Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Ростовской области является ключевым региональным органом исполнительной власти‚ обеспечивающим санитарно-эпидемиологическое благополучие населения‚ безопасность потребительского рынка и соблюдение санитарного законодательства.

Основные направления деятельности

Деятельность управления в регионе охватывает широкий спектр задач‚ направленных на защиту прав граждан:

• Санитарно-эпидемиологический надзор: мониторинг заразных и неинфекционных заболеваний‚ проведение противоэпидемических мероприятий‚ контроль за иммунопрофилактикой.
• Надзор за безопасностью продукции: проверка соответствия пищевых продуктов‚ товаров бытового потребления‚ детских товаров и БАДов установленным техническим регламентам и санитарным правилам (СанПиН).
• Гигиеническое обучение и просвещение: информирование населения о мерах профилактики заболеваний‚ правилах здорового питания и безопасности быта.
• Контроль за условиями труда и быта: проверка соблюдения гигиенических нормативов на предприятиях‚ в образовательных и медицинских организациях‚ на объектах торговли и общепита.
• Радиационный и химический контроль: мониторинг радиационной обстановки‚ учет источников ионизирующего излучения‚ контроль за обращением с химическими веществами.
• Рассмотрение обращений граждан: прием жалоб на нарушение прав потребителей‚ проведение проверок по сигналам о некачественных товарах или услугах.

Ключевые события и результаты работы за 2025–2026 годы

На основе оперативной информации за текущий период можно выделить ряд значимых результатов работы регионального управления:

Радиационная безопасность

По итогам 2025 года в Ростовской области не зафиксировано ни одной радиационной аварии и утечек радиоактивных веществ. Постоянный мониторинг гамма-фонда и радионуклидного загрязнения сред окружающей среды подтверждает стабильную радиационную обстановку в регионе‚ соответствующую установленным нормативным значениям.

Эпидемиологическая обстановка и профилактика опасных инфекций

• Лихорадка Западного Нила: В 2026 году в Ростовской области не зафиксировано случаев лихорадки Западного Нила. Это результат системной работы по дезинсекции (борьбе с переносчиками, комарами) на территориях населенных пунктов‚ а также проведения санитарно-просветительской работы среди населения.
• Противоэпидемические мероприятия: В мае 2026 года специалистами управления был проведен комплекс противоэпидемических мероприятий в ряде муниципалитетов для профилактики роста инфекционной заболеваемости в сезонный период.
• Контроль за медицинскими организациями: Управление подтвердило факт заражения 11-летней школьницы из Азова ВИЧ и гепатитом С в стационаре‚ где была выявлена повторная разовая использование одноразовых медицинских изделий. По данному факту проведены все необходимые проверки‚ выявлены виновные лица‚ приняты меры по предотвращению подобных нарушений санитарных правил в медицинской практике.

Безопасность потребительского рынка

• Борьба с контрафактом: В сентябре 2026 года в ходе плановой и внеплановой проверок Роспотребнадзор пресек незаконную продажу брендовой обуви. Были изъяты товары на сумму более 1 миллиона рублей‚ не имеющие подтверждения соответствия и нарушавшие права интеллектуальной собственности.
• Микробиологический контроль: Специалистами управления в ходе лабораторных исследований обнаружены патогенные микроорганизмы в нескольких партиях продукции‚ поступивших на реализацию. Некачественная продукция изъята из обращения‚ по фактам возбуждены административные дела в отношении недобросовестных поставщиков и продавцов.

Структура управления и территориальные органы

Главное управление расположено в г. Ростове-на-Дону. Для обеспечения доступности услуг и оперативного реагирования на территории области функционируют межрайонные управления и отделения‚ охватывающие все муниципальные районы и городские округа.

Основные структурные подразделения центрального аппарата:

1. Отдел санитарно-эпидемиологического надзора.
2. Отдел надзора за безопасностью товаров и услуг.
3. Отдел правовой работы и рассмотрения обращений граждан.
4. Центр гигиенического образования населения.
5. Тестирующий лабораторный центр (аккредитованные лаборатории для проведения исследований продукции‚ воды‚ почвы‚ воздуха).

Как обратиться в Роспотребнадзор по Ростовской области

Гражданам и юридическим лицам доступны следующие каналы связи для подачи жалоб‚ сообщений о нарушениях или получения консультаций:

• Приемная управления (г. Ростов-на-Дону): работа по графику приема граждан (рекомендуется уточнять на официальном сайте или по телефону).
• Единая горячая линия (телефон доверия): работает в рабочее время для консультаций по вопросам потребительских прав и санитарного законодательства.
• Официальный сайт: раздел «Прием обращений» (электронная форма для подачи жалобы с возможностью прикрепления фото/видео доказательств).
• Госуслуги (ЕПГУ): сервис «Обращения в Роспотребнадзор» для подачи электронных жалоб с отслеживанием статуса рассмотрения.
• Почтовый адрес: для направления письменных заявлений заказным почтовым отправлением.

Важные напоминания для потребителей

Роспотребнадзор рекомендует жителям области:

• Приобретать продукты питания и товары только в стационарных торговых объектах с наличием деклараций/сертификатов соответствия.
• Внимательно изучать маркировку: сроки годности‚ состав‚ условия хранения‚ данные изготовителя/импортера на русском языке.
• Сохранять чеки (кассовые или товарные) — они являются главным доказательством факта покупки при защите прав.
• При выявлении нарушений (санитарное состояние магазина/кафе‚ просроченная продукция‚ отсутствие информации о товаре) незамедлительно сообщать в управление через удобный канал.
• Соблюдать меры личной профилактики сезонных инфекций (мытье рук‚ обработка овощей/фруктов‚ прививки по календарю).

Информация актуальна на 02 октября 2026 года. Для получения самой свежей информации о проверках‚ пресс-релизах и нормативных актах обращайтесь к официальному интернет-порталу Роспотребнадзора по Ростовской области.