Ниже — полный путеводитель по подаче заявлений, записи на приём и получению услуг в Департаменте труда и социальной защиты населения (ДТСЗН) города Севастополь․ Информация актуальна на 3 сентября 2026 года․

Кратко о главном

• Официальный сайт: https://sevastopol․gov․ru/tuszn
• Центральный адрес: 299011, г․ Севастополь, ул․ Руднева, 40
• Режим работы:
  • Понедельник–Пятница: 09:00–18:00
  • Перерыв: 13:00–14:00
  • Суббота, Воскресенье: выходные

Как записаться на приём онлайн

1․1 Через портал государственных услуг «Госуслуги РФ»

1. Авторизуйтесь на gosuslugi․ru с подтверждённой учётной записью․
2. В поиске укажите «Социальная защита» → Севастополь․
3. Выберите нужную услугу (например, «Назначение ежемесячной выплаты на ребёнка», «Субсидии на ЖКУ», «Льготы ветеранам»)․
4. Нажмите «Записаться на приём», выберите филиал ДТСЗН или МФЦ, удобное время․
5. Подтвердите визит SMS-кодом – QR-код придёт в личный кабинет и на телефон․

1․2 Через региональный портал «ИнфоСевастополь»

Сайт: https://online․sevastopol․gov․ru

• Вкладка «Запись в организацию» → отделение ДТСЗН → календарь со свободными окнами․
• Понадобится указать ФИО, СНИЛС и краткое описание вопроса․

Как записаться по телефону

Единая справочная служба ДТСЗН: +7 (8692)  ‑0-24-14 (многоканальный, Пн–Пт: 09:00–18:00)․

Отделения по районам Севастополя (телефоны и график)

• Ленинский район
  Адрес: пр-т Октябрьской Революции, 25
  Телефон: +7 (8692)  ‑8-10-10
  Приём вторник, среда, пятница: 09:00–17:00
• Гагаринский район
  Адрес: ул․ Пожарова, 10
  Телефон: +7 (8692)  ‑0-18-18
  Приём понедельник, четверг: 09:00–17:30
• Нахимовский район
  Адрес: ул․ Лазо, 8
  Телефон: +7 (8692)  ‑2-05-22
  Приём ежедневно кроме пятницы: 09:00–18:00
• Балаклавский район
  Адрес: ул․ ЛАФТ, 3 (вход со стороны причала № 38)
  Телефон: +7 (8692)  ‑3-70-00
  Приём вторник, четверг: 09:00–16:00

Как доехать до главного здания ДТСЗН

Общественный транспорт:

• Автобус № 17, 52, 97, 108, остановка «Ул․ Руднева» (200 м пешком)․
• Маршрутка № 106, 117, остановка «Поликлиника № 3» (120 м)․

Личный автомобиль:

На въезде в здание охрана направит на гостевую парковку․ Рекомендуем приезжать за 10 мин до слота․

Список необходимых документов (наиболее популярные ситуации)

1. Оформление выплаты на первого и второго ребёнка (материнский капитал):
   → Паспорт заявителя, СНИЛС, свид-во о рождении ребёнка, справка о регистрации по месту жительства в Севастополе, реквизиты банковского счёта․

2. Получение субсидии на оплату ЖКУ:
   → Паспорт, СНИЛС, выписка ЕГРН или договор соцнайма, квитанции за последние 3 месяца, справка о составе семьи․

3. Оформление надбавки ветеранам труда:
   → Паспорт, удостоверение ветерана, СНИЛС, заявление установленного образца․

Электронные обращения (вопросы – без личного визита)

Эл․ почта приёма заяв: sevaszn@sevastopol․gov;ru

В письме укажите:

• ФИО, номер телефона/электронной почты
• Суть вопроса или желаемая услуга
• СНИЛС/номер льготы (при наличии)
• Приложите сканы документов в PDF или JPG (не более 15 МБ) c тематическим названием файлов («паспорт-ivanov․pdf»)

Срок рассмотрения: 30 календарных дней․ Подтверждение регистрации приходит в течение 3 суток․

Терминалы самообслуживания в отделениях

• Электронная очередь (токен) позволяет взять билет вперёд на выбранное время․
• Сканеры документов для моментальной отправки копий в базу ДТСЗН, не выходя из здания․
• Оплату госпошлин и взносов через банковский терминал «Касса-УСЗН» без комиссии․

Лайфхаки горожан

1. Утро, без очереди: приходите на открытие в 08:45; личный приём начинает каб․ № 106 «Быстрая линия»․
2. МФЦ «Одно окно»: подавайте документы в любом филиале «Мои документы» Севастополя, система автоматически перенесёт данные в ДТСЗН․
3. Telegram-бот «СЕВ-СоцПомощь» @SEVASZHelpBot: можно быстро узнать статус заявления и ответы на частые вопросы․

Нестандартные ситуации

• Отсутствие регистрации: если временно проживаете в Крыму/Севастополе, дополнительно предоставьте договор найма/аккредитации работодателя + мед․страховку․
• Без СНИЛС: документ можно оформить прямо в центре «Мои документы» или на месте в здании ДТСЗН (коридор 2-й этаж, окно № 3)․
• Опека: вопросы по недееспособным лицам решает
  Отдел опеки и попечительства: вход с торца здания, 2 этаж, каб․ 214; тел․ +7 (8692)  ‑0-28-28․

Частые вопросы и контакты для экстренной связи

Крупнейший всеобщий приём ведётся через официальный сайт ДТСЗН и Госуслуги․ Если возникают сомнения, звоните по единой справочной или пишите на горячую линию․ Помните: электронная запись экономит ваше время и позволяет уточнить, какие именно документы требуются к вашей категории льгот․ Держите мобильное приложение «Госуслуги Столица» обновлённым — иногда в расписании появляются дополнительные окна в выходные дни․

Желаем вам быстрого и удобного решения ваших социальных вопросов!