Центр управления регионом (ЦУР) Республики Бурятия, это ключевое структурное подразделение, созданное для обеспечения эффективной обратной связи между органами власти региона и жителями республики. Его деятельность входит в федеральную систему центров управления регионами, развернутую по всей стране по поручению Президента РФ Владимира Путина в 2020 году.

История создания и правовая основа

В 2020 году Президент России поручил создать в каждом субъекте Федерации центры управления регионом. Главная цель — построить единую систему мониторинга и обработки обращений граждан, а также оперативного реагирования на социально значимые проблемы. В Бурятии ЦУР начал свою работу в ноябре 2020 года.

Оператором федерального проекта выступает АНО «Диалог Регионов», которая обеспечивает методологическую поддержку, единые технические стандарты и обмен лучшими практиками между региональными центрами.

Основные задачи и функции ЦУР Бурятии

• Прием и обработка обращений: Централизованный сбор заявок с портала Госуслуг, официальных сайтов ведомств, соцсетей, почты и телефонной линии.
• Мониторинг информационного поля: Отслеживание настроений в социальных сетях, СМИ и блогах для выявления острых проблем до их масштабирования.
• Ситуационный центр: Круглосуточное слежение за ЧС, коммунальными авариями, дорожной обстановкой и иными инцидентами.
• Аналитика и отчетность: Подготовка аналитических справок для руководства республики для принятия управленческих решений.
• Контроль исполнения: Надзор за сроками и качеством ответов ответственных исполнителей (министерств, администраций районов и городов).
• Работа с бизнесом: Обеспечение работы «линии прямых обращений» для предпринимателей и инвесторов (взаимодействие с порталом МСП).

Официальный сайт и цифровые ресурсы

Центр управления регионом Бурятии не имеет отдельного автономного доменного имени (типа cur-buryatia.ru). Его функционал полностью интегрирован в официальный интернет-портал Республики Бурятия и связанные государственные ресурсы.

Ключевые адреса в сети:

1. Официальный портал Правительства и Главы Республики Бурятия: buryatia.gov.ru — основной ресурс, где размещены разделы «Обращения граждан», «Центр управления регионом», новости деятельности ЦУР.
2. Единый портал государственных и муниципальных услуг (Региональный сегмент): egov-buryatia.ru — здесь проходит основной прием электронных обращений через личный кабинет гражданина.
3. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (Федеральная Платформа обратной связи): gosuslugi.ru/feedback — федеральный инструмент, данные с которого автоматически поступают в ЦУР Бурятии для распределения.
4. Портал поддержки малого и среднего предпринимательства: Специализированный раздел для бизнеса на сайте правительства республики.

Важно: При поиске в поисковиках по запросу «Центр управления регионом Бурятия официальный сайт» вы будете перенаправлены именно на разделы портала buryatia.gov.ru или egov-buryatia.ru.

Контакты ЦУР Республики Бурятия

Для личного обращения или звонка можно использовать следующие реквизиты (актуальные на 2026 год):

Как отправить обращение через официальный сайт

Алгоритм действий для гражданина:

1. Перейдите на buryatia.gov.ru.
2. В главном меню найдите раздел «Гражданам» → «Обращения граждан» (или используйте прямой поиск по сайту).
3. Выберите способ: «Написать обращение онлайн» (требуется авторизация через ЕСИА/Госуслуги) или «Посмотреть статус рассмотрения».
4. Заполните форму: выберите тему, адресата (министерство, администрацию города/района), опишите проблему, прикрепите фото/документы.
5. Отправьте. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания хода рассмотрения.

Также обращения можно направить через мобильное приложение «Госуслуги» (раздел «Решаем вместе») или позвонив по телефону (3012) 41-70-65.

Особенности работы и достижения

Согласно открытым данным и отчетам АНО «Диалог Регионов», ЦУР Бурятии демонстрирует высокие показатели по охвату молодежи в рамках патриотического воспитания (проект «Центр ВОИН») и внедрению стандартов общественного контроля.

Центр активно взаимодействует с:

• Министерствами и ведомствами Республики Бурятия.
• Администрациями муниципальных образований (включая Улан-Удэ и районы).
• Федеральными структурами (МЧС, Росгвардия, Прокуратура, ФНС).
• Общественными советами и ОНФ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какая разница между ЦУР и приемной Главы Республики?

Приемная Главы работает с обращениями, адресованные лично главе региона. ЦУР, это диспетчерский центр, который принимает ВСЕ обращения (в т.ч. с Госуслуг, соцсетей, телефонов), сортирует их, направляет к конкретным исполнителям (министрам, главам администраций) и контролирует сроки и качество ответов.

Можно ли прийти в ЦУР лично?

Да, в здании Правительства Республики Бурятия (ул. ###, 19) функционирует приемная, где специалисты ЦУР помогают оформить электронное обращение или консультируют по ходу рассмотрения уже поданного. Рекомендуется уточнить график приема по телефону (3012) 41-70-65.

Что делать, если ответ от ведомства не удовлетворяет?

В рамках работы ЦУР предусмотрена процедура перерассмотрения. Если гражданин не согласен с качеством ответа, он может нажать кнопку «Не согласен с ответом» в личном кабинете Госуслуг или на портале egov-buryatia.ru в течение установленного срока. Обращение вернется на контроль ЦУР для направления к старшему руководителю или другой инстанции.

Центр управления регионом Республики Бурятия является важнейшим инструментом «цифрового правительства» в регионе. Официальный сайт Центра представлен разделами на главном портале buryatia.gov.ru и региональном сегменте Госуслуг egov-buryatia.ru. Благодаря внедрению единых стандартов АНО «Диалог Регионов», жители Бурятии имеют гарантированные каналы связи с властью: от мобильного приложения до телефонной горячей линии (3012) 41-70-65.

Для актуальной информации, новостей деятельности Центра и подачи обращения рекомендуется использовать именно официальные государственные ресурсы, указанные в данной статье.