АО «Сыктывкарский водоканал» — основное водопроводно-канализационное предприятие столицы Республики Коми, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение городского округа. Один из ключевых офисов приема граждан и административно-хозяйственных корпусов находится по адресу: ул. ###, д. 28. В этой статье собрана актуальная информация о телефонах, часах работы и предоставляемых услугах на 2026 год.

Контактные телефоны

Для связи с диспетчерской, справочным бюро или приемной организацию можно использовать следующие номера (код города Сыктывкар — 8212):

• Единая справочно-информационная служба / Диспетчерская: +7 (8212) 31-19-69 (круглосуточно для аварийных сообщений);
• Приемная руководства / Главный офис: +7 (8212) 24-42-00;
• Дополнительные линии: +7 (8212) 72-13-63, +7 (8212) 28-88-28, +7 (8212) 32-91-39;

Примечание: Номера могут использоваться для разных структурных подразделений (бухгалтерия, отдел капитального строительства, отдел работы с потребителями). Рекомендуется уточнять назначение линии у оператора.

Адрес и режим работы офиса (ул. ###, 28)

Данный адрес часто указывается как адрес управления или офиса приема платежей/заявлений. Согласно данным карт (2ГИС) на 2026 год, режим работы приемного офиса выглядит следующим образом:

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность графика по телефону +7 (8212) 31-19-69, так как режим может меняться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической ситуацией.

Дополнительные адреса структурных подразделений

Предприятие имеет филиалы и производственные участки по другим адресам города. Это может быть полезно, если вам нужно обратиться в конкретный участок (водоочистные сооружения, теплоснабжение и т.д.):

• Головной офис / Кассы / Отдел работы с потребителями: ул. ###, д. 51;
• Служба водоочистных сооружений: ул. ### Гора (проезд/улица);
• Производственная база / Водозабор: пос. Верхний Чов, д. 69;
• Теплоснабжение / Водные хозяйства: ул. ###, д. 10.

Основные услуги и функции

АО «Сыктывкарский водоканал» выполняет следующие ключевые задачи:

1. Водоснабжение: забор, очистка, подготовка и транспортировка питьевой воды к потребителям.
2. Водоотведение: сбор, очистка сточных вод на водоочистных сооружениях и сброс в водоемы.
3. Обслуживание сетей: эксплуатация и ремонт наружных сетей водоснабжения и канализации.
4. Работа с потребителями: прием заявок на технологическое присоединение, перерасчеты, замену счетчиков, заключение договоров ресурсоснабжения.
5. Диспетчеризация: круглосуточный прием аварийных сообщений о прорывах, засорах, отсутствии воды.

Электронные сервисы и альтернативные способы связи

Для решения многих вопросов не обязательно приходить в офис лично. Доступны удаленные каналы связи:

• Официальный сайт: www.svodokanal.ru — личный кабинет абонента, передача показаний счетчиков, оплата квитанций онлайн, новости отключений воды.
• Электронная почта: komisvk@gmail.com (для официальных обращений, сканов документов).
• Госуслуги (Портал ГРЭС): подача заявлений на присоединение, перерасчет, замену ИПУ через ЕПГУ/РПГУ.
• Мобильное приложение: часто доступно через приложение «Госуслуги. Дома» или региональные аналоги для передачи показаний.

Частые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если пропал водопровод или произошел прорыв?

Необходимо звонить в аварийно-диспетчерскую службу по телефону +7 (8212) 31-19-69. Она работает круглосуточно и без выходных.

Как передать показания водомера?

Варианты:

1. Через личный кабинет на сайте svodokanal.ru.
2. По телефону автоинформатора (уточняйте номер на сайте или в квитанции).
3. В приложении «Госуслуги. Дома».
4. СМС-сообщением на короткий номер (указан в квитанции).

Можно ли оплатить услуги в офисе на Орджоникидзе, 28?

Обычно в офисах приема граждан работают кассы или терминалы самообслуживания. Однако наиболее удобно оплачивать через банковские приложения (СБП), на сайте водоканала или в отделениях банков/почты по квитанции без комиссии (уточняйте у своего банка).

Что такое «неприемный день» в среду?

Это день, когда специалисты отдела работы с потребителями не принимают личных посетителей, а занимаются обработкой накопившихся электронных обращений, внутренней документацией и плановыми проверками. В этот день лучше пользоваться телефоном или сайтом.

Краткая справка для сохранения

Информация актуальна на октябрь 2026 года. Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтвердить рабочие часы по горячей линии +7 (8212) 31-19-69.