Анна Евгеньевна Цивилёва — статс-секретарь, заместитель Министра обороны Российской Федерации, а также председатель государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества»․ Она курирует вопросы социальной поддержки военнослужащих, ветеранов и членов их семей, поэтому многие граждане стремятся попасть к ней на личный приём․ В этой статье подробно расскажем, какие способы обращения существуют и как правильно оформить запрос․
Кто такая Анна Цивилёва
Анна Евгеньевна Цивилёва с 2024 года занимает должность заместителя министра обороны РФ и совмещает её с руководством фондом «Защитники Отечества»․ В сферу её ответственности входят:
- социальная поддержка участников СВО и ветеранов;
- помощь семьям военнослужащих;
- вопросы реабилитации, протезирования и трудоустройства ветеранов;
- координация работы фонда «Защитники Отечества» в регионах․
Основные способы попасть на приём Обращение через фонд «Защитники Отечества»
Наиболее эффективный путь для ветеранов и членов семей участников СВО — обращение через фонд, который возглавляет Анна Евгеньевна:
- Перейдите на официальный сайт фонда — ветеран․фонд․рф (veteran-svo․ru)․
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете или обратитесь в региональное отделение фонда․
- Опишите свою проблему и приложите подтверждающие документы․
- Социальный координатор фонда свяжется с вами и при необходимости организует эскалацию вопроса на уровень руководства․
Также работает единая горячая линия фонда, 117 (звонок бесплатный)․
Письменное обращение в Министерство обороны РФ
Граждане могут направить официальное обращение на имя статс-секретаря — заместителя Министра обороны:
- через официальный сайт Минобороны РФ — mil․ru (раздел электронных обращений граждан);
- почтовым отправлением на адрес Министерства обороны РФ: 119160, г․ Москва, Фрунзенская наб․, д․ 22/2/1;
- через портал Госуслуг (gosuslugi․ru) — в разделе обращений в органы власти․
Личный приём в регионах
Анна Цивилёва регулярно совершает рабочие поездки по регионам, во время которых проводятся личные приёмы граждан․ Информацию о таких приёмах можно узнать:
- на сайте фонда «Защитники Отечества»;
- в региональных отделениях фонда;
- в официальных анонсах Минобороны РФ․
Как правильно составить обращение
Чтобы обращение было рассмотрено быстро и по существу, следуйте рекомендациям:
- Укажите полные данные: ФИО, адрес, контактный телефон․
- Чётко сформулируйте суть вопроса — без лишних эмоций, по фактам․
- Приложите документы: копии удостоверений, справок, решений, подтверждающих вашу ситуацию․
- Укажите, какие меры уже предпринимались и куда вы обращались ранее․
Сроки рассмотрения
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации․ Обращения через фонд «Защитники Отечества» часто обрабатываются быстрее благодаря работе социальных координаторов․
Попасть на приём к Анне Евгеньевне Цивилёвой напрямую сложно из-за высокой загруженности, однако существуют эффективные официальные каналы: фонд «Защитники Отечества» с горячей линией 117, электронные и письменные обращения в Минобороны РФ, а также личные приёмы во время региональных поездок․ Грамотно составленное обращение с полным пакетом документов значительно повышает шансы на быстрое решение вопроса․