Департамент образования и науки города Москвы (ДОНМ) — это главный орган исполнительной власти города Москвы, осуществляющий государственное управление в сфере образования и науки. Ниже представлена актуальная справочная информация по адресам, телефонам и электронным ресурсам ведомства на 10 января 2026 года.

Основной юридический адрес и контакты центрального аппарата

Главное здание Департамента находится по адресу:

Телефоны приемной и справочно-информационной службы

• Единый справочно-информационный телефон (Горячая линия / Контакт-центр): +7 (495) 366-66-80
• Телефоны приемной Департамента: +7 (495) 633-46-58, +7 (495) 959-29-64
• Телефон для журналистов (пресс-служба): 8 (499) … (уточняйте на сайте в разделе «Для СМИ»)

Режим работы контакт-центра (Центра телефонного обслуживания граждан): ежедневно с 06:00 до 24:00 по московскому времени. Звонки со стационарных и мобильных телефонов по тарифам оператора.

Общественная приемная (для личного приема и сдачи корреспонденции)

Для личного обращения граждан и сдачи бумажной корреспонденции используется отдельный адрес:

Примечание: График приема граждан по личным вопросам лучше уточнять заранее по телефону +7 (495) 366-66-80 или через портал mos.ru (раздел «Обращения к властям»).

Территориальные подразделения (Окружные управления образования)

Департамент осуществляет управление через сеть территориальных органов — окружных управлений образования в каждом административном округе Москвы. Именно к ним рекомендуется обращаться по вопросам, касающимся конкретных школ, детских садов или колледжей, прикрепленных к определенной территории.

• Центральное окружное управление образования
• Северное окружное управление образования
• Северо-Восточное окружное управление образования
• Восточное окружное управление образования
• Юго-Восточное окружное управление образования
• Южное окружное управление образования
• Юго-Западное окружное управление образования
• Западное окружное управление образования
• Северо-Западное окружное управление образования
• Зеленоградское окружное управление образования
• Новомосковское окружное управление образования
• Троицкое окружное управление образования

Адреса и телефоны конкретных окружных управлений лучше всего искать на официальном сайте ДОНМ в разделе «Структура» → «Территориальные органы» или на портале mos.ru в карточке организации. В интернете также встречаются адреса отдельных структурных подразделений (например, ул. ### Роща, 1, стр. 1 или ул. ###, д. 40-42), однако они могут относиться к подведомственным учреждениям или бывшим адресам, поэтому для официальных целей используйте адрес ул. ### Спасская, 15 или контакты нужного окружного управления.

Электронные каналы связи

Наиболее эффективный способ обращения — использование электронных сервисов:

1. Портал «Госуслуги Москвы» (mos.ru): раздел «Обращения к властям» — позволяет написать обращение, жалобу или предложение с гарантированным регистрационным номером и контролем сроков ответа.
2. Официальный сайт ДОНМ (donmmos.ru): раздел «Обратная связь» / «Электронная приемная».
3. Официальный Telegram-канал: «Департамент образования и науки города Москвы» (для получения оперативной информации, новостей, объявлений о горячих линиях).
4. Электронная почта: официальные адреса электронной почты структурных подразделений обычно публикуются на сайте donmmos.ru в карточках сотрудников или подразделений (домен @diomedu.mos.ru или @edu.mos.ru).

Сезонные «Горячие линии»

Традиционно перед началом учебного года (в конце августа) Департамент открывает расширенную горячую линию.

• Период: обычно с 22 по 29 августа (даты подтверждаются ежегодно).
• Режим: ежедневно с 10:00 до 18:00 (или дольше).
• Тема: зачисление в школы/сады, питание, расписание, ремонты, безопасность.

Номера телефонов для сезонных линий могут отличаться от основного, следите за анонсами на donmmos.ru и в СМИ;

Важные примечания

• Актуальность: Контактные данные (особенно внутренние телефоны отделов и адреса структурных подразделений) могут меняться. Приведенная информация основана на открытых источниках на январь 2026 года.
• Проверка: Перед визитом или важным звонком обязательно сверяйте данные на официальном сайте donmmos.ru или портале mos.ru.
• Обращения о коррупции: Существует отдельный телефон доверия / антикоррупционная линия (уточняйте на сайте в разделе «Антикоррупционная деятельность»).

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета на ; Является справочной. Для юридически значимых действий используйте официальные источники.