления: Город.
- Основание: Номер и дата договора/контракта, к которому прилагается акт.
Стороны (Реквизиты)
Указываются полные данные Заказчика и Исполнителя:
- Полное наименование / ФИО (для ИП);
- ИНН, КПП (для юрлиц);
- Юридический и фактический адреса;
- Банковские реквизиты (БИК, к/с, р/с);
- Контактные телефоны, email.
Табличная часть (Суть маркетинговых услуг)
Это самый важный блок. Для маркетинга рекомендуется детализировать позиции, а не писать одной строкой «Услуги по маркетингу — 100 000 руб.».
| № п/п | Наименование услуги / Этап работ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. (руб.) | Стоимость (руб.) | Комментарий / KPI / Ссылка на отчет |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Разработка контент-стратегии на квартал | шт. | 1 | 15 000,00 | 15 000,00 | PDF-файл передан (ссылка на диск) |
| 2 | Ведение сообщества ВКонтакте (ноябрь 2023) | мес. | 1 | 30 000,00 | 30 000,00 | Отчет по охватам/ER во вложении (Приложение №1) |
| 3 | Настройка и запуск таргетированной рекламы (тестовые связки) | шт. | 10 | 2 500,00 | 25 000,00 | РК в РК «Цель: Лиды», бюджет израсходован 100% |
| 4 | Написание статей для блога (SEO-копирайтинг) | шт. | 5 | 3 000,00 | 15 000,00 | Ссылки на опубликованные материалы в Приложении №2 |
| ИТОГО: | 85 000,00 | |||||
| В т.ч. НДС (20%): | 14 166,67 | |||||
Заключительная часть
- Фраза о приемке: «Работы выполнены (услуги оказаны) в полном объеме, в установленные сроки, качество соответствует условиям Договора. Претензий по объему, качеству и срокам нет».
- Сумма прописью: «Восемьдесят пять тысяч рублей 00 копеек».
- Условия оплаты: Ссылка на график платежей из договора или срок оплаты данного акта (например, «Оплата производится в течение 5 рабочих дней со дня подписания акта»).
- Количество экземпляров: Обычно 2 (по одному на сторону).
- Подписи: Должность, ФИО полностью, подпись, дата, печать (если есть);
Особенности для разных направлений маркетинга
SMM и Комьюнити-менеджмент
- Единица измерения: «месяц ведения», «шт. постов», «шт. сторис».
- Обязательное приложение: ежемесячный отчет (PDF) со скриншотами статистики (охваты, ERR, рост подписчиков, активность).
Таргетированная и контекстная реклама
- Разделяйте: «Услуга по управлению РК» (агентская комиссия/фикс) и «Рекламный бюджет» (передача средств на счет РК).
- По бюджету лучше оформлять отдельный Акт приема-передачи денежных средств или отчет об израсходованных средствах, чтобы не путать доход исполнителя и рекламные расходы заказчика.
SEO-продвижение
- Позиции: «Технический аудит», «Семантическое ядро», «Внутренняя оптимизация», «Ежемесячное сопровождение».
- KPI в комментариях: рост видимости (%), позиции по чек-листу запросов, трафик из Яндекс.Метрики/GA4.
Контент-маркетинг / Продакшн
- Единицы: «шт. статей», «шт. видео», «шт. баннеров», «шт. лендингов».
- Приложение: ссылки на опубликованные материалы или файлы в облаке (Google Drive, Яндекс.Диск) с правами доступа «На просмотр».
Типичные ошибки при оформлении
- Отсутствие ссылки на Договор. Акт без номера и даты договора не имеет юридической силы.
- Обобщенные формулировки. «Комплекс маркетинговых услуг» — риск претензий ФНС (недокументированные расходы) и споров с заказчиком.
- Игнорирование НДС. Если исполнитель на ОСНО, а заказчик — тоже, НДС выделять обязательно. На УСН «Доходы» — НДС не выделяется (строка «Без НДС»).
- Подписание не уполномоченными лицами. Подписывать должен директор или сотрудник по доверенности (копия доверенности прикладывается к акту).
- Отсутствие приложений с доказательствами результата. Для цифровых услуг это критично.
Готовый универсальный шаблон (Текст для копирования)
Ниже приведен текстовый образец, который можно скопировать в Word/Google Docs и заполнить своими данными.
АКТ ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ № ___
г. ________________ «___» _____________ 20__ г.
Мы, нижеподписавшиеся:
Заказчик: ________________________________________________________________,
именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице ____________________________________,
действующего на основании ____________________________________________________,
с одной стороны, и
Исполнитель: ________________________________________________________________,
именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице ____________________________________,
действующего на основании ____________________________________________________,
с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», составили настоящий Акт о следующем:
Исполнитель оказал, а Заказчик принял и оплатил следующие услуги по Договору № ______ от «___» ________ 20__ г.:
| № | Наименование услуги / Этап | Ед; изм. | Кол-во | Цена (руб.) | Сумма (руб.) | Примечание (KPI, ссылка на отчет) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ________________________________________________ | _____ | _____ | __________ | __________ | ________________________________________________ |
| 2 | ________________________________________________ | _____ | _____ | __________ | __________ | ________________________________________________ |
| 3 | ________________________________________________ | _____ | _____ | __________ | __________ | ________________________________________________ |
| Всего по Акту: | ______________________________ | |||||
| В том числе НДС (___%): | ______________________________ | |||||
Стоимость оказанных услуг составляет: ________________________________________________________________________________ (________________________________________________________________) рублей.
(Сумма прописью, в т.ч. НДС / без НДС — необходимое подчеркнуть).
Услуги оказаны в полном объеме, в установленные Договором сроки, качество соответствует условиям Договора. Заказчик претензий по объему, качеству и срокам оказания услуг не имеет.
Оплата производится в соответствии с п. __ Договора № ______ от «___» ________ 20__ г. (перечислением на р/с Исполнителя / безналичным расчетом / иным способом) в течение ___ рабочих дней со дня подписания настоящего Акта.
Настоящий Акт составлен в 2 (двух) экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
К настоящему Акту прилагаются:
, Приложение №1: Отчет по результатам работы за период (___ стр.);
, Приложение №2: Ссылки на опубликованные материалы / Доступы к аналитике (___ стр.);
— Приложение №3: Счет на оплату № ______ от «___» ________ 20__ г. (___ стр.).
| ЗАКАЗЧИК ____________________ / __________________________ / (Подпись) (Расшифровка подписи) Должность: ________________________________________ М.П. | ИСПОЛНИТЕЛЬ ____________________ / __________________________ / (Подпись) (Расшифровка подписи) Должность: ________________________________________ М.П. |
Электронный документооборот (ЭДО) и ЭДИ
Современные компании все чаще переходят на электронные акты через операторов ЭДО (СБИС, Диадок, Контур, 1С-ЭДО и др.).
- Правовая сила: Электронный акт, подписанный квалифицированной электронной подписью (КЭП) обеих сторон, полностью эквивалентен бумажному (ст. 6, 9 ФЗ № 63-ФЗ «Об электронной подписи»).
- Преимущества: Мгновенная доставка, невозможность подделки, автоматическое попадание в 1С/бухгалтерию, экономия на курьерах и бумаге.
- Особенность для маркетинга: В ЭДО можно прикрепить файлы-приложения (PDF-отчеты, скриншоты, медиапланы) как вложения к акту. Они становятся неотъемлемой частью документа.
Чек-лист перед отправкой акта заказчику
- [ ] Номер и дата акта соответствуют нумерации и хронологии.
- [ ] Правильно указан номер и дата базового Договора.
- [ ] Реквизиты сторон (ИНН, КПП, адреса, банки) актуальны и совпадают с договором.
- [ ] Перечень услуг детализирован (понятно, что именно сделано).
- [ ] Единицы измерения корректны (мес., шт., час, не смешаны в одной строке).
- [ ] Суммы в цифрах и прописью совпадают.
- [ ] НДС указан верно (выделен / не выделен / не облагается) в зависимости от налоговых режимов сторон.
- [ ] Есть фраза об отсутствии претензий по качеству/срокам/объему.
- [ ] Приложены отчеты/доказательства выполнения (обязательно для маркетинга).
- [ ] Подписи стоят уполномоченных лиц (по доверенности, если не директор).
- [ ] Печати поставлены (если стороны используют печати; для ИП печать не обязательна, но желательна).
Грамотно оформленный акт по маркетингу — это не просто формальность для бухгалтерии, а инструмент защиты интересов обеих сторон. Для исполнителя это основа для получения оплаты и подтверждения экспертизы. Для заказчика — документ для списания расходов и контроля KPI. Использование детализированных таблиц, прикрепление аналитических отчетов и переход на ЭДО значительно ускоряют документооборот и снижают риски споров.
Совет: Храните подписанные акты (оригиналы или электронные версии с КЭП) не менее 5 лет (срок хранения первички по Налоговому кодексу и архивным правилам).