В системе социальной защиты населения Хабаровского края ключевую роль играют государственные казенные учреждения (КГКУ), обеспечивающие реализацию региональных и федеральных программ поддержки граждан. Под наименованием «Центр социальной поддержки Хабаровского края» чаще всего понимают сеть территориальных органов, среди которых выделяются два крупнейших учреждения: КГКУ «Центр социальной поддержки населения по городу Хабаровску» и КГКУ «Хабаровский центр социальной помощи семье и детям». Оба учреждения являются юридическими лицами, действующими на основании уставов, утвержденных учредителем — Министерством социальной защиты населения Хабаровского края.

КГКУ «Центр социальной поддержки населения по городу Хабаровску» (КГКУ ЦСПН по г. Хабаровску)

Это основной оператор по предоставлению мер социальной поддержки (МСП) для взрослого населения города Хабаровска. Учреждение обеспечивает прием граждан, рассмотрение заявлений, назначение и выплату социальных пособий, а также выдачу социальных карт и сертификатов.

Контактная информация и реквизиты

• Полное наименование: Краевое государственное казенное учреждение «Центр социальной поддержки населения по городу Хабаровску».
• Адрес: 680000, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. ###, д. 67.
• Телефон справочно-информационной службы / Контакт-центр: (4212) 30-28-27.
• Официальный сайт: cspsdhabkhv.gov.ru (доступна версия для слабовидящих).
• Официальные документы: Размещены на портале bus.gov.ru (реестр госзаказчиков, отчетность, специальная оценка условий труда, защита информации).

Основные функции и полномочия

1. Прием и регистрация заявлений о предоставлении мер социальной поддержки (Единое пособие на детей, пособия по беременности и родам, материнский капитал, пособия на погребение, меры поддержки семей с детьми-инвалидами и т.д.).
2. Расчет и назначение выплат в установленные законом сроки.
3. Информирование граждан о праве на получение мер социальной поддержки, порядке их назначения, размерах и сроках выплаты.
4. Взаимодействие с Пенсионным фондом РФ (СФР), налоговыми органами, ЗАГС, МВД для верификации данных заявителей (формат «проактивных выплат»).
5. Организация работы «Мобильных бригад» для обслуживания граждан с ограниченными возможностями здоровья и пожилых людей на дому.

Режим работы и запись на прием

Для удобства граждан Центр использует систему предварительной электронной записи через портал Госуслуг (ЕПГУ) и региональный портал habkrai.ru. Это позволяет избежать очередей и подготовить пакет документов заранее.

• График приема граждан: уточняется на официальном сайте в разделе «График работы» или по телефону контакт-центра.
• Электронный прием: подача заявлений через личный кабинет на Госуслугах без визита в орган.

КГКУ «Хабаровский центр социальной помощи семье и детям» (КГКУ ЦСПСД)

Специализированное учреждение, фокусирующееся на работе с семьями, детьми, в т.ч. находящимися в трудной жизненной ситуации (ТЖС), а также на профилактике социальной сиротности и безнадзорности.

Контактная информация

• Адрес: 680000, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. ###, д. 8.
• Телефон: (4212) 30-28-27 (единый контакт-центр для учреждений системы минзащиты края).

Ключевые направления деятельности

• Социальное обслуживание семей и детей в полустационарном и стационарном отделах (дневные пребывания, круглосуточные группы).
• Психолого-педагогическая помощь детям и родителям (консультации, коррекционные занятия, медиация семейных конфликтов).
• Профилактика отказов новорожденных и работа с женщинами, рассматривающими возможность отказа от ребенка.
• Организация приемных семей (обучение, сопровождение, поддержка приемных родителей).
• Реализация программы «Передышка» (старт с 1 сентября 2026 года) — предоставление услуг временного пребывания инвалидов-детей и детей с ТЖС для отдыха родителей (законных представителей).

Предоставляемые виды социальных услуг и поддержки

Деятельность обоих центров охватывает широкий спектр мер поддержки, регулируемых ФЗ-178 «О государственной социальной помощи», ФЗ-442 «Об основах социального обслуживания граждан в РФ» и региональными законами Хабаровского края.

Меры социальной поддержки (выплатного характера):

• Единое пособие на беременных женщин и семьи с детьми до 17 лет (среднепропорциональное среднедушевое доход).
• Пособия по беременности и родам, на уход за ребенком до 1,5 и 3 лет.
• Материнский (семейный) капитал.
• Региональные меры поддержки: пособия многодетным семьям, семьям с детьми-инвалидами, выплаты по рождению третьего и последующих детей (краевые законы).
• Социальные пенсии и наборы социальных услуг (НСУ) для инвалидов, ветеранов труда, лиц, пострадавших от радиационных катастроф.

Социальные услуги (натурального характера):

• Социально-бытовое обслуживание (помощь в уборке, приготовлении пищи, покупке продуктов).
• Социально-медицинское обслуживание (помощь в приеме лекарств, вызове врачей).
• Социально-психологическое сопровождение.
• Срочное социальное обслуживание (выдача продуктов питания, одежды, гигиенических средств в кризисных ситуациях).
• Услуги «Передышки» (дневное пребывание, нанирование, сопровождение).

Цифровизация и доступность услуг

В 2024–2026 годах приоритетом работы учреждений является полный переход на «проактивный» формат предоставления услуг. Гражданам больше не нужно лично приходить в Центр для получения многих видов пособий, решение принимается автоматически на основании межведомственного электронного взаимодействия (МЭВ).

На официальном сайте cspsdhabkhv.gov.ru функционируют разделы:

• «Гражданам» — пошаговые инструкции, перечни документов, калькуляторы пособий.
• «Новости» — актуальные изменения в законодательстве, графики выплат, информация об акциях.
• «Обратная связь» / «Задать вопрос» — электронная форма обращения к руководителю или специалистам отделов.
• «Вакансии» — информация о свободных рабочих местах в учреждении.

Порядок обращения за помощью

Гражданин может выбрать любой удобный способ:

1. Дистанционно: через ЕПГУ (Госуслуги), ЛК на портале habkrai.ru, почту России (заказным письмом с описью вложения).
2. Лично: в отделе приема граждан по адресу ул. ###, 67 (КГКУ ЦСПН) или ул. ###, 8 (КГКУ ЦСПСД) — строго по предварительной записи через терминал в холле, по телефону (4212) 30-28-27 или на Госуслугах.
3. Через МФЦ (Мои Документы): прием документов для передачи в Центр социальной поддержки.

Контроль качества и обратная связь

Деятельность учреждений оценивается по результатам независимой оценки качества условий оказания государственных (муниципальных) услуг. На сайте опубликованы отчеты по оценке доступности зданий для маломобильных групп населения (пандусы, поручни, тактильные указатели, зоны для собак-поводырей).

В случае несогласия с действиями (бездействием) сотрудников Центра, гражданин имеет право обратиться с жалобой:

• Руководителю учреждения (через книгу отзывов, сайт, письменное заявление).
• В Министерство социальной защиты населения Хабаровского края.
• В Прокуратуру Хабаровского края.
• В суд.

Государственные казенные учреждения Центра социальной поддержки Хабаровского края (КГКУ ЦСПН по г. Хабаровску и КГКУ ЦСПСД) являются системообразующими звеньями социальной защиты региона. Они обеспечивают реализацию гарантий Конституции РФ в части права на социальное обеспечение. Современный вектор развития — максимальная цифровизация процессов, проактивное назначение выплат и развитие сети социальных услуг «Поседской помощи» и программы «Передышка» для поддержки семей с детьми-инвалидами. Для получения актуальной информации и записи на прием рекомендуется использовать официальный портал cspsdhabkhv.gov.ru или единый контакт-центр (4212) 30-28-27.