АО «Газпром газораспределение Пенза» — это ключевая газораспределительная организация Пензенской области, осуществляющая транспортировку природного газа по газораспределительным сетям, а также техническое обслуживание и ремонт внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ВДГО/ВКГО). Центральный офис компании расположен по адресу: 440000, г. Пенза, ул. ###. Горького, 50.

Контактная информация и режим работы

Для связи с организацией и получения услуг используются следующие контакты:

• Адрес: 440000, г. Пенза, ул. ###. Горького, 50
• Приёмная (справочное бюро): (8412) 988-738
• Факс: (8412) 55-36-49
• Режим работы приёмной:
  • Понедельник – Пятница: 8:00 – 17:00
  • Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00
  • Суббота, Воскресенье: выходной

Телефоны экстренных служб (важно знать)

В случае обнаружения запаха газа или аварийной ситуации необходимо немедленно звонить по единым экстренным номерам:

• 04 (со стационарного телефона)
• 104 (с мобильного телефона)
• 112 (единый номер вызова экстренных служб)

Контакты структурных подразделений (добавочные номера)

При звонке на общий номер (8412) 988-738 можно набрать следующие добавочные номера для связи с нужным отделом:

Основные функции и полномочия

С 1 сентября 2023 года вступили в силу поправки в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом № 410. Согласно этим изменениям:

• Обслуживать ВДГО/ВКГО (внутридомовое/внутриквартирное газовое оборудование) могут только газораспределительные организации, осуществляющие транспортировку газа по газораспределительным сетям.
• АО «Газпром газораспределение Пенза» является единственной уполномоченной организацией по техническому обслуживанию и ремонту газового оборудования в городе Пензе и большинстве районов области.

Территория обслуживания

Кроме города Пензы, филиалы и структуры организации охватывают следующие муниципальные районы Пензенской области:

• Каменский, Пачелмский, Тамалинский, Белинский, Сердобский, Колышлейский, Малосердобинский, Бековский, Никольский, Иссинский, Лунинский, Вадинский, Спасский, Нижнеломовский, Наровчатский, Земетчинский, Башмаковский, Мокшанский, Бессоновский, Шемышейский районы.

Руководство и реквизиты организации

Генеральный директор

Борисов Игорь Николаевич

Основные реквизиты (для заключения договоров и платежей)

• ИНН / КПП: ### / 583601001
• ОГРН: 1025801359858
• ОКВЭД: 35.22 (Транспортировка газа по трубопроводам)
• ОКПО: 03294976
• Система налогообложения: ОСНО

Банковские реквизиты

• Наименование банка: Нижегородский филиал АБ «РОССИЯ»
• Расчётный счёт (р/с): 40###0000013
• Корреспондентский счёт (к/с): 30101###0876
• БИК: 042202876
• В Волго-Вятском ГУ Банка России

Отзывы потребителей о работе офиса (ул. ###, 50)

На основе открытых источников (карты и справочники организаций) можно выделить общую тенденцию отзывов посетителей приёмной комиссии и офисов по адресу ул. ### Горького, 50:

Позитивные аспекты:

• Работа сотрудниц приёмной/операторов: Многие посетители отмечают высокую квалификацию, вежливость и доходчивое объяснение процедур оформления документов (договоров на газоснабжение, техническое обслуживание, замену счетчиков).
• Отсутствие очередей / скорость обслуживания: Несколько отзывов указывают на то, что даже в пиковые часы очередь движется быстро, а время ожидания минимально.
• Помощь с документами: Сотрудники помогают разобраться в пакете необходимых бумаг, иногда ждут, пока клиент привезет недостающие копии.

Замечания и проблемы:

• Работа полевых бригад (слесари/мастера по счетчикам): Есть негативные отзывы, касающиеся именно выездных мастеров. Жалуются на необщительность, отсутствие приветствия/прощания, недовольный тон при телефонном согласовании визита.
• Человеческий фактор: Отмечается разница в подходе сотрудников разного возраста: старшее поколение часто проявляет больше тактичности и дружелюбия.

Примечание: Отзывы субъективны и отражают личный опыт отдельных граждан на определенную дату. Для решения конфликтных ситуаций рекомендуется обращаться к руководителю участка или в пресс-службу (доб. 1017).

Официальный интернет-ресурс

Официальный сайт организации, где публикуются новости, тарифы, нормативные акты и контакты филиалов: penzaoblgaz.ru

На сайте доступен раздел «Контакты» с полным списком адресов филиалов в районах области, а также информация о порядке заключения договоров на газораспределение и техническое обслуживание.

Краткая справка для потребителя

1. Нужно заключить договор на ТО газового оборудования? Обращайтесь в офис по адресу ул. ### Горького, 50 (Пн-Пт 8:00-17:00, обед 12:00-13:00) или звоните по тел. (8412) 988-738.
2. Почувствовали запах газа? Немедленно звоните 104 (мобильный) или 04 (городской) / 112. Не включайте/выключайте электричество, не используйте открытый огонь;
3. Нужен мастер на дом? Заявку на выезд мастера для ТО или замены счетчика можно оформить через приёмную или на официальном сайте.
4. Вопросы по счетам/оплате? Уточняйте реквизиты (ИНН ###, р/с 40###0000013) в приёмной или на сайте в личном кабинете.

Адрес для посещения и почтовой корреспонденции:
440000, г. Пенза, ул. ###. Горького, 50
АО «Газпром газораспределение Пенза»