Компании запускают десятки инициатив — от цифровой трансформации до строительства инфраструктуры, — и каждому проекту нужен человек, который возьмёт на себя ответственность за результат․ Таким человеком является руководитель проектов в области информационных технологий (IT Project Manager)․ Ниже представлена подробная должностная инструкция, которую можно адаптировать под потребности конкретной организации․

Общие положения

Руководитель проектов в области информационных технологий относится к категории руководителей․ Он назначается на должность и освобождается от неё приказом генерального директора (или иного уполномоченного лица) по представлению директора по информационным технологиям․

В своей деятельности руководитель проектов руководствуется:

• законодательством Российской Федерации;
• уставом организации и локальными нормативными актами;
• настоящей должностной инструкцией;
• приказами и распоряжениями руководства;
• методологиями управления проектами, принятыми в компании (PMBOK, PRINCE2, Agile, Scrum, Kanban)․

На период отсутствия руководителя проектов его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом руководителя организации․

Требования к квалификации

• Высшее образование в области информационных технологий, прикладной математики, экономики или управления․
• Опыт работы в управлении IT-проектами — как правило, от 3 лет․
• Знание методологий управления проектами (классических и гибких)․
• Опыт работы с системами управления проектами (Jira, Confluence, MS Project, Trello и др․)․
• Понимание жизненного цикла разработки программного обеспечения (SDLC)․
• Навыки управления бюджетом, рисками и ресурсами проекта․
• Развитые коммуникативные и лидерские качества․
• Желательно наличие сертификатов: PMP, PRINCE2, PMI-ACP, Scrum Master․

Должностные обязанности

Инициация и планирование проектов

• Формирование концепции проекта совместно с заказчиком и заинтересованными сторонами․
• Определение целей, задач, границ и критериев успеха проекта․
• Разработка календарного плана, бюджета и плана ресурсов․
• Идентификация рисков и разработка планов реагирования на них․

Организация и управление выполнением

• Формирование проектной команды и распределение задач между участниками․
• Координация работы разработчиков, аналитиков, тестировщиков, дизайнеров и внешних подрядчиков․
• Контроль сроков, качества и стоимости выполняемых работ․
• Управление изменениями требований и содержания проекта․
• Проведение регулярных статус-встреч, планёрок, ретроспектив․

Коммуникации и отчётность

• Взаимодействие с заказчиками, спонсорами проекта и заинтересованными сторонами․
• Подготовка регулярной отчётности о ходе проекта для руководства․
• Ведение проектной документации (устав проекта, план управления, реестр рисков, протоколы)․
• Эскалация критических проблем и конфликтных ситуаций;

Завершение проекта

• Организация приёмки результатов проекта заказчиком․
• Проведение анализа извлечённых уроков (lessons learned)․
• Передача продукта проекта в эксплуатацию и сопровождение;
• Архивирование проектной документации․

Права

Руководитель проектов имеет право:

• запрашивать и получать от структурных подразделений информацию, необходимую для выполнения проекта;
• давать поручения участникам проектной команды в рамках проекта;
• участвовать в подборе и оценке членов проектной команды;
• вносить предложения по совершенствованию процессов управления проектами;
• представлять интересы проекта во взаимоотношениях с внутренними и внешними контрагентами;
• требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий для выполнения проекта․

Ответственность

Руководитель проектов несёт ответственность за:

• достижение целей проекта в установленные сроки и в рамках утверждённого бюджета;
• качество результатов проекта и их соответствие требованиям заказчика;
• своевременность и достоверность проектной отчётности;
• соблюдение требований информационной безопасности и конфиденциальности данных;
• соблюдение трудовой дисциплины членами проектной команды в рамках проектной деятельности․

Взаимодействие и подчинённость

Руководитель проектов подчиняется непосредственно директору по информационным технологиям (или руководителю проектного офиса)․ В рамках проектной деятельности ему функционально подчиняются участники проектной команды․ Он взаимодействует со всеми структурными подразделениями компании, а также с внешними поставщиками и подрядчиками․

Критерии оценки эффективности (KPI)

• Доля проектов, завершённых в срок и в рамках бюджета․
• Удовлетворённость заказчиков и заинтересованных сторон․
• Отклонение фактических показателей от плановых (сроки, стоимость, содержание)․
• Количество и критичность реализовавшихся рисков․
• Качество ведения проектной документации․

Грамотно составленная должностная инструкция руководителя IT-проектов помогает чётко определить зону ответственности специалиста, упростить процесс адаптации нового сотрудника и создать прозрачную систему оценки его работы․ Документ следует периодически пересматривать с учётом изменений в методологиях управления проектами и стратегии развития компании․