Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы (ДЖПиЖФ) — это ключевой орган исполнительной власти столицы‚ осуществляющий управление в сфере жилищных отношений‚ эксплуатации жилого фонда и реализации государственной жилищной политики. Департамент играет центральную роль в обеспечении жильем категорий нуждающихся граждан‚ реализации программы реновации‚ контроле за качеством коммунальных услуг и развитии цифровых сервисов для москвичей.

Общие сведения и правовой статус

Департамент действует на основе Устава города Москвы‚ Положения о Департаменте‚ утвержденного Правительством Москвы‚ и федерального законодательства. Он является правовым лицом‚ имеет печать с изображением герба города Москвы‚ штампы‚ бланки с изображением герба города Москвы и герба Российской Федерации.

• Полное наименование: Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы
• Сокращенное наименование: ДЖПиЖФ г. Москвы
• ИНН / КПП: ### / 770301001
• ОГРН: 1027739753656
• ОКВЭД (основной): 84.11 — Общая государственная администрация

Контактная информация и адреса

Центральный аппарат Департамента размещен по нескольким адресам в центре Москвы. Главный приемной адрес для личного обращения граждан и почтовой корреспонденции:

Официальный веб-сайт: housing.mos.ru
Портал Госуслуг Москвы (личный кабинет): mos.ru

На официальном сайте размещены: нормативные акты‚ реестры нуждающихся в жилье‚ информация о реновации‚ качество воды и тепла‚ реестр управляющих организаций‚ а также возможность записаться на прием к руководству.

Структура Департамента и территориальные управления

Для обеспечения оперативного управления жилищным фондом на территории административных округов города созданы территориальные управления Департамента. Они осуществляют полномочия по взаимодействию с жителями‚ контролю за управляющими компаниями‚ приему обращений на местах.

Пример структуры территориального управления (на примере САО):

• Наименование: Управление Департамента жилищной политики и жилищного фонда города Москвы в Северном административном округе
• Руководитель: Бессонов Вячеслав Евгеньевич (данные актуальны на момент публикации справочников)
• Функции: контроль за содержанием жилого фонда‚ работа с обращениями граждан‚ взаимодействие с управляющими организациями и ТСЖ/ЖСК округа.

Аналогичные управления функционируют во всех 12 административных округах Москвы (ЦАО‚ САО‚ СВАО‚ ВАО‚ ЮВАО‚ ЮАО‚ ЮЗАО‚ ЗАО‚ СЗАО‚ ЗеленАО‚ Новомосковский‚ Троицкий).

Основные функции и полномочия

Департамент реализует полномочия города Москвы в следующих ключевых направлениях:

Реализация жилищной политики и обеспечение жильем

• Ведение единого реестра граждан‚ нуждающихся в улучшении жилищных условий (очередь на жилье).
• Предоставление жилого помещения по договорам социального найма.
• Реализация программ переселения аварийного и ветхого жилья (реновация‚ комплексная перестройка).
• Обеспечение жильем отдельных категорий граждан (сироты‚ ветераны‚ инвалиды‚ молодые семьи‚ сотрудники бюджетной сферы и др.).

Управление жилищным фондом

• Учет и мониторинг состояния жилого фонда города (фондовый и нефондовый).
• Принятие решений о вводе/выводе жилых помещений из жилого фонда.
• Определение порядка содержания и ремонта общего имущества в МКД.
• Контроль за деятельностью управляющих организаций (УО)‚ ТСЖ‚ ЖСК‚ ЖСК-кооперативов.

Капитальный ремонт и реновация

• Организация и контроль проведения капитального ремонта общих имуществ МКД за счет Фонда капитального ремонта.
• Реализация программы реновации (переселения граждан из домов‚ подлежащих сносу/деконструкции‚ в новые квартиры).
• Взаимодействие с Фондом содействия жилищно-коммунальной инфраструктуре города Москвы.

Контроль в сфере ЖКХ и тарифов

• Государственный контроль (надзор) за качеством и безопасностью коммунальных услуг (водоснабжение‚ водоотведение‚ электроснабжение‚ теплоснабжение‚ газоснабжение).
• Установление и контроль тарифов на коммунальные услуги и плату за содержание жилого помещения.
• Рассмотрение жалоб потребителей на качество услуг и действия управляющих компаний.

Цифровизация и «Госуслуги»

Департамент является заказчиком и оператором множества цифровых сервисов‚ интегрированных в портал mos.ru и приложение «Госуслуги Москвы» (разработка НТЦ ИРМ). Ключевые сервисы:

• Электронная очередь на получение жилья.
• Личный кабинет жильца (просмотр задолженностей‚ история платежей‚ обращения в УО).
• Подача заявок на капитальный ремонт‚ перепланировку‚ приватизацию.
• Мониторинг качества воды и тепла в режиме онлайн.
• Реестр управляющих организаций с рейтингами и отзывами.

Ключевые проекты и инициативы (актуальные направления)

1. Программа реновации: Крупнейший в истории Москвы проект по обновлению жилищного фонда‚ затрагивающий тысячи хрущевок и домов ранних серий. Департамент курирует этапы переселения‚ строительство новых домов и выдачу ключей.
2. Молодежная ипотека и социальная ипотека: Содействие в получении льготных кредитов на покупку жилья для молодых семей и специалистов бюджетной сферы.
3. Цифровой двойник города: Внедрение технологий BIM-моделирования и «Умного города» для мониторинга состояния инженерных сетей и планирования ремонтов.
4. Реформа ЖКХ: Переход на прямые расчеты с ресурсоснабжающими организациями‚ повышение прозрачности тарифов‚ внедрение ИПУ (индивидуальных приборов учета) с автоматической передачей показаний.
5. Работа с аварийным фондом: Ускоренное переселение граждан из домов‚ признанных аварийными или непригодными для проживания.

Взаимодействие с гражданами: прием обращений

Департамент обеспечивает открытость и доступность для населения через множество каналов:

• Личный прием: По предварительной записи через портал mos.ru или по телефонам справочно-информационной службы.
• Электронные обращения: Через личный кабинет на mos.ru‚ форму обратной связи на housing.mos.ru‚ портал «Активный гражданин».
• Горячая линия / Контакт-центр: Единый номер справочной службы Департамента (уточнять на сайте).
• Территориальные управления: Прием граждан на местах в каждом административном округе.

Нормативная база и отчетность

Департамент ежегодно публикует отчеты о деятельности‚ финансовую отчетность (согласно 1027739753656 ОГРН) и планы работы. Основные нормативные акты‚ регулирующие работу:

• Жилищный кодекс РФ.
• Закон города Москвы «О статусе столицы Российской Федерации».
• Закон города Москвы «Об основных гарантиях жилищных прав граждан в городе Москве».
• Постановления Правительства Москвы и Распоряжения Мэра Москвы.
• Положение о Департаменте жилищной политики и жилищного фонда города Москвы.

Финансово-хозяйственная деятельность

Как казенное учреждение (орган власти)‚ Департамент финансируется за счет бюджета города Москвы. Финансовые показатели (доходы‚ расходы‚ баланс) публикуются в открытых источниках (СПАРК‚ СБИС‚ официальный портал закупок zakupki.mos.ru). Департамент выступает заказчиком госзакупок на проведение экспертиз‚ разработку проектной документации‚ ИТ-обслуживание‚ капитальный ремонт и строительство.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как встать на учет нуждающихся в жилье?

Необходимо подать заявление через МФЦ «Мои Документы» или портал mos.ru (раздел «Жилище» → «Учет нуждающихся»). Пакет документов зависит от категории (общий‚ приоритетный‚ спецучет).

Куда жаловаться на управляющую компанию?

В саму УО (книга жалоб/личный кабинет). 2. В территориальное управление ДЖПиЖФ вашего округа. 3. Через портал mos.ru («Жалоба на качество ЖКХ»). 4. В Жилищную инспекцию (Госконтроль).

Как узнать график капитального ремонта моего дома?

На сайте Фонда капремонта Москвы (fond-kapremont.ru) или в личном кабинете жильца на mos.ru по адресу дома.

Что такое программа реновации и попадает ли мой дом?

Список домов‚ подлежащих сносу/деконструкции‚ утвержден Законом города Москвы. Проверить свой адрес можно на сайте renovatsiya.mos.ru или на housing.mos.ru.

Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы является системообразующим элементом управления столичным недвижимым имуществом и гарантом реализации конституционных прав граждан на жилье. В последние годы вектор работы сместился с чисто административных функций на клиентоориентированную модель: активная цифровизация сервисов‚ прозрачность реестров очередей‚ жесткий контроль за качеством услуг УО и масштабная трансформация старого жилищного фонда в рамках программы реновации. Для получения актуальной информации‚ записи на прием или подачи электронного обращения рекомендуется использовать официальный портал housing.mos.ru или единый портал городских услуг mos.ru.

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников (ЕГРЮЛ‚ официальный сайт Департамента‚ портал mos.ru‚ нормативные акты Москвы) по состоянию на 2026 год. Реквизиты и руководители структурных подразделений могут меняться; для получения актуальных данных обращайтесь к официальным источникам.